退税等了3个多月，才得知lohnsteuerhilfe把材料寄错地方，求建议

whiteCalla · 发表于 2011-8-18 19:54

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由于我家情况退税复杂，所以找了lohnsteuerhilfe.
5月中就交了材料，被告知材料已经寄给Finanzamt，信里没有提及寄给哪个FA了。
7月中没有收到Steuerbescheid. 询问lohnsteuerhilfe, 被告知由于今年系统变化，时间可能较长，请耐心等待。估价那时她根本没有联系FA.
8月中再次询问，她说她给FA书面是催促了。
今天再次打电话询问，她竟然说今年就是慢，她天天都收到别的mitglied的电话邮件催促，等3，4个月正常。下午突然收到封Email，说FA联系了他们，说我搬家了，收到材料的FA不负责我的材料，并问我要新的地址。
我当时就火大，这么重要的事情她不电话联系我，而给我写email。我打电话过去，没人接。
我就给她回email说，"我去年搬家之后，就书面告诉她我的新地址，今年也把我们房屋合同给她。
我觉得奇怪，FA在材料收到3个月后才告知我们寄错地方了，那这3个月材料就一直放在那里，没有得到处理？那材料什么时候能转到对的FA，我们什么时候能得到结果？"

我想得到lohnsteuerhilfe的一个说法。求建议。

心动 · 发表于 2011-8-18 20:02

对不起搭车问一声，保税表格交上去以后大概多久能收到那个steuerbescheid呢，我也是之前委托了个steuerberater，不过是上个月才交上去的，听说正常程序材料交上去会收到个bestaedigung，证明材料到了，是这样子么？不好意思哈，第一次报税，什么都不懂，搭车问问

whiteCalla · 发表于 2011-8-18 20:13

本帖最后由 whiteCalla 于 2011-8-18 21:15 编辑

我看德国人都写，1个月时较少较好的情况，2个月正常，最长3个月。

当然我想还有别的特殊情况。

但我的情况是
lohnsteuerhilfe把材料寄错地方
FA竟然3个月不作为，今天才发现不归他管

heyfiona · 发表于 2011-8-19 00:35

我是5月底交的，到现在一点消息都没有。

自由很昂贵 · 发表于 2011-8-19 19:32

自己去当地税局问下就知道了。是免费咨询的。

allul · 发表于 2011-8-19 21:23

我5月底交的，昨天才收到。所以3个多月的情况还是有的

zueynkamaluazo · 发表于 2011-8-20 09:41

我找lohnsteuerhilfe退过两次，每次都是很快那里就告诉我们已经寄给Finazamt了，然后没多久Finazamt还会给我们来信说正在处理，这段时间不要催他们，一般两个月不到钱都打到卡里了。不过每次Lohnsteuerhilfe都确认了我们最新的地址和卡号之类的。
奇怪LZ的问题为什么一开始不知道寄给那个FA呢？我的情况简单，居住和工作都在一个区。LZ找下lohnsteuerhilfe投诉的，最刚开始谁负责你填表和邮寄情况，就得问他具体情况，打电话也许是别的工作人员，他们根本不知道你的情况，他们也就是社团性质，每个工作人员感觉像值班似的，我找的那个好像有个总负责的，问下他们这种情况试试

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