秀秀到了的3双鞋。顺便求助，关于VP，Lieferung不对~！

coffeecai · 发表于 2011-8-23 10:42

本帖最后由 coffeecai 于 2011-8-23 16:00 编辑

亲们，我的VP Lieferung到了，结果少了一双鞋。。。也没留下少的那双鞋的图片。

该怎么处理呢。。。。

有亲有经验么~~

手机照的，效果不是很好，轻拍。。。。

cooljht · 发表于 2011-8-23 10:44

发货单上有么？

coffeecai · 发表于 2011-8-23 10:48

货单上是写的有的，结果到货缺一双鞋~~

驯鹿 · 发表于 2011-8-23 10:49

lz看过邮包里的lieferung的单子吗？单子上的出货对不对呢？
我没有遇到过这种情况，不过mm可以看到自己订过东西的图片，如下
"meine Bestellung"---选中你要退的单子---"Hilfe/Kontakt"---"Ich möchte ein Produkt zurückgeben" 。
而且网上有一个选项可以解决你的问题"meine Bestellung"---选中你要退的单子---"Hilfe/Kontakt"---"Die erhaltene Lieferung entspricht nicht meiner Bestellung"

冰水 · 发表于 2011-8-23 10:57

我也收到错的货呢，倒是没少，就是号码是错的，也不知道怎么去换，东西不贵，就
怕人家让我出邮费

coffeecai · 发表于 2011-8-23 11:22

邮包里的lieferung的单子上也是对的，但是就是包裹里面少了一双。。。。。愁人。
别人的Bronx的鞋子一个星期以前就到了，我的今天才到，结果还少一双。

coffeecai · 发表于 2011-8-23 11:23

驯鹿发表于 2011-8-23 11:49
lz看过邮包里的lieferung的单子吗？单子上的出货对不对呢？
我没有遇到过这种情况，不过mm可以看到自己订过 ...

我不想退货，只是想把少的这双鞋处理了，给我退钱或者再寄来都行。

coffeecai · 发表于 2011-8-23 11:34

cooljht 发表于 2011-8-23 11:44
发货单上有么？

发货单上有。

刚才给客服打电话了，说会给我退钱，但是不知道什么时候能退回来。

coffeecai · 发表于 2011-8-23 11:36

驯鹿发表于 2011-8-23 11:49
lz看过邮包里的lieferung的单子吗？单子上的出货对不对呢？
我没有遇到过这种情况，不过mm可以看到自己订过 ...

我之前也是在VP上买了东西，想退，发邮件要了退货的Packtschein，回信说会寄给我，结果一直没有寄过来，后来想想也闲麻烦，就没有退。可是这次少一双鞋。希望不会从此没有消息了吧。

coffeecai · 发表于 2011-8-23 15:01

顶顶。。

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