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本帖最后由 d.ping 于 2011-5-26 23:48 编辑
故事讲来有点长, 只能把它缩这么短了. 大家忍耐着看吧!
去年6月份, 厨房起了一小团火,把整层楼熏黑了.家里所有的东西都要清洗干净,屋子也得重新装修.
随同房产保险公司和室内财产保险公司一起来查看灾后现场的,是一家叫AK的装修/清洁公司.
AK公司是房产保险公司推荐的灾后清理公司.如果我同意的话, 三方就在协议书上签字, 由AK公司全权代理Gebaeude部分的清理工作. 我同意并签了字.
财产保险公司也口头同意了, 由AK公司来处理属于Hausart部分的清洁工作. 但是三方没有签定协议书.不过之后结帐, 是AK公司直接向财产保险公司递送帐单的, 而且工作中有何问题, 也是AK公司直接与财产保险公司交涉.
这AK公司, 它简直就是个皮包公司. 送来的工人几乎都是零时工, 在接下来的三个月里, 一天打鱼六天晒网地工作, 除了把整层楼的天花板粉刷了一遍, 几间屋的旧墙纸扯掉贴了新的以外, 其他的清洁工作全是敷衍了事, 是我自己全部重新清洁的.
家中不能水洗的衣物, 由AK公司送到洗衣店去洗. 送回来时, 其中两件Wildleder-Jacken被洗坏了. 比较新的那一件被洗出好多小洞洞, 还有三个直径5公分的圆疤, 就象是被熨斗烫坏的一样. 比较旧的那一件, 由于穿了十几年了, 肩膀处磨得有点薄了, 还有点褪色了, 不过并不是旧得一捅就破的那种, 经这么一洗, 洗出一个大洞.
这两件皮衣, 原价各400多欧.
去年9月初, AK经理委托一名工人把这两件皮衣顺便带回公司, 他要拿去洗衣店交涉. 并说, 如果真是洗坏的, 我会得到赔偿, 因为反正他们是保险了的, 不难.
过了一个月, 我打电话找这个经理, 是AK老板接的. 他说经理已辞职, 他不知这两件皮衣的下落, 等去仓库里找找再告诉我, 并说现在开始, 由他亲自接手处理这件事情.
过了几天, 打AK老板手机, 他不接. 连打了三天, 每天三次, 都不接. 打到办公室, 接线员每次只会这么一句: 我会转告老板, 由老板联系你!
今年二月份, 再次试着打AK老板手机, 接了. 答: 我去年就把皮衣送Gutachter了. Gutachter 要验证是不是被洗坏的. 我要先打个电话问问他情况再通知你!
之后再拨他手机, 不接. 办公室的接线员每次都答: 转告.
大家觉得, 这两件皮衣是不是根本就没有被送给Gutachter呢? 是不是已经弄丢了? 因为他们既然保了险, 让保险公司赔就是了, 何必这样躲着我?
我不想这样不了了之, 我心里好气堵!
以下是我的提问, 感谢大家为我解答:
1 如果请律师, 有些什么程序? 每步程序大约花多少钱?
2 如果胜诉, 律师费用由AK公司赔偿给我吗?
3 最终得到的赔偿, 只能是两件皮衣的折旧价? 还是买两件同档次新皮衣的现价?
4 三次Mahnung可以由我自己邮寄出吗? 还是必须由律师邮寄出才算数?
5 我是先写三次Mahnung要求赔偿呢, 还是先打电话把皮衣要回来之后再写Mahnung?
我是这么想的: 如果皮衣要不回来, 就敢肯定皮衣被弄丢了, 不管是不是洗坏的, AK都得赔偿我原价.打起官司来更有信心些. 因为有点害怕Gutachter跟AK老板关系好, 故意说不是洗坏的.这样的话, 白费了律师费.
注明:
1 AK工人来取皮衣时, 没与我写交接单. 但是每次与AK老板和接线员的通话内容, 我有录音.
2 皮衣送洗前, 是由我的邻居打包的. 他同意为我如实证明皮衣完好.
3 我有这两件皮衣送洗后的照片, 并有旧的那件皮衣送洗前的照片, 而且正好看得见肩膀处的情况.
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发表于 2011-5-26 22:41
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