孩子在餐馆被热饮烫伤了，我可以告餐馆吗？

Juana · 发表于 2011-8-24 21:29

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上个星期，我们一家四口在荷兰的一个餐馆吃饭。我给孩子们订了两个热的KaKao，服务员端上来的时候我和老公都在看餐牌，在考虑点什么吃的。服务员把饮料放下就走了。才几秒钟而已，就发生了对我来说最可怕的事！我的小儿子伸手去端他面前的牛奶，发现特别烫吓了一跳，就要把手抽回，慌乱中打翻了杯子，滚烫的牛奶都洒到了他身上！疼的我儿子叫的都不是声儿了，我立刻抱他去水管冲凉水，后来看很严重，我坚持要叫救护车。那个饭店的老板说医生很近他带我去。他把我带到医生那后就走了。在那个医生那里简单的包扎了下，然后我们就直接回德国我们家附近的医院了。诊断为二级烫伤，胳膊上掉了一层皮，起了大水泡，右前胸也烫伤了。
这就是事情大概的经过。现在好多人都劝我们应该告那家餐馆，要求赔偿。因为怎么可以给顾客那么烫，居然能烫掉一层皮的牛奶呢？而且直接放在小朋友面前，没有任何提醒，比如小心啊烫，之类的。对了，忘记说了，我的孩子们一个五岁一个两岁半。以前我也经常给他们订热的饮料，可人家给的都是能喝的温度，从来没见过给小朋友这么滚烫牛奶的餐馆。
想问问这里懂法律的朋友们我应该怎么做呢？那家餐馆有责任吗？

foxtail_lb · 发表于 2011-8-24 21:46

不觉得参观有责任。又不是人家泼在孩子身上的。

skystar · 发表于 2011-8-24 21:52

餐馆觉得有一定责任，但是主要责任还是在父母

pudding1226 · 发表于 2011-8-24 22:04

自己没看好小孩，怎么能怪餐馆给的烫呢～

johndoe · 发表于 2011-8-24 22:07

餐馆老板真冤

chain1983 · 发表于 2011-8-24 23:32

餐馆有一定责任，热饮没有提醒。但父母也没有看护好，父母的责任相对来说更大一些。
希望小朋友早日康复。

xie2010 · 发表于 2011-8-24 23:34

餐馆老板赚你的钱真不好挣

水瓶座小天天 · 发表于 2011-8-24 23:36

自己没照看好小孩

清丽脱俗 · 发表于 2011-8-24 23:36

你有钱可以请律师告了，如果没钱就只能怪自己

将翱将翔 · 发表于 2011-8-24 23:51

我不觉得餐馆有责任，父母没有照看好啊。孩子好可怜。

依依有意 · 发表于 2011-8-24 23:57

提醒楼主和所有朋友，如果下次还有烫伤情况发生，不要冲水，直接用冰的牛奶冲被烫处，立马见效。医生都说用冷水冲，但是冷水冲会起泡，用牛奶冲不会起泡，还止痛，恢复非常快，第二天去看，跟没烫伤一摸一样。我亲身经历。这是我无意中发现的。曾经被滚烫的汤烫手臂，那时手足无措，因为我过去烫伤试过用冷水冲，遭罪，不但起泡痛得要死。就在那时，我去翻冰箱顺手拿了冰牛奶直接倒烫处，没有想到居然有奇效。后来我几次都是被自己烫到，有次是烧开的水，不小心直接倒在大腿上，还是冰地牛奶救了我。

md2011 · 发表于 2011-8-25 00:10

悲剧

foreverinlove · 发表于 2011-8-25 00:14

餐馆跟父母都有责任，估计告起来lz不一定能赢，如果餐馆老板会做生意，赔个1,200欧是可以的。

zsx3155530 · 发表于 2011-8-25 00:16

祝小朋友早日康复不是餐馆人员打翻的盘子应该就不是他们的责任

ffl2004 · 发表于 2011-8-25 00:22

依依有意发表于 2011-8-24 23:57
提醒楼主和所有朋友，如果下次还有烫伤情况发生，不要冲水，直接用冰的牛奶冲被烫处，立马见效。医生都说用 ...

谢谢

kaempe · 发表于 2011-8-25 00:29

如果在德国按照法律是可以告的根据德国民法如果商家拿不出足够的免责证据证明自己与事故完全无责任那么法官可以判定商家有责任赔偿损失
荷兰的法律体系应该和德国没什么差异建议你们咨询律师这种官司一般能赢至于法官判决要看律师的工作了
不是专业人士仅仅是上学期学过一个辅修课程所以最好咨询专业律师

pearl · 发表于 2011-8-25 00:29

当时没叫警察，也没留下证人的信息，现在只有医生的诊断之类的，到底事件是如何发生的就是lz的说法和餐馆的说法，怎么告呢？

Juana · 发表于 2011-8-25 00:41

其实从事情一开始我就没想过要告那家餐馆。只想赶紧回家回德国治疗，想让我的宝贝不要那么痛苦。我也很自责，总想要是我没在看餐牌那该多好，或者当服务员端上来的时候我应该马上摸一下是不是滚烫的。回帖的人里有人说话很冰冷，就好像我想借机敲诈似的！真让人寒心！周围的很多亲戚朋友包括幼儿园的老师都劝我要告他，所以我才来这里问一下专业人士的意见。对于我来说多少钱都换不来我儿子的健康！
谢谢很多关心宝贝的回帖！他现在已经好多了，但是逢人就说＂KAKAO，HEISS！"。连医院的医生都说不能理解，餐馆里怎么可以给小朋友这么滚烫的牛奶，而且放下就走也不提醒下。我前面说过了，以前经常在餐馆给孩子订热的KAKAO，从没有这么滚烫的。事情发生的时候实在是太快了，跑堂放在孩子面前就走了，我还没来得及看见就被孩子给打翻了。

Juana · 发表于 2011-8-25 00:44

xie2010 发表于 2011-8-24 22:34
餐馆老板赚你的钱真不好挣

说话请积德！

Juana · 发表于 2011-8-25 00:46

johndoe 发表于 2011-8-24 21:07
餐馆老板真冤

是吗？我还没有告他，他就冤了？

majeri9999 · 发表于 2011-8-25 00:47

以前看过一个案子不知道是真的假的说一个老太太在麦当劳喝咖啡烫伤了嘴皮结果麦当劳赔了很多钱最后还下调了他们咖啡的标准温度其实楼主还是应该咨询一下律师是最好的祝宝宝早日康复

Juana · 发表于 2011-8-25 00:56

majeri9999 发表于 2011-8-24 23:47
以前看过一个案子不知道是真的假的说一个老太太在麦当劳喝咖啡烫伤了嘴皮结果麦当劳赔了很多钱最后还下 ...

谢谢MM！

这个案例我也从我的医生那里听说了，好像是在USA发生的。希望那家餐馆也能接受教训，不再把烫的东西直接放在小朋友面前。

Juana · 发表于 2011-8-25 00:57

依依有意发表于 2011-8-24 22:57
提醒楼主和所有朋友，如果下次还有烫伤情况发生，不要冲水，直接用冰的牛奶冲被烫处，立马见效。医生都说用 ...

非常感谢MM！真后悔没早点知道这个常识

Juana · 发表于 2011-8-25 00:59

kaempe 发表于 2011-8-24 23:29
如果在德国按照法律是可以告的根据德国民法如果商家拿不出足够的免责证据证明自己与事故完全无责任那么 ...

谢谢MM！终于有个专业的答案了

Juana · 发表于 2011-8-25 01:02

pearl 发表于 2011-8-24 23:29
当时没叫警察，也没留下证人的信息，现在只有医生的诊断之类的，到底事件是如何发生的就是lz的说法和餐馆的 ...

是啊，当时光抱着我儿子哭了，根本没想到这些啊。明天让老公问问律师看咋说

pearl · 发表于 2011-8-25 01:16

Juana 发表于 2011-8-25 01:02
是啊，当时光抱着我儿子哭了，根本没想到这些啊。明天让老公问问律师看咋说

我记得很久以前有个帖子，是妈妈带着孩子去中餐馆吃饭，结果孩子吃好了就一个人玩，从餐馆放在地上的广告牌还是小楼梯上摔了下去，当时哭的很厉害，那位妈妈也是一着急就立马送孩子去医院而没有及时叫警察。果然孩子摔的比较严重，回头想找餐馆，发现他们已经把那个造成摔倒的牌子还是楼梯拆了，想告但是不知道最终结果如何。后来经过讨论得出的结论就是，不管怎么样的意外，都应该叫上警察，让他们来记录现场，而且一般警察出警还算快，所以实际上影响不了就医，特别是他们来的同时也可以有紧急救护人员来。

唉，其实我很理解当妈妈的心情，如果看到孩子出事了肯定一心都在孩子身体健康上，谁还会顾得上事后这些法律纠纷呢。祝宝宝早日康复，妈妈也要多保重别胡思乱想了，这是一个意外，谁也没意料到的，不是说就是家长不负责任了忽略宝宝了啊，千万别多想啊。谁会愿意自己的心肝宝贝碰上这种事情了。其实最难受还不是当妈的么，伤在孩子身上，疼在妈心里呢

阳光下的早晨 · 发表于 2011-8-25 07:47

这事在美国有戏，欧洲没戏。下次小心点吧。

johndoe · 发表于 2011-8-25 08:45

Juana 发表于 2011-8-25 00:46
是吗？我还没有告他，他就冤了？

被你告了岂不是更冤

个人看法，仅供参考

有精力好好看好自己孩子才是王道啊，真的出大事后悔莫及

一颗松树 · 发表于 2011-8-25 08:50

majeri9999 发表于 2011-8-25 00:47
以前看过一个案子不知道是真的假的说一个老太太在麦当劳喝咖啡烫伤了嘴皮结果麦当劳赔了很多钱最后还下 ...

http://en.wikipedia.org/wiki/Liebeck_v._McDonald's_Restaurants
你指的是这个case。
我认为餐馆在这里有主要责任，要求民事赔偿可行。
楼主应该咨询律师的专业意见。

红酒蛋糕 · 发表于 2011-8-25 08:54

不管怎样，还是要给小孩买一个unfallversicherung

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