花2700欧买的相机，不到一个月坏了，修了3次没好，还不给换，该咋办啊

bian186 · 发表于 2011-9-22 11:25

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6月份在Mediamarkt花了2700欧买了个相机，本想质量肯定靠得住。哪知不到一个月就不能照相了。拿去换，当然不给换，说修3次修不好才给换。然后送修。修完用了一周相机就会有短期死机问题，5,6秒的时间什么都不能操作，然后又正常了。然后又送修。这次修回来一看，只升级了固件。当天照相又是短期死机的老问题，当天又送修了。第3次修回来说他们相机没问题，是我存储卡的问题。于是又去超市买了另外牌子的存储卡。换上以后老问题依旧。笨啊，第一次相机坏之前用着同样的存储卡没出过问题，人家说是存储卡的事我就信了。结果搞得现在有3张存储卡，闲置。当然买了新存储卡也没有用。因为短期死机问题不留证据，过个5秒左右又好了，而且不定期出现，我也不能证明。但是相机拿回来我又发现相机的新问题，隔2天一开机就会让我设定日期时间，这是只有第一次使用才会出现的设置。这个没有证据，也没法证明。但是后来照相，有70来张照片的时间全部错误。每照2,3张照片时间就自动跳到2000年01月01日00. 这个信息是保存在照片和卡里的，我终于有证据说明他们的相机有问题了。然后拿着相机去换，结果被告知这个是新问题，应该再送回去修。。。我说第三次修完，维修单上明明说他们相机没有问题了，但是还是出现了问题。说明他们根本就找不出相机的问题，要求换。被拒绝。我那个郁闷就别提了。。相机有了问题，他们死活说不是相机问题，我现在有新问题可以证明他的相机确实有问题了，他们还是不给换。而且买了相机3个月，大部分时间都是在送修。时间精力都浪费在这上面了。天天愁。。。这不是明显坑人吗。。。。

这事肯定不能就这么算了，花了钱，手里拿一个永远修不好的残品，求高人给点建议！！

小猪巴巴 · 发表于 2011-9-22 11:26

直接退

bian186 · 发表于 2011-9-22 11:50

换人家都死活不给换，更不要说退了

jevin · 发表于 2011-9-22 13:29

找消协？

zainali · 发表于 2011-9-22 16:20

记得以前一个朋友的朋友买了一个电脑，跟Aldi吧好像。后来修了两次，不行，直接就给退了。

当时那个人就去verbraucherzentrale去咨询（好像收点费用，二三十欧吧），那边给的答案是：如果买了东西，要给对方维修的机会，但是3次以上，消费者就有权利把东西退回去了。
记得是这么说的，但不是我经历的，只是听说。

2700不少钱，花点钱去verbraucherzentrale咨询，我觉得还是值得的

小阿米 · 发表于 2011-9-22 19:54

我以前在亚马逊买过一个上网本，一年之内修了3次没修好，然后我就把维修单什么的寄回去，过几天人家就直接把钱退了，还是按原价退的。（当时都用了一年了，市价也已经掉了50欧）。那时候记得就是有个德国朋友说修三次修不好可以退的，但是具体条款我们也没找，想着说先试试看，没想到后来那么顺利。

我觉得lz可以先找到相关的法律条款，然后再去跟他们理论，他们应该就不能搪塞过去了。

vivian800604- · 发表于 2011-9-22 22:17

bian186 发表于 2011-9-22 11:50
换人家都死活不给换，更不要说退了

换个服务人员效果会不同的

泡馍王子 · 发表于 2011-9-23 10:55

不给退就找消协，就像ls说的，花个20块还是值得的，以后吸取教训还是在amazon买东西

wobu8 · 发表于 2011-9-23 11:15

电器这东西,尤其是大牌的,轻易没毛病,一旦中大奖,上来就出问题,修不好的.趁时间不长,赶紧花点钱找销协,退了吧. 这是我花2000大洋抱个烂本得来的教训!

留声机 · 发表于 2011-9-23 11:19

本帖最后由留声机于 2011-9-23 10:20 编辑

直接找里面管事的，修了三次还不给退，直接投诉上面一层管事的。

投诉无效继续向上投诉，直到问题解决

vitella · 发表于 2011-9-23 13:28

能说说是什么牌子的相机吗？质量这么没有保障啊

slash034 · 发表于 2011-9-23 15:28

楼主，有可能是这样的，

现在SD卡分成class2 4 6 10，数字越大速度越高。很多相机，由于像素大，所以数据量也大，所以都推荐用class6以上的卡。市面上卖的卡，大多都只是class4而已。这样会导致拍照后，由于存储速度过长，导致的假死机现象。

楼主你仔细看下你手上的卡，它肯定有个小圆圈，里面写着数字，这个就是class值。如果是4或者2的话，不妨去买6或者10的试试看。推荐最好买sandisk的。

Lao · 发表于 2011-9-23 15:40

slash034 发表于 2011-9-23 15:28
楼主，有可能是这样的，

现在SD卡分成class2 4 6 10，数字越大速度越高。很多相机，由于像素大，所以数据 ...

花2700欧买相机的，这个常识应该懂的！
建议楼主态度强硬些，我以前在km买的电脑配件，回家不能用，要退，他们说包装拆开了，不退，因为不能买给别人了，我说不开包装，怎么知道是不能用的，而且不能用的你还要买给别人啊？那个店员最终还是妥协了！

bian186 · 发表于 2011-9-23 15:58

谢谢各位的建议。我昨天又去找Mediamarkt service。他们告诉我因为我不是在他们家的mediamarkt买的，他们只管给送相机公司修。修三次相机公司不给换，他们也不管。他们告诉我，我的相机是在法兰克福买的，法兰克福的mediamarkt有责任给我换。相机公司换不换跟我没关系，但是mediamarkt应该给我换。虽然他们这么说，我还是不确定法兰克福的mediamarkt会给我换。尽快跟法兰克福的service联系，有结果了再汇报。谢谢大家！！

bian186 · 发表于 2011-9-23 16:54

还有，相机是佳能的5DII。出手之前研究了老久，感觉质量是不错的。估计可能我的是个体差异。

卡忘了是多少倍速了。貌似SD卡是标class 6,8,10. CF卡是直接标读写速度的吧。不过非常确定我的卡有2张是速度最高的卡。

运气不好 · 发表于 2011-9-23 19:08

现在居然还有人在MM买东西啊。。。。。

xumeng · 发表于 2011-9-23 20:09

canon虽然用料差, 但很少听说严重质量问题

xumeng · 发表于 2011-9-23 20:15

bian186 发表于 2011-9-23 16:54
还有，相机是佳能的5DII。出手之前研究了老久，感觉质量是不错的。估计可能我的是个体差异。

卡忘了是 ...

sandisk的cf卡会写, 其他牌子ms还是没有

不过不能操作的情况, 只有可能是高速连拍太多照片之后才有, 一般像新手一张一张拍是不可能死机的

mslydia · 发表于 2011-9-30 19:32

运气不好发表于 2011-9-23 19:08
现在居然还有人在MM买东西啊。。。。。

MM怎么了呢？

幕后黑手 · 发表于 2011-9-30 19:55

在哪里买的就到哪里去换或退，不然就比较麻烦。

一万年 · 发表于 2011-9-30 20:41

bian186 发表于 2011-9-23 15:58
谢谢各位的建议。我昨天又去找Mediamarkt service。他们告诉我因为我不是在他们家的mediamarkt买的，他们 ...

这一杆子支的

tinachi · 发表于 2011-10-7 10:03

bian186 发表于 2011-9-23 16:54
还有，相机是佳能的5DII。出手之前研究了老久，感觉质量是不错的。估计可能我的是个体差异。

卡忘了是 ...

我不喜欢佳能的，以前的相机就是充电的时候总出毛病。老公说要佳能的，我强烈反对，三星的都比佳能的好很多，结实耐用。

BiangBiang面 · 发表于 2011-10-16 23:07

找律师写封书面的东西，拿去他们就怂了。

charlene723 · 发表于 2011-10-17 17:53

为什么不给退？打折特价？必须退！楼主要强硬。

Dortmund110 · 发表于 2011-10-17 17:57

这个应该给退的

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萍聚头条

[售后纠纷] 花2700欧买的相机，不到一个月坏了，修了3次没好，还不给换，该咋办啊

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