手机乱扣费问题

lovebear · 发表于 2011-8-19 09:39

kaiyue 发表于 2011-8-19 10:37
没办法，德国电信公司就是牛，在德生活7,8年的也常中招。

我发信了，人家说德国法律规定，不保存客户上网信息，所以没法查

kaiyue · 发表于 2011-8-19 09:43

上次我去店里要求查记录，被告知你没要求信息安全保护，所以没法查。

lovebear · 发表于 2011-8-19 09:49

kaiyue 发表于 2011-8-19 10:43
上次我去店里要求查记录，被告知你没要求信息安全保护，所以没法查。

太恶心了，随意扣钱，还不能查

allanx · 发表于 2011-8-19 20:04

本帖最后由 allanx 于 2011-8-19 21:06 编辑

那你就去银行把钱扣回来不就行了。不过你把钱扣回来，他们就急了，肯定会马上和你联系的。不过你要小心的一点是，他们有可能狗急跳墙，直接在shufa里黑你一下，这样你以后找房子、贷款什么的就会不容易。

lovebear · 发表于 2011-8-19 20:27

allanx 发表于 2011-8-19 21:04
那你就去银行把钱扣回来不就行了。不过你把钱扣回来，他们就急了，肯定会马上和你联系的。不过你要小心的一 ...

还能把钱扣回来？

allanx · 发表于 2011-8-19 20:50

lovebear 发表于 2011-8-19 21:27
还能把钱扣回来？

当然了，乱从你账户里扣钱你是有权扣回来的。

lovebear · 发表于 2011-8-20 08:42

allanx 发表于 2011-8-19 21:50
当然了，乱从你账户里扣钱你是有权扣回来的。

需要拿什么东西去退钱呢

allanx · 发表于 2011-8-20 08:52

lovebear 发表于 2011-8-20 09:42
需要拿什么东西去退钱呢

什么都不需要，拿着你的银行卡到柜台说要把哪一笔钱扣回来，他们会让你签个字，然后就给你扣回来了。

我爱猪 · 发表于 2011-8-20 08:58

德国好像没有一个靠得住的电信公司啊，我发了2次挂号信要求KUN 上网棒服务，到今时今日还是没有KUN 掉，也是不知道如何是好呢，哎。。。

lovebear · 发表于 2011-8-20 10:00

我爱猪发表于 2011-8-20 09:58
德国好像没有一个靠得住的电信公司啊，我发了2次挂号信要求KUN 上网棒服务，到今时今日还是没有KUN 掉，也是 ...

我昆网络的时候还是比较顺利的,不过搬家迁网络的时候很麻烦

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