手机自动上网产生高费用，有了解的朋友请进

croissant · 发表于 2011-6-21 19:35

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刚发现上月费用不正常，想到肯定是之前看到过的自动上网问题。是想到的，拿到手就把能关的都关了，可能是有遗漏没关完（？）。以前因为没此类问题，帖子看看就过了，不大记得该怎么解决，现在正搜出相关帖子一个个看过来，在看完以前争取点时间发帖问一下，希望大家帮我出主意，谢谢了！

是这样的，上个月28号开始用，4天产生上网费用129欧，查了费用，是断断续续的，半夜也有，请问是使用某个功能还是它自动会不定时地连网？（手机到现在除了电话短信没怎么用，网还不会连，我唯一使用的相关功能是天气预报，还有用过一次google maps）

刚刚发现这个问题就直接把手机关掉卡插进旧手机了，但今天已经21号，按比例看恐怕本月会有600欧或者多很多，所以很担心，如果就那100多欧争取不回来吃个亏就算了，想到本月可能的高费用我很紧张，不知道该怎么办。

请问大家，以前都是怎么处理得，结果如何？我看有的说可以争取折扣，折扣是多少怎么争取？有的说关闭上网功能，这不是把新手机废了么。。。有的说最好的结果是包月，费用算guthaben，如果这样该包什么套餐？guthaben只算上网费用还是手机及其他02合同费用都能算？

另外，我本月的费用还没出来，能想办法不让他们扣么？o2肯定会阻挠我抗议这笔费用的，我该怎么说才能争取到最多？

请有相关经验或有了解的朋友给些意见，现在心里很急。明天肯定要去店里的，现在手机也不敢开了。希望多搜集点信息明天去的时候有点底气。谢谢！

崔小蝶 · 发表于 2011-6-21 19:53

o2可以打电话给客服，彻底关闭sim卡的上网功能……不过现在说这个也迟了……希望你以后用得到这个功能

meimei · 发表于 2011-6-21 20:06

刚发现上月费用不正常，想到肯定是之前看到过的自动上网问题。是想到的，拿到手就把能关的都关了，可能是有 ...
croissant 发表于 2011-6-21 20:35

签一个flatrate吧。。。这样不用战战兢兢的

croissant · 发表于 2011-6-21 20:38

谢谢ls两位，我是应该关掉它。本来不想签flatrate是因为itouch上网顺手了，没想用手机随身上网，只是没想到产生这么多费用，本来以为就看天气预报一点流量呢。。。

现在关注的是怎么把已有费用减到最小。想到这个月20天来费用未知，估计有600+，就很郁闷。能争取不扣钱的话这个月一百多也没关系了，不晓得以前中招的大家结果都如何。

上山下乡 · 发表于 2011-6-21 20:45

学习了

baikai · 发表于 2011-6-22 14:18

专门就上网问过 O2，上网功能不能被关掉。要么换手机，要么签上网 flaterate。

maxwellst · 发表于 2011-6-22 21:33

我的一个朋友 o2的网换了手机以后自动上网账单大概90欧左右的样子然后他打电话给客服解释情况那边就只扣了10欧算是那个月的上网包月然后还告诉那个朋友怎么关闭手机的上网功能所以建议找个德语好的最好是德国人打电话给o2客服解释情况

warumdarum · 发表于 2011-12-8 15:48

Lz解决了吗，我也遇到一样的事情了，账单可能上千欧，还不知道呢。

bacel · 发表于 2011-12-8 17:43

同问下悲剧本月账单300

mauce · 发表于 2011-12-8 17:46

我看还是签个上网的flatrate，其实也不贵

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[售后纠纷] 手机自动上网产生高费用，有了解的朋友请进

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