恳请"太有才"兄帮助，与"翩翩子优"相同，也是电话上网费问题

wuppe · 发表于 2011-5-11 11:11

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有才兄你好，之前看了许多你写的帖子和回复以及之后处理的结果，真是从心里倾佩像你一样为我们这些留学生提供无私法律援助的人！

昨天我收到我的电话账单，也同样遇到和"翩翩子优"相同的问题。我的合同是Talkline的O2合同，4月份的账单显示我的上网费用有200多欧元（当然，我肯定没用手机上过网），今天上午我给Talkline的客服打电话把我的问题跟他说明了一下，他让我给他们发一封Fax把情况说明一下，14天之内给我答复（但是他和我说，上网记录确实显示我有上网在上个月，Systenfehler可能有时会有，但基本不存在）。

我想请教有才兄，在这种情况下，我是否还有机会要会我的上网费用或是协商后少交费用。

谢谢！

四下君 · 发表于 2011-5-11 11:16

导航键？

太有才了 · 发表于 2011-5-11 15:08

http://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2004/__45i.html

wuppe · 发表于 2011-5-11 16:54

衷心感谢有才兄热心的回复！

我确实对德国法律不是很懂，想再请教一下有才兄，在你给提供的帮助信件中我是否把开头改为Talkline和我的个人信息就可以，内容不用变?
另外，在没查清楚前，我是不是可以要求银行先追回我的话费，等有结果日后再补上上月话费。

再次感谢有才兄提供的信件范本！

lu133955 · 发表于 2011-5-15 20:30

回复 4# wuppe

处理结果如何？

fase2008 · 发表于 2011-10-6 21:44

我也要看处理结果

irvine · 发表于 2011-10-7 09:54

坐等结果

吃鱼的虾米 · 发表于 2011-10-7 10:19

为什么文件下载下来打不开?大家都是么?

fase2008 · 发表于 2011-10-8 08:50

我也打不开

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[售后纠纷] 恳请"太有才"兄帮助，与"翩翩子优"相同，也是电话上网费问题

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