如何锁住德意志银行的O2 划账------ 再次更新

xiaobizi

从SPARHANDY 签订了一个合同，规定就是只有6个月的划账，上次打了电话什么也都确认了到了第6个月的时候就不继续划账了。
但是这个月也已经是第七个月了刚刚收到邮件说是还要继续划账。

想把银行锁住，然后再和他们呢理论。

请教怎么才能锁住他家的划账呢？

刚刚得到他家的邮件，说是已经于6月12日变成免费的了。但是我感觉还是多收了我不少钱。 从  02.11.2012开始的合同，6个月应该是到 5月份就应该免费了。不应该是6月12日啊。有高人来看看这封邮件，翻译下看看我理解的对不对或者给些建议？
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Ihr Vertrag Active Data wurde zum 12.06.2011 auf kostenlos umgestellt. Hinsichtlich der Ihnen entstanden Kosten wenden Sie sich bitte an SparHandy GmbH da der Vertrag über diese abgeschlossen wurde. Das Kündigungsdatum des Vertrages ist der 02.11.2012 da dieser 24 Monate läuft.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben wenden Sie sich gern wieder an uns.
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关于合同的一些细节解释
1.签订日期是2010年11月2日
合同截至日期是2012年11月2日
但是这个合同不同于普通的2年合同，就是前6个月按照普通的合同收费25欧元。6个月以后合同还存在但是如果不用就不收费。用了按照特殊的TARFIF 收费。在SPARHANDY的合同上仅仅写明前6个月收费25欧元。之后18个月0基本费。
2.虽然这个是从SPARHANDY 签订的，但是是通过LIVE 老大推荐的SPARHADNY 的ORGINAL O2的合同。因此所有客服都需要和O2联系
3.合同签订以后就已经及时将合同KUN 掉了。有书面证明。
4. 上个月的时候给额客服电话，客服也认同我第一点的说法，并且让我放心。

基本的情况就这样。
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第一个账单
Ihre aktuelle Rechnung für den Abrechnungszeitraum 05.10.2010 - 04.11.2010 liegt für Sie bereit. Darin wird für Ihre Kundennummer 98116991 ein Gesamtbetrag von 2,42 EUR ausgewiesen.

Der offene Rechnungsbetrag wird von Ihrem Konto am 19.11.2010 eingezogen.

Die Details Ihrer aktuellen Rechnung, sowie die der letzten Monate, finden Sie wie immer unter:
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huangxiaolu

只要写信给他们把你的Lastschriftauftrag给widerrufen掉，他们就不允许再划账了，如果他们认为你欠他们，顶多来帐单、mahnung

slash034

又是一个没有及时kun的家伙。

现在建议你马上用挂号信的方式寄出kündigung，顺便争取一下话费减免啥的。不然你等着天价账单吧。

xiaobizi

又是一个没有及时kun的家伙。

现在建议你马上用挂号信的方式寄出kündigung，顺便争取一下话费减免啥的。 ...
slash034 发表于 2011-6-15 10:04

多谢您的提醒，但是我做事情特别小心。所有的东西都KUN掉了都是用FAX 有证据而且也受到他们的书面证明以及电话也确认过了的。

xiaobizi

只要写信给他们把你的Lastschriftauftrag给widerrufen掉，他们就不允许再划账了，如果他们认为你欠他们，顶 ...
huangxiaolu 发表于 2011-6-15 07:23

    多谢美眉的提醒～～～

irvine

我的第一条建议是，这里是法律版，最好去掉什么flyer这种动画。

xiaobizi

我的第一条建议是，这里是法律版，最好去掉什么flyer这种动画。
irvine 发表于 2011-6-15 15:54

刚才点错了。已经都去掉了。多谢提醒

MIAOMIAO

irvine

从  02.11.2012开始的合同xiaobizi 发表于 2011-6-15 01:17

1。今年是2011年。
2。11月2日还是2月11日？

irvine

从SPARHANDY 签订了一个合同
刚刚得到他家的邮件
Hinsichtlich der Ihnen entstanden Kosten wenden Sie sich bitte an SparHandy GmbH Sollten Sie noch weitere Fragen haben wenden Sie sich gern wieder an uns.
xiaobizi 发表于 2011-6-15 01:17

从你们的叙述看来有矛盾。你说从SparHandy得到了邮件，但是邮件里面说让你联系SparHandy，那么就是说回邮件给你的不是SparHandy。

xiaobizi

1。今年是2011年。
2。11月2日还是2月11日？
irvine 发表于 2011-6-15 16:20

多谢您的及时关注

签订日期是2010年11月2日
合同截至日期是2012年11月2日

xiaobizi

从你们的叙述看来有矛盾。你说从SparHandy得到了邮件，但是邮件里面说让你联系SparHandy，那么就是说回邮 ...
irvine 发表于 2011-6-15 16:23

虽然这个是从SPARHANDY 签订的，但是是通过LIVE 老大推荐的SPARHADNY 的ORGINAL O2的合同。因此所有客服都需要和O2联系

基本的情况就这样。

梅梅梅梅

但是我感觉还是多收了我不少钱。
xiaobizi 发表于 2011-6-15 01:17

   
感觉多收了钱没有用啊。。。Kundenservice不负责你的感觉问题啊。。。
LZ该仔细看看账单，收钱的时间区间，收的都是什么费用，多出来的是哪部分那个时间区间的费用，这样写信给kundenservice才能针对多收费的那个时间段询问啊。。。

live

你11月2日签的合同，卡是什么时候激活的？收费应该是从卡激活的时间算起的。

xiaobizi

你11月2日签的合同，卡是什么时候激活的？收费应该是从卡激活的时间算起的。
live 发表于 2011-6-15 17:32

    多谢LIVE 同学的提醒。我的收费就是从11月初开始收的。 第一个账单显示是
10月5日到11月5日，收了我2.5欧元左右/
因此非常确定11月开始收费。

就算是11月5日开始收费的。6个月期限，5月5 日也该结束了
昨天刚收到截至到6月5日的
05.05.2011 – 04.06.2011  25欧元
昨天写信问为什么还继续收费  ，答复我贴在帖子里了

刚刚又写信要回多收的一个月的钱。
有了回复我还会继续贴在帖子里

多谢老大了

kaiyue

这样搞不把老命也丢了！