VPcamp快把我搞疯了——从改订单讨论到退货邮费——首页大总结！

summer_lush

月光宝盒 发表于 2011-8-15 18:49
如果不是VIP就肯定是网站有问题了。确实象MM说的，9点进去就算显示verfuegbar，也是万万放不进框里的。

那是因为东西已经被人放进购物筐了，没有库存了，但是服务器负载太大无法及时更新网页。camp每天一开始在线的人超多的，去年网站down了好多次，今年已经改进了。

summer_lush

四处溜达 发表于 2011-8-15 20:22
是的，我没表述清楚

不是，我是说总和，非单件。你这种情况肯定是搞错了，和客服交涉一下。

四处溜达

summer_lush 发表于 2011-8-15 20:33
不是，我是说总和，非单件。你这种情况肯定是搞错了，和客服交涉一下。

总和超过50欧，单件没有超过40欧。退货时没有收邮费
退款时说
Beträgt der Wert Ihrer Rücksendung weniger als 40 Euro pro Bestellung, wird bei der Erstattung der Pauschalbetrag von 5 Euro für die Übernahme der Rücksendekosten abgezogen.

你的意思是，不应该收取这5欧的费用。是搞错了？

yue1201

我个人觉的，如果没有质量问题退货，他们是要收邮费的。
上次我退了GUCCI的太阳镜，肯定超过40欧了，可是也扣了5欧的邮费呢。
难道是我理解错误，我买了眼睛是79欧，加5欧邮费，拿到手的。可退款时，只退给了我79欧，这样是正确的吗，求解。

carlaw

也打算退呢, 白抢了半天

carlaw

加一起超过40就可以退的话那还好,我两双鞋加一起够了

乖乖猪

yue1201 发表于 2011-8-15 20:51
我个人觉的，如果没有质量问题退货，他们是要收邮费的。
上次我退了GUCCI的太阳镜，肯定超过40欧了，可是也 ...

我理解的，这种是没扣邮费，这个邮费是指退货邮费没扣，如果你的眼镜是30欧，加5欧邮费买的(这个邮费和退货没有关系)，退回去的话，会打到你账上25欧，要把退货邮费扣掉。
同问也问有经验的mm。。

carlaw

四处溜达 发表于 2011-8-15 20:48
总和超过50欧，单件没有超过40欧。退货时没有收邮费
退款时说
Beträgt der Wert Ihrer Rücksen ...

pro Bestellung是订单的意思吧, 不是指单件吧,还是我理解错了

四处溜达

carlaw 发表于 2011-8-15 21:17
pro Bestellung是订单的意思吧, 不是指单件吧,还是我理解错了

我退货时和你理解的一样，但是退货后收到这个单子。就不明白了，只能说是单价了。
我的订单是超过40欧的

carlaw

四处溜达 发表于 2011-8-15 21:43
我退货时和你理解的一样，但是退货后收到这个单子。就不明白了，只能说是单价了。
我的订单是超过40欧 ...

唉,他家真够乱的, 刚刚已经申请Retourschein了,反正要退,到时候再看吧. 白忙活还赔6欧邮费