请教大家一个vodafone网络搬家umzug的问题

依依有意

我在这里也来骂一下，沃达丰是畜生来着。尽量别签他们家的网络。我也搬过一次家，换地址。没收我的改地址费用，但是我老早约termin了，他们都没人来。拖了一两个月啦。后来他们还是把我的网费从搬家那天算起啦，跟他们交涉了很久，无果。但是打客服电话，把他们的上司叫来，他们也最终答应给15欧元的gutschein。之后，我一直等，一直没寄gutschein给我。一年过都过去了，遥遥无期了。搞的焦头烂额，累了，也不想和他们啰嗦了。
如果大家永远回国了，出示移民局的证明，可以取消合同。他们要是是不同意取消合同，你们也不要管了，在自己的账号也kun了，卷铺盖走人，他们去哪里划账？大家别拍我，是他们流氓，我们也有流氓的办法对付。

KEFANMA

进来学经验的

gauloises

我也是Vodafone，也搬了家，好像服务还不错啊。
合同当然是因为搬家自动延长了两年，不过反正我要用，也无所谓了。并没有收改地址的费用啊。
而且，因为我糊涂，根本没看到他们约的termin，Techniker来了我不在家，他们留纸条，打电话，跟我约了新的termin，我同事说，这下要收我钱了，可是就是没收我钱。当然，也有可能我在电话里说，我没收到通知，不知道有关吧。
总之，我对vodafone还是满意的。
不过，我同事说的好，其实所有这类公司都这样，用户要么爱它，要么恨它。
网上去查一下，骂telekom的有，骂alice的有，1&1。。。所有网络公司都被人骂。

samoyed

gauloises 发表于 2011-8-15 19:46
我也是Vodafone，也搬了家，好像服务还不错啊。
合同当然是因为搬家自动延长了两年，不过反正我要用，也无 ...

糖丸

游戏规则 发表于 2011-8-15 13:49
mm， 请教下，我现在也碰到个vodafone的问题，就是搬家了，约好的termin technick 不上门，1年前刚装的 ...

我要是你我才不写信提醒他们呢。第一，公司那么大，如果你那个城市沃达丰和telecom配合不好，你写信也不是直接到上门给你开通的人手里，所以没什么用。第二，如果他们第二次又不来，不是正好吗？到时候你找个德国人帮你写封信，列举他们两次爽约给你造成很大损失等等。

糖丸

依依有意 发表于 2011-8-15 14:13
我在这里也来骂一下，沃达丰是畜生来着。尽量别签他们家的网络。我也搬过一次家，换地址。没收我的改地址费 ...

你这拖了两个月不通网，应该第一退每月的月租，第二赔偿，是我的话会要求60到70欧元，相当于2个月的月租。第三，他们的Gutschein不会寄出，一般是记载你的帐上，直接每个月去减扣。所以你最好确认一下是否某个月已经扣掉了。不过也有可能这个热线工作人员没有搞好。所以我建议大家，每一次和沃达丰打电话开始的时候，记下他们的名字，没听清楚再问一遍，人家知道你知道他的名字就不会“乱来”。

另外回国肯定是无条件推出合同，无须解除账号这招。因为使用这招除非你以后不来德国了，在来得话这没有结清的费用会转到 InkassoBuero去，会让你的信用不好。学生可能无所谓，以后工作后贷款阿，买房啊，包括租房子都要什么schufa记录。所以，我主张解决好再回国。德国这个社会基本上还是讲道理的，碰上不讲道理的人，就找其他人，写投诉信，当然要写得专业一些（我一般让我律师朋友写），一般来讲问题还是能解决的。

dizzyun

如果你搬去的地方 已经有人在用vodafon的网络 你就能提前kun
这个我做过

游戏规则

糖丸 发表于 2011-8-16 01:07
你这拖了两个月不通网，应该第一退每月的月租，第二赔偿，是我的话会要求60到70欧元，相当于2个月的月租。 ...

我刚接到vodafone的电话，因为我上周他们第一次没来以后，第二天就写email去说要kun了，结果人家今天电话过来说给gutschreiben，从7月29号到下次一次开通的termin 8月25号，怎么她说就给我8欧的gutschreiben呢？我因为在上班还有事，所以也没细谈，然后说如果因此请urlaub的损失和不能使用固话转而用手机产生的账单的费用到时凭beleg再和他们交涉，你这个2个月要求60，70欧到时怎么开口，光口说可以无凭么？

今夜有风

coldplayer2005 发表于 2011-8-13 22:32
没办法，，现在除了Telekom。其他公司想KUN的时候都不是很痛快的，，，我们刚遇到同样的问题，，，搬家了， ...

我们也想换成Unitymedia，请问是不是换了以后很满意呢。多谢！

hot_tea

我也是要搬家， VODAFONE 说必须延两年。 本来想反正也要用，两年就两年吧，查了半天， 告诉我速度只有6000， 因为新房子硬件不行。 好在我的 NACHMIETER 接了我剩余6个月的合同， 因为他短期居住， 懒得去折腾网络的事。 就不用KUN 了。 不如 MM 问下你的NACHMIETER。

借人气问下， 如果同时装网络和电视的话， TELECOM 好还是 UNITY MEDIA 好呢。 我新家没有KABEL TV。 哪个能收到更多中文台呢? 谢谢!