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萍聚头条

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被vodafone shop骗了怎么办

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发表于 2011-5-24 12:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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各位帮帮我,我该怎么做,4月份在shop把 原来arcor的网换成vodafon的网,今天收到第一个账单,居然写着一个32,95欧元。但我shop的人告诉我,一个月24,95,还可以把原来6000的网换成16000的网速。刚才打了客服电话,人家说,看不到上面具体签合同是多少钱,就收我们32,95了,还叫我自己去问shop。我现在担心去店里,人家不认账了,怎么办呢?我看了当时拿到手的合同副本,上面也没写具体价钱啊?这个可怎么办啊?
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 楼主| 发表于 2011-5-24 12:43 | 显示全部楼层
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发表于 2011-5-24 13:34 | 显示全部楼层
这个真不好说,因为我也签的是vodafon,一年多前签的。当时是29块左右每月,但是有优惠,头一年每月19块,第二年正常费率。给我的合同也是写的都是正常价格,那个店员还挺热心的特别说明,说不要看这个价格,是按Angebot走的。最后账单确实也是按Angebot收费的。但其实我并没有证实Angebot的合同,我觉得不一定是骗你,还是Vadafon内部协调的问题。
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发表于 2011-5-24 15:04 | 显示全部楼层
看看账单明细怎么说的啊。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
只说总价谁会知道为什么。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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发表于 2011-5-24 17:29 | 显示全部楼层
我的合同是一个月24,95欧的,第一个月却收了四十多欧,因为有改频费(原来的网络都是TELC的,要改成VODAFONE,还有一个什么杂杂地费用,但是都写明了是一次性费用,后面的月份果然都是24,95欧了。

不过如果是寄过来的帐单的话,每份帐单还要多一块多欧元的费用,如果通过网上查单就不会有附加费了。
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发表于 2011-5-24 20:36 | 显示全部楼层
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发表于 2011-5-25 15:16 | 显示全部楼层
账单应该写清楚是什么款项,你仔细看看是不是有改频费
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 楼主| 发表于 2011-5-26 09:21 | 显示全部楼层
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