手机乱扣费问题

lovebear · 发表于 2011-8-20 10:00

allanx 发表于 2011-8-20 09:52
什么都不需要，拿着你的银行卡到柜台说要把哪一笔钱扣回来，他们会让你签个字，然后就给你扣回来了。

好的，等我去问问

dore3 · 发表于 2011-8-20 16:34

lovebear 发表于 2011-8-19 10:39
我发信了，人家说德国法律规定，不保存客户上网信息，所以没法查

上的什么网当然他们不保存, 但是几号几点几分上的网, 上了多久当然有记录的啦, 不然他们凭什么收钱?

lovebear · 发表于 2011-8-20 22:32

dore3 发表于 2011-8-20 17:34
上的什么网当然他们不保存, 但是几号几点几分上的网, 上了多久当然有记录的啦, 不然他们凭什么收钱?{:5_3 ...

是呀按理说是能查出来的但是他说法律规定不能查询

lovebear · 发表于 2011-8-21 07:38

allanx 发表于 2011-8-19 21:04
那你就去银行把钱扣回来不就行了。不过你把钱扣回来，他们就急了，肯定会马上和你联系的。不过你要小心的一 ...

刚从网上搜了一下schufa的信息，看来蛮重要的，不至于为了100多欧把信用搭上

3ku · 发表于 2011-8-21 09:02

可以查，要求给你发详细的账单记录，哪个电话打了多久花了多少钱。

lovebear · 发表于 2011-8-21 10:27

3ku 发表于 2011-8-21 10:02
可以查，要求给你发详细的账单记录，哪个电话打了多久花了多少钱。

telco给我发的信息是不能查，O2的是可以查到的

3ku · 发表于 2011-8-21 11:02

lovebear 发表于 2011-8-21 10:27
telco给我发的信息是不能查，O2的是可以查到的

我估计是你没有阐述清楚，客户要求自己的通话记录当然是可以的，不涉及什么信息保护，自己的信息自己有权知晓。这个是你自己的消费记录，从哪方面来说都是合理的。

我爱猪 · 发表于 2011-8-21 11:16

lovebear 发表于 2011-8-20 11:00
我昆网络的时候还是比较顺利的,不过搬家迁网络的时候很麻烦

哦，请问你是O2公司吗？如何操作的呢？我挂号信里讲明了到8月15号KUN 的，可是今时今日还没KUN 呢。还有我也即将搬迁的网络。请问你有什么麻烦啊？我即将搬迁是ALICE.谢谢

lovebear · 发表于 2011-8-21 15:06

我爱猪发表于 2011-8-21 12:16
哦，请问你是O2公司吗？如何操作的呢？我挂号信里讲明了到8月15号KUN 的，可是今时今日还没KUN 呢。还有我 ...

我的是沃达丰的，不是O2

zj7776 · 发表于 2011-8-22 13:51

lovebear 发表于 2011-8-21 16:06
我的是沃达丰的，不是O2

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