皮衣被洗坏, 责任方拖延时间, 拒不对话. 求高人指点!!

d.ping

故事讲来有点长, 只能把它缩这么短了. 大家忍耐着看吧!

去年6月份, 厨房起了一小团火,把整层楼熏黑了.家里所有的东西都要清洗干净,屋子也得重新装修.

随同房产保险公司和室内财产保险公司一起来查看灾后现场的,是一家叫AK的装修/清洁公司.

AK公司是房产保险公司推荐的灾后清理公司.如果我同意的话, 三方就在协议书上签字, 由AK公司全权代理Gebaeude部分的清理工作. 我同意并签了字.

财产保险公司也口头同意了, 由AK公司来处理属于Hausart部分的清洁工作. 但是三方没有签定协议书.不过之后结帐, 是AK公司直接向财产保险公司递送帐单的, 而且工作中有何问题, 也是AK公司直接与财产保险公司交涉.

这AK公司, 它简直就是个皮包公司. 送来的工人几乎都是零时工, 在接下来的三个月里, 一天打鱼六天晒网地工作, 除了把整层楼的天花板粉刷了一遍, 几间屋的旧墙纸扯掉贴了新的以外, 其他的清洁工作全是敷衍了事, 是我自己全部重新清洁的.

家中不能水洗的衣物,  由AK公司送到洗衣店去洗. 送回来时, 其中两件Wildleder-Jacken被洗坏了. 比较新的那一件被洗出好多小洞洞, 还有三个直径5公分的圆疤, 就象是被熨斗烫坏的一样. 比较旧的那一件, 由于穿了十几年了, 肩膀处磨得有点薄了, 还有点褪色了, 不过并不是旧得一捅就破的那种, 经这么一洗, 洗出一个大洞.
这两件皮衣, 原价各400多欧.
去年9月初, AK经理委托一名工人把这两件皮衣顺便带回公司, 他要拿去洗衣店交涉. 并说, 如果真是洗坏的, 我会得到赔偿, 因为反正他们是保险了的, 不难.

过了一个月, 我打电话找这个经理, 是AK老板接的. 他说经理已辞职, 他不知这两件皮衣的下落, 等去仓库里找找再告诉我, 并说现在开始, 由他亲自接手处理这件事情.

过了几天, 打AK老板手机, 他不接. 连打了三天, 每天三次, 都不接. 打到办公室, 接线员每次只会这么一句: 我会转告老板, 由老板联系你!

今年二月份, 再次试着打AK老板手机, 接了. 答: 我去年就把皮衣送Gutachter了. Gutachter 要验证是不是被洗坏的. 我要先打个电话问问他情况再通知你!

之后再拨他手机, 不接. 办公室的接线员每次都答: 转告.

大家觉得, 这两件皮衣是不是根本就没有被送给Gutachter呢? 是不是已经弄丢了? 因为他们既然保了险, 让保险公司赔就是了, 何必这样躲着我?

我不想这样不了了之, 我心里好气堵!

以下是我的提问, 感谢大家为我解答:

1 如果请律师, 有些什么程序? 每步程序大约花多少钱?

2 如果胜诉, 律师费用由AK公司赔偿给我吗?

3 最终得到的赔偿, 只能是两件皮衣的折旧价? 还是买两件同档次新皮衣的现价?

4 三次Mahnung可以由我自己邮寄出吗? 还是必须由律师邮寄出才算数?

5 我是先写三次Mahnung要求赔偿呢, 还是先打电话把皮衣要回来之后再写Mahnung?

我是这么想的:  如果皮衣要不回来, 就敢肯定皮衣被弄丢了, 不管是不是洗坏的, AK都得赔偿我原价.打起官司来更有信心些. 因为有点害怕Gutachter跟AK老板关系好, 故意说不是洗坏的.这样的话, 白费了律师费.

注明:
1 AK工人来取皮衣时, 没与我写交接单. 但是每次与AK老板和接线员的通话内容, 我有录音.

2 皮衣送洗前, 是由我的邻居打包的. 他同意为我如实证明皮衣完好.

3 我有这两件皮衣送洗后的照片, 并有旧的那件皮衣送洗前的照片, 而且正好看得见肩膀处的情况.

mimiihoppps

回复 1# d.ping

"以下是我的提问, 感谢大家为我解答:

1 如果请律师, 有些什么程序? 每步程序大约花多少钱? ---> kann man schlecht sagen, ist immer unterschiedlich..

2 如果胜诉, 律师费用由AK公司赔偿给我吗? ---> ja, natürlich!

3 最终得到的赔偿, 只能是两件皮衣的折旧价? 还是买两件同档次新皮衣的现价?

4 三次Mahnung可以由我自己邮寄出吗? 还是必须由律师邮寄出才算数? ---> das geht nur über anwalt!

5 我是先写三次Mahnung要求赔偿呢, 还是先打电话把皮衣要回来之后再写Mahnung?

我是这么想的:  如果皮衣要不回来, 就敢肯定皮衣被弄丢了, 不管是不是洗坏的, AK都得赔偿我原价.打起官司来更有信心些. 因为有点害怕Gutachter跟AK老板关系好, 故意说不是洗坏的.这样的话, 白费了律师费. --> sowas kann man heutzutage nachweisen

注明:
1 AK工人来取皮衣时, 没与我写交接单. 但是每次与AK老板和接线员的通话内容, 我有录音.

2 皮衣送洗前, 是由我的邻居打包的. 他同意为我如实证明皮衣完好.

3 我有这两件皮衣送洗后的照片, 并有旧的那件皮衣送洗前的照片, 而且正好看得见肩膀处的情况."

mein vorschlag : anwalt suchen und kurz beraten lassen, obs was bringt...

d.ping

Vielen Dank!!

d.ping

还有高人继续指点吗? 或者有律师朋友愿意接手吗?

mimiihoppps

回复 4# d.ping


    das war Rat von Juristen... also freunde von mir...

d.ping

回复 5# mimiihoppps


    那请替我感谢Juristen! 我准备找位律师了.

d.ping

还有高人继续指点吗? 没有律师上德国热线吗?

我继续等喔.

huangxiaolu

故事讲来有点长, 只能把它缩这么短了. 大家忍耐着看吧!

去年6月份, 厨房起了一小团火,把整层楼熏黑了.家 ...
d.ping 发表于 26-5-2011 22:41

3 最终得到的赔偿, 只能是两件皮衣的折旧价? 还是买两件同档次新皮衣的现价?
   
只能要求折旧价Zeitwert， 如果你有法律保护保险，可以启用

d.ping

回复 8# huangxiaolu

可惜就是没有这个法律保护保险啊.

请问, 如果我不要求赔偿现金, 而是购买几乎相同款式和质量的两件皮衣作为替代品, 责任方是否必须付全款?(在网上看了下, 购买两件同款同质量的新皮衣, 至少要800欧.)

闪人路过

就算是你打赢了官司，估计也不可能赔新的价格，怎么也要算折旧的价格吧。
听朋友说他刚买的新车TOTAL SCHADEN后也赔偿不到新车的价格。