被o2黑了求法律援助

kaiser123 · 发表于 2011-8-8 12:37

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这个月被o2扣了 105 其中网费扣了90欧我根本不用手机上网所以没网络包月
用的是htc的电话查看账单发现没有有好几次连线时间150多分钟我根本不知道
打电话过去客服说他们也没办法账单上有他们就扣了
钱已经被他们扣走了

上网包月才10欧没包月他就没峰顶 o2太黑了啊！！！！！！！！！！！！！！

虽然没多少钱
但是o2太黑了
有人有过这个经历么能把钱要回来么？我想告他

酱油打手 · 发表于 2011-8-8 12:50

很多人都有吧，苹果和诺基亚n97，你搜搜，但是很多楼都太监了...

blingbling71 · 发表于 2011-8-8 12:53

这个可能和手机的自动联网功能有关。你仔细查查你的手机联网是否设置为自动。我的是nokia，刚买回来也总是自动联网，幸好被我及时发现，改称手动了。
不然你就登个10欧上网那种，也挺实用。你这个被黑的钱估计是没希望要回来的。
可以翻翻以前的帖子，好像有个买了iphone4的，因为被动型自动联网，月底也是收到巨额账单。不知道最后咋解决的。

fay9fox · 发表于 2011-8-8 13:00

少付点的可能性还是有的。
但是这也不是o2的问题把，这你换什么公司，你联网就是联网了啊。
smartphone就这点啊，很多app都是默认联网的。
你如果根本不上网，就应该把3g和蜂窝都关掉。
我出国玩的时候怕自动联都这么设置的，一点多余费用都没有。

自由很昂贵 · 发表于 2011-8-8 14:22

不要电话交涉，用书信的形式写拒交钱，然后去当地的消费者之声寻求帮助，不过德国的消费者协会是有偿收费服务的，价格可以接受的。账单可以有80天的投诉期限，过了80天就失效了。

geminiyuan · 发表于 2011-8-8 15:18

...lz是被手机的自动上网功能坑了

能少交点，但不交估计比较难

geminiyuan · 发表于 2011-8-8 15:20

fay9fox 发表于 2011-8-8 14:00
少付点的可能性还是有的。
但是这也不是o2的问题把，这你换什么公司，你联网就是联网了啊。
smartphone就 ...

对，比如说病毒库升级，天气和自动更新邮箱这种的功能，都是自动联网的

我以前被类似的情况坑过，所以现在一出德国，就把所有的网络接入点删除

重新进入德国境内的时候再重新搜索接入点

lotuswait · 发表于 2011-8-8 19:34

我被扣了两百多欧,打电话去公司写信十数次,花的功夫不少,钱一分没要回来=(

jiangli · 发表于 2011-8-9 20:31

自动联网这事也没办法，毕竟自己理亏，不过可以试着多打几次电话，不同的客服处理方式不同心情也不同，哪次运气好的话说不定人家就给你kulanzgutschrift了。但是写email的话一般后面的人就不会改前面人的决定了

熊猫羊 · 发表于 2011-8-9 20:39

如果流量的确是由你产生的，即使找律师也难回天，当学费吧

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