被vodafone shop骗了怎么办

依依有意 · 发表于 2011-5-24 13:17

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各位帮帮我，我该怎么做，4月份在shop把原来arcor的网换成vodafon的网，今天收到第一个账单，居然写着一个32,95欧元。但我shop的人告诉我，一个月24,95，还可以把原来6000的网换成16000的网速。刚才打了客服电话，人家说，看不到上面具体签合同是多少钱，就收我们32,95了，还叫我自己去问shop。我现在担心去店里，人家不认账了，怎么办呢？我看了当时拿到手的合同副本，上面也没写具体价钱啊？这个可怎么办啊？

依依有意 · 发表于 2011-5-24 13:43

有没有人知道呢？

untitled · 发表于 2011-5-24 14:34

这个真不好说，因为我也签的是vodafon，一年多前签的。当时是29块左右每月，但是有优惠，头一年每月19块，第二年正常费率。给我的合同也是写的都是正常价格，那个店员还挺热心的特别说明，说不要看这个价格，是按Angebot走的。最后账单确实也是按Angebot收费的。但其实我并没有证实Angebot的合同，我觉得不一定是骗你，还是Vadafon内部协调的问题。

梅梅梅梅 · 发表于 2011-5-24 16:04

看看账单明细怎么说的啊。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
只说总价谁会知道为什么。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

josi · 发表于 2011-5-24 18:29

我的合同是一个月24，95欧的，第一个月却收了四十多欧，因为有改频费（原来的网络都是TELC的，要改成VODAFONE，还有一个什么杂杂地费用，但是都写明了是一次性费用，后面的月份果然都是24,95欧了。

不过如果是寄过来的帐单的话，每份帐单还要多一块多欧元的费用，如果通过网上查单就不会有附加费了。

kaiyue · 发表于 2011-5-24 21:36

没办法，在德国电信公司是大爷。

Reisender · 发表于 2011-5-25 16:16

账单应该写清楚是什么款项，你仔细看看是不是有改频费

依依有意 · 发表于 2011-5-26 10:21

谢谢各位，昨天去shop已近解决了。

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