去Marktkauf购物后总是不爽啊！

zxz1314

刚去过Marktkauf购物归来啊，心里憋得慌，不吐不快啊！
话说搬到这便宜小镇一年了，Marktkauf作为方圆20公里内唯一一家大型超市，自然免不了去它家购物啊。买好东西，结好账，看账单的时候，心里的火不大一处来啊。平均下来，购物10次里面，八次要算错账啊。受不了了啊。每次都要去Service排队退钱，越等越生气啊。那么大的超市，才开一个收银口，排队结账已经够郁闷了，还要排队等退钱啊，而且Service也永远只有一个人。而算错账的原因也是五花八门啊，最普遍的是打折商品没打折，新产品的购买价格和标价不符合，蔬菜水果价格张冠李戴，一次买多件商品数错数字，找零找错钱，反正我是都遇到过的。开始，我还以为自己倒霉，老是结账结错，后来问了周围的领居，发现他们也遇到过我说的情况，看来我只能说这家Marktkauf的整体素质太差了。希望在这这里开家Real或者Kaufland就好了。

yaolaili2000

SF，抱抱LZ

chezshen

lz住的可真郊区。。。。

Liv

怎么会这样？
把小票留着，攒几次以后找经理投诉看看。

兔子一窝

这样伺候她们

zxz1314

怎么会这样？
把小票留着，攒几次以后找经理投诉看看。
Liv 发表于 2011-6-17 10:40

说起这小票，他们操作也不规范的。别的超市算错账，会重新打一张正确的小票给你，或者把原来小票上错误的价钱化掉的。这家Marktkauf，不会把打错的收银条收回，或者化掉相关条目，也不会给你新的收银条，只是单独打一张专门写退多少钱的小票，让你签字，然后他们就收走了。给我的感觉，就像问他们讨钱一样的，所以很不爽啊。
今天最关键不爽的原因，是买了冰激凌啊，可偏偏是冰激凌算错帐啊，我一边排队等退钱，一边看着我心爱的冰激凌，就怕它化掉啊！

Liv

奇怪，他们不都是直接scannen的嘛。
难道用手输入价格啊？

mixmas

奇怪，他们不都是直接scannen的嘛。
难道用手输入价格啊？
Liv 发表于 2011-6-17 12:10

    他们哪里有老ALDI的那个本事

zxz1314

奇怪，他们不都是直接scannen的嘛。
难道用手输入价格啊？
Liv 发表于 2011-6-17 12:10

大多数东西是扫描的，但是扫描也不是说都正确啊。扫描好的条形码对应的商品价格，在买Angebot的商品时就容易出错啊。我前天买过一次冰激凌，是1,99欧。今天也是买这个牌子的冰激凌，价格是2,99欧了，真是受不了啊。可是海报上写得清清楚楚，这周这个牌子的冰激凌促销啊，各种款式，都是1，99欧啊。如果我是周六晚上去买的东西，很多东西在调整价格，那么出点错还情有可原。可我是周五上午去买的东西啊，系统价格怎么就变了呢？所以我觉得他们的电子系统肯定太陈旧，有很多设置上的漏洞。这种情况在Real和Aldi我是从来没有遇到过的。
买蔬菜水果，是没有条形码的，收银员结账的时候手动输入商品代码,出错的机会就更多了。这种情况我在Rewe也碰到过，也是因为人工输入的问题。
不过，这个Marktkauf手动和条形码系统管理都比较混乱，就真让人郁闷了啊！感觉是这个小镇上，就这么一家大型超市，其他Penny，Aldi等小超市东西品种比较少，特别是蔬菜，饮料和家电，没法和它竞争，它就不思进取了。

fyyh

大多数东西是扫描的，但是扫描也不是说都正确啊。扫描好的条形码对应的商品价格，在买Angebot的商品时 ...
zxz1314 发表于 2011-6-17 13:00

打折的商品在扫描的时候价钱对不上这是后台设置的问题，估计他们的零售商系统和收银系统不是老化就是设置太差啊，唉，这是系统管理的事情，可以试着给他们的总部提意见，给这家超市提意见啥用不管。他们根本没法自己设置。

zxz1314

回复 11# fyyh


还要写信给总部？这个鸭梨好大啊，我一外国人写的德语

shyshy

我们这里还好，就在我家楼下，走路一分钟就到
我们这里每季发一次优惠卷
购满20 欧，5欧免费

Liv

大多数东西是扫描的，但是扫描也不是说都正确啊。扫描好的条形码对应的商品价格，在买Angebot的商品时 ...
zxz1314 发表于 2011-6-17 13:00

   那就是这家管理混乱了。你直接给MArktkauf投诉好了。书面的。上他们Impressum上面找，投诉到Presseabteilung去。
我去别的Marketkauf还没怎么遇到过这样的问题。

Liv

打折的商品在扫描的时候价钱对不上这是后台设置的问题，估计他们的零售商系统和收银系统不是老化就是 ...
fyyh 发表于 2011-6-17 13:06

    没错。这样的问题要投诉到总部。

tinainde

我在很多超市都遇到过这种问题，KAUFLAND,PENNY,ALDI,REWE，NETTO，LIDL，EDEKA.
我经常去的那家KAUFLAND的服务台大妈都认得我了，有一次她都不好意思，送了我一包饼干表示歉意。不过大妈也有横的时候，有一次标价明明就是打折的，但是大妈说电脑里写不打折，不给我退差价，我最后把东西给退了。有时候东西买太多了，价格就差个1毛2毛的，我也实在是懒得找她们退钱了。我估计现在那大妈看到我就头疼，知道又有错误了。

狼崽

同情一下。感觉这家超市算错帐就是一种经营策略吧？ 很无耻。
Aquaspirit 发表于 2011-6-17 12:07

   
非常同意