求太有才同学和各位前辈大虾帮助啊！被vodafone骗了合同！

光影_princess

作为德语菜鸟，7月份的时候租下了一个单间（不是学生公寓），从上一个房客手里nach了vodafone的网。当时去签合同的时候说的清清楚楚除了正常的Internet什么都不要的，虽然那个英语很差的工作人员用德语和英语跟我推销了很多……

签合同的时候以为都说好了就很相信的签了字。

结果昨天发现两个月来每个月70多欧的居然扣了我150欧了，今天去店里问说是mobileInternet的钱！急急忙忙回来翻了翻合同，真的看见有两项当时没打算要的附加服务！直接傻眼了！

回去店里要求kun掉，结果店里态度很差说这个是两年的合同，不给kun。当时给我办业务的店员也不在，说是让我明天先去找到这个人，或者给总部发邮件。

我这件事情告诉朋友们之后大家都觉得不好办，也查了查萍聚以前经历过类似事情的帖子，但是都跟我的情况有些出入，而且很多人最后页都是自己吃亏收场。

现在真的不知道该怎么办才好了，如果是一个月10欧左右的话我也认了，可现在是一个月就要七八十欧啊，我一个穷学生真的担负不起！呜呜呜，我该怎么办啊，求助啊求助啊

mauce

估计你肯定会吃亏的，因为你签字了，从法律上来说你事同意合同上得条款的，只能试试了，以后记得签字钱一定要好好看清楚了

光影_princess

mauce 发表于 2011-9-19 20:29
估计你肯定会吃亏的，因为你签字了，从法律上来说你事同意合同上得条款的，只能试试了，以后记得签字钱一定 ...

吃点亏我是真的认了，只要能kun就行。
店员出了很多披露，比如我们的合同签了好几次才弄成，我和nachmitter的地址他们到现在也都没改正确，还有我家上网的那些硬件当时说要给我也是没给的
这些我都有证据和证人，你觉得kun掉有可能么？就算花点违约费啥的我都认了啊
两年这样子的合同，我真的承受不起啊

cagalli

这个沃达丰 真是欺人太甚啊
我觉得你应该天天上门去找他们领导 要是他们领导耍赖 你就让他告诉你他领导的联系方式
反正就是一定要烦到他们见到你上门就蔫了
他们自己的工作本来就不靠谱啊

光影_princess

cagalli 发表于 2011-9-21 09:17
这个沃达丰 真是欺人太甚啊
我觉得你应该天天上门去找他们领导 要是他们领导耍赖 你就让他告诉你他领导的联 ...

握手握手，说的相当有道理

emma128128

你的情况跟我以前有点像，我以前签了vodafone的一个网络的合同，一直都还好，直到我搬家，去店里改地址，那时候虽然刚来没多久，但至少说的清清楚楚，自己搬家了，要改地址，服务MM也嗯嗯的点头，然后给我一张纸让我填一下地址，还约了Termin给我重新按网，结果回家后一个月打账单，发现扣了2次的网费，说来安网也不来，去店里问，竟然发现自己有2份网络的合同，真的很无语，因为自己德语也不好，每次跟他们说也说不清，他们也故意把话说的很快，完全不想搭理我，总之很纠结。。。。。。后来请了个德籍华人帮我们的忙，（他说话态度比较强硬，对德国人也比较了解），那边才肯把我的合同kun掉的。

光影_princess

emma128128 发表于 2011-9-22 01:53
你的情况跟我以前有点像，我以前签了vodafone的一个网络的合同，一直都还好，直到我搬家，去店里改地址，那 ...

啊？我上次找了一个的德国籍的华人姐姐跟我去的，那些人态度太差劲根本就没有给我kun……要我去找客服中心……周二的时候投诉信寄出去了，现在客服还没回应，但是周五的时候把家里的网给断了，不知道是正在审查我的事情还是怎么回事……我写的投诉信信封上有我的新地址，信里面因为着急说清楚事情经过忘了标我的地址了，不知道vodafone会不会又把回信寄去我的旧地址啊~~~~囧死的
因为收不到信所以我也没有客户号码，在网上找好久找不到vodafone的email，
请问你知道不啊？
有的话能不能个我发一个哦？多谢多谢

emma128128

光影_princess 发表于 2011-9-25 14:14
啊？我上次找了一个的德国籍的华人姐姐跟我去的，那些人态度太差劲根本就没有给我kun……要我去找客服中心 ...

哦，不好意思，这个我不知道，我当时是在店里店员给我kun的，他说给总部发传真，然后我回去再把kun的证明寄一下就行了

光影_princess

哦，好的，谢谢你了，看样子我也哈市的回去店里一趟才行了

ZCH2001

在德国.要签字的合同你可以带回家慢慢研究的,不需要当场给