media markt 居然也骗人

天使蛋糕 · 发表于 2011-8-19 16:55

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RT. 七月分在media markt 买了一套家庭影院，因为是只剩摆出来得那一台，所以价钱相对便宜，而且还带iphone的插座。结果东西拿回来一看，缺4个脚，2个螺丝，还有iphone 播放器。立刻打电话过去，那边的人说是打包的人忘记放在里面了。说给我们寄过来。因为我们住在瑞士，不可能因为这点东西再开过去一趟，而且本身就是他们的责任。结果我们等了两个星期东西也没到，就又打电话去问，他们居然说从德国不能把东西寄到瑞士，怎么可能，我们就说让他们寄post paket, 我们收过德国来得包裹，没有问题，而且我们都说了，如果海关产生费用我们会出的。他们说好，我们就继续等。现在又过了两个星期，刚刚有打电话过去问，这次不但还是坚持德国不能往瑞士寄包裹，而且居然还说iphone插座不算套装里的，不给我们了。当时买的时候是轻轻楚楚写在标签上的。他们拖了一个月居然不给我们了。有没有人知道这种情况我们因该怎么办。

yl008 · 发表于 2011-8-19 18:51

你应该说德国人骗瑞士客户.
这在德国很正常的,不象中国有大国风范.

dore3 · 发表于 2011-8-19 20:13

本帖最后由 dore3 于 2011-8-19 21:15 编辑

这在德国很正常, 那家MM没在瑞士注册就是不可以销售到瑞士的. 也就当然不能帮你寄到瑞士, 因为瑞士不是欧盟, 寄到瑞士他们算出口了, 不然他们会有税务上的麻烦.

所以他们不是骗你, 是确实不能寄. 第一次答应你能寄的人可能不懂税务, 你要是自取的话, 他们是可以卖的.

所以建议MM给他们一个在德国的地址, 或让德国的朋友代收一下, 再帮你转寄过去就行了.

天使蛋糕 · 发表于 2011-8-19 21:22

dore3 发表于 2011-8-19 21:13
这在德国很正常, 那家MM没在瑞士注册就是不可以销售到瑞士的. 也就当然不能帮你寄到瑞士, 因为瑞士不是欧盟 ...

可问题是东西我已经附了钱，进瑞士的关税我们也交过了，我又不是网购。不管怎样都是他们的责任，他们应该想办法把东西给我，不可以再增加我的费用呀。

dore3 · 发表于 2011-8-19 21:31

天使蛋糕发表于 2011-8-19 22:22
可问题是东西我已经附了钱，进瑞士的关税我们也交过了，我又不是网购。不管怎样都是他们的责任，他们应该 ...

你不是网购是对, 瑞士关税是你们交, 跟MM无关, 按理你们在德国也退了税吧? 对MM来说, 卖给你也就跟卖给普通德国人一样,都是开19%的增值税发票。

所以说你去取他们肯定会给你的, 但他们寄就属于出口的, 因为收货人在瑞士. 德国就是这么死板, 税务上查得很严的.

人家没说不给你, 但你不能去取, 又正好在瑞士也不能怪MM了.

zj7776 · 发表于 2011-8-19 23:10

提醒lz即日起，如果还和MM联系，不要电话。要么电邮，要么fax。留下证据。
不然以后再交涉时，不论是否打官司，会口说无凭。

小鸟歪歪 · 发表于 2011-8-21 20:00

LSD正解

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