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susan625 · 发表于 2011-8-15 12:37

这个不一定~~~ 你可以在邮寄的时候配个schreiben说明情况，处理的人会酌情给你扣个百分比，通常在10percent左右，也有可能扣少些，或aus Kulanz就原价退给你，如果你在zalando已经买了很多东西，付款良好的话。但是如果你什么都不写就寄回去，很有可能就不给退再寄回来的，还会降低你的信用度，比如以后不能用rechnung付款了之类的。你打个电话问问吧，zalando的客服超级nett的~~~~

charlene723 · 发表于 2011-8-15 17:00

理解，新鞋刚穿在店里或家里走几步根本试不出好坏

mxyy31ruth · 发表于 2011-8-15 19:42

至少得保持大概新的状态吧他家推荐鞋子在室内地毯上试就是为了退的时候不要把商品损坏你看看鞋子的底划的利害不如果很明显那就难了

boyuanjie29 · 发表于 2011-8-15 20:26

mxyy31ruth 发表于 2011-8-15 20:42
至少得保持大概新的状态吧他家推荐鞋子在室内地毯上试就是为了退的时候不要把商品损坏你看看鞋子的底划的 ...

目前看看脏的部分都能擦掉，就是橡胶底有的地方可能有点凹，踩到小石子了吧～

boyuanjie29 · 发表于 2011-8-15 20:28

susan625 发表于 2011-8-15 13:37
这个不一定~~~ 你可以在邮寄的时候配个schreiben说明情况，处理的人会酌情给你扣个百分比，通常在10percent ...

谢谢，在他家没有买很多，这是第二次

败家专用小号 · 发表于 2011-8-15 20:33

有时候买鞋就是老气人了
我都不在网上买了，太冒险了
有些鞋试着合脚，走个10分钟就疼的要杀人了
真是成心气死人，又不能退

coco.miyu · 发表于 2011-8-16 19:44

这个真的该退~ 鞋子对脚太重要！

Cino · 发表于 2011-8-16 20:16

以前在Deichmann买过很多鞋，图便宜嘛。其中有一双穿得尤其不舒服，就拿去问客服是不是能换，客服说:"Nein, du bekommst keine Garantie fuer Bequem." 只有质量问题才能回去找他们。话说他们的鞋，当时买了这么多，都是20-30来欧的，没穿多久不是脱胶就是厚底磨通了，露出网格结构，塞进几个石头，走路时哐铛响; 要不就是底特滑，三四次差点让我滑个趔趄。从此再也不光顾了，买鞋还是VP上最划算，质量也有保障。呵呵，不好意思，歪楼了。

yxcv · 发表于 2011-8-16 21:09

Cino 发表于 2011-8-16 21:16
以前在Deichmann买过很多鞋，图便宜嘛。其中有一双穿得尤其不舒服，就拿去问客服是不是能换，客服说:"Nein, ...

客服竟然和你duzen，

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