talkline这个钱还能要回来么？

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我签了talkline的一张o2卡， 相信论坛里很多人都有签，之前都一直还蛮稳定，大概每个月16，7块钱

但是3月份的时候，就这个66666的verbindung扣了我75,621Euro, 加上Mswt，一共需要划94欧多，结果因为我帐户里当时没那么多钱，钱就没被划走。

结果4月份转就从我帐户里划了137欧，我看了看4月份的账单，显示需收费的Verbindung只有3.99欧， 那137欧是不是除了这几个收费的Verbindung，还有3月份那笔未划走的钱加上什么Mahnung的钱？ 可是我不懂怎么这个6666的号码要收这么多钱？这应该是手机塞口袋里误拨的。

Talkline的客服给回信了(在下面), 说这个66666 的号是ein Braunschweiger Taxi unternehmen的, 结论就是他们koennen einer Erstattung der Gebühren somit nicht entsprechen

可是我今天用座机试了下, 单拨66666, 根本就是keine Anschluss unter dieser Nummer, 一定要前面拨Braunschweig的前拨号连同66666，才能打通这个出租车公司的号码，而且傻子用google狗一下，都能看到66666是个出租车公司的电话，我怀疑他们的客户根本就是google出来这个公司的号码，然后拿来搪塞我，他可能根本就不知道单拨66666根本拨不出去这回事。我觉得talkline这个已经涉嫌kriminal Abzug了。

所以过来请教下大家，现在该怎么办? 这钱还能要回来么？怎么才能要回来呢

Sehr geehrte Frau xx,
vielen Dank für Ihre Anfrage vom 07.05.2011.
Die beanstandete Rufnummer 66666 gehoert zu einem Braunschweiger Taxi unternehmen. Sie bitten um Prüfung der berechneten Gebühren.
Ihre Mobilfunkrechnung vom 27.04.2011 haben wir vertragsgemaess von der uns bekannten Bankverbindung eingezogen. Diese Lastschrift wurde von Ihrer Bank nicht ausgeführt. Durch den manuell zu bearbeitenden Zahlungsverkehr und dem damit verbundenen zusaetzlichen Arbeitsaufwand entstanden unserem Unternehmen Bearbeitungsgebühren sowie erhoete Personalkosten. Daher stellen wir eine Gebühr zum Ausgleich unseres Mehraufwandes in Hoehe von 17,95
Zusaetzlich berechnen wir die uns von der Bank in Rechnung gestellten Gebühren an Sie weiter. Die Hoehe dieser Gebühren von insgesamt 20,95 ist vertraglich geregelt und wird in derServicepreisliste ausgewiesen. Diese wurde von Ihnen bei Vertragsabschluss durchBestaetigung der Allgemeinen Geschaeftsbedingungen mit Ihrer Unterschrift anerkannt.
Vor diesem Hintergrund erfolgte die Rechnungsstellung korrekt und wir koennen einer Erstattung der Gebühren somit nicht entsprechen. In der Rechnung vom 27.04.2011 erhielten Sie offene Forderungen Ihrer Rechnung vom 25.03.2011.
Freundliche Grüsse aus Erfurt
Ihr Talkline Kundenservice

lyzr

为什么通话时间那么长呢？而且非常可疑的是，每分钟居然2欧多，什么电话要这么贵啊？我相信楼主可以把钱要回来。

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为什么通话时间那么长呢？而且非常可疑的是，每分钟居然2欧多，什么电话要这么贵啊？我相信楼主可以把钱要回 ...
lyzr 发表于 2011-6-11 13:58

我也是这么想，可是不知道在呢么去索要回来啊

lyzr

我觉得要不然你就报警好了

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我觉得要不然你就报警好了
lyzr 发表于 2011-6-11 14:07

这个费用很尴尬，不多不少，如果报警还需要什么立案费之类的，我觉得意义就不大了，另外，警方未必会接受这种case。

我就想 可不可以通过写信的途径来解决这个问题？
但是不懂法律，也不知道引用哪条哪款才能言之有据呢？

mymy365

1、楼主要确定自己没有打过任何收费电话或短信，电视午夜节目的电话/短信，网上下载等服务的电话方式支付，没有参加过网上抽奖等等游戏，手机也一直在身边，没有被别人用过。
2、这个不归Talkline管，是netsize公司。
3、写信给helpdeskde@netsize.com，写上自己的号码，索取详细账单，先弄清楚是什么服务。

该用户已被删除

LS说的比较合理。

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1、楼主要确定自己没有打过任何收费电话或短信，电视午夜节目的电话/短信，网上下载等服务的电话方式支付， ...
mymy365 发表于 2011-6-11 15:11

详细帐单我有啊，talkline网站上是可以自己打印的，帐单截图不是已经挂上来了么？
和netsize 有什么关系呢？
我就是觉得66666这个号码收取75欧多不合理啊，因为这个号根本打不出去啊。

其他的费用从帐单上没看出什么端倪来，而且我也确定没有产生过任何其他的费用

mymy365

66666是netsize公司的号码！但是你使用他家服务的时候不一定就是这个号码！所以你只有找netsize才能要到详细的账单！

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66666是netsize公司的号码！但是你使用他家服务的时候不一定就是这个号码！所以你只有找netsize才能要到详细 ...
mymy365 发表于 2011-6-11 15:49

那那个狗屎talkline的客服为什么回信跟我说这个号 是 braunschweig一个 taxi unternehmen啊，这算是敷衍人么？

其实我干吗自己和netsize联系啊，我只和talkline发生关系，他说瞎话，我就有理由可以把钱要回来，除非他从netsieze那里拿个帐单跟我把费用摊明白, oder？

我可以这么认为么？