6月25日通过热线订购双立人刀具，6周都过去了怎么还没有消息啊

nuno · 发表于 2011-8-10 13:32

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本帖最后由 nuno 于 2011-8-10 13:35 编辑

REWE几个月前和双立人刀具合作搞了个活动，还没到活动截止日就提前结束了。店里都没货了，只好通过双立人的订购热线0800-8738343订了2把刀，当时被告知需要要等6周，付款时需出示TREUEPUNKT。6周早过了，今天去离家最近的一个REWE去问，他们一脸茫然，说这个活动早就结束，跟他们没有关系了，收钱的事他们也说不知道。我现在被搞糊涂了，问题是REWE什么都不知道，双立人会把我订的货送到哪里，我又去哪里交钱呢，我订的货还有希望收到吗？有知道的MS们请告知一二。谢谢!

nuno · 发表于 2011-8-10 13:38

更离谱的是我问的REWE的那个收银的，她竟然告诉我订货的时间会很长，长达6个月也不稀奇，我晕啊我。。。6个月。。。。

nuno · 发表于 2011-8-10 13:43

爱羊 · 发表于 2011-8-10 14:02

你写热线，我还以为是德国热线呢。

800mAh · 发表于 2011-8-11 15:49

mm你打电话的时候应该说了一个你取货的rewe店，可以去那里问问看。我也跟你差不多时间定的，也还没拿到。昨天也去了我家那里的rewe店，一个店员到仓库里跟另一个人说了蛮久，好像还打了电话，出来跟我说，还没到，让我再等等。我问她这个bestellung是不是还有效，她说是的。所以我想，再等等吧。

nuno · 发表于 2011-8-11 23:24

谢谢mm回复，我就是去了离我们家最近的一个REWE去问的，而且在BESTELLUNG的时候我把REWE的的地址和它的税号都告诉ZWILLING的接线员了。货应该是先到REWE，然后REWE电话通知我，我再去交钱领货，应该是这样一个流程吧？但是昨天去问的时候，他们一再说，这个AKTION已经结束了，你这个订货跟我们无关，我们不会电话通知你，你自己去跟ZWILLING联系云云。难道ZWILLING会把货直接送我家里吗，应该不是这样的吧？不懂。。。

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