旅游网站纠纷

sabrina2007kl

6月初在urlaubtour网上订了一个八月初去意大利旅游的自由行，但是过了几个礼拜都没有收到rechnung，当时以为没有订成功，所以就换了一家网站订了票。结果上周连续收到邮件和电话，说他们之前已经寄出了rechnung，但是我没有按时交钱，现在要取消的话也得罚100多欧。

请问这个合理吗？ 我确实没有收到任何交换的信息。

zh_fang

6月初在urlaubtour网上订了一个八月初去意大利旅游的自由行，但是过了几个礼拜都没有收到rechnung，当时以为 ...
sabrina2007kl 发表于 2011-7-14 16:48

   你当时在网上定完后，这个网站有没有自动发给旅客的旅行确认信呢？

sabrina2007kl

发了一封确认邮件，但是没有收到任何付账信息，包括账单。

xdjm1

既然收到了确认邮件，如果没有收到任何付账信息，你就应该联系。现在这个情况，他们应该有理。