care concept 不给报销医药费，求助

zhexuejia

事情是这样的：
我去年9月办了care concept的保险，过年回国放假父母要我做了全身检查。结果医生查出来转氨酶很高，开了一个疗程的药，说是吃了之后复查。
我回到德国后继续服药，然后约了医生去那里复查。说明情况后医生开了几个检查看转氨酶的情况。因为担心这些需要自费，还问了医生确定，医生说这些检查理论上都是能报销的。
后来就和care concept联系了。我一共收到两份账单，一个是医生当场给的60多欧，当时就寄给保险公司，公司二话没说就给付了。
大概半个月后我又收到labor 28寄过来得200多欧的账单（当时检查血液什么的），也就再次寄给保险公司。这次出纰漏了，保险公司回寄过来一个表格，说是报账例行问题。其中有一项是你为什么要做这个检查？我看了下面的选项，有一个是——生病了，还有一个是——担心自己身体。我就选了担心自己身体。因为当时结果已经下来了，转氨酶恢复正常了。而且也是吃完了国内医生开的药，我去检查时也不确定是不是还在生病，所以就选了担心身体健康，还签了字。是很担心呀，因为在国内查出来转氨酶那么高！！！
今天收到他们的回信，说是不给报了！！！！！因为担心身体的情况他们不报~~~~第一个账单啥也不问，我就想着没有问题啦，结果还出这么一手！我也是过来这么久第一次看病，很多东西不懂。
我办这个保险，公司还说就是保险期间你在其它国家，他们也是给报销的，说得怎么怎么好，结果现在报账出问题了。
请问大家，这个帐还能报么，我能做什么呢？
很着急呢，谢谢呀~~~

山楂花

care concept的哪种保险啊？你担心自己的身体健康，基本属于体检的范围了吧，可能是你的保险不涵盖。
我只是猜的，你继续等高人吧。

zhexuejia

嗯，现在明白为什么不能填自己担心了。其实当时去检查是医生要求复查的，吃了一个疗程的药看哈有效没。现在我该怎么做呢，自己付太冤大头了。本来是保险应该报销的

phebee

申诉吧，把你过去在国内的看病经历翻译成德语，告诉保险公司你在国内已经生病了，所以在德国是复查，上次你填担心自己是笔误，加上理解有问题，不知道行不行。

zhexuejia

其实都是签字的东西了~~~哎~~~~估计都不行了，明天去问问医生呢！