o2收上网费导致天价账单，求助！！

juejue · 发表于 2011-10-2 11:36

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两个月前，老公原来的iphone解了锁，就给我用了。我一直是o2的那种电话包月的合同，没有internet的那种。但是我每天只在家里用wifi 上网，以为这样就不用去o2办上网包月了。。。
结果就悲剧了，看到银行的auszug才发现，o2的账单，八月份80多欧，九月份119欧！也怪我平时从来不看账单，因为一直以来我都是看银行的auszug，o2扣钱都是正常的。原来，我在家里以为用wifi上的，都被o2计算成分钟扣钱，结果每天都是好几欧。我去过店里，说是iphone自动会anmelden到电话公司的网，除非和客服说屏蔽掉才行，让我门要怪就怪手机。。。大家说怎么办啊，200欧可不是小钱哪！先谢谢了！

maomaomimi · 发表于 2011-10-2 11:55

不怪你手机，要怪就怪你不会用手机。你老公也太大意了，知道你不会用也不提醒你一下

估计这钱是很难能拿回来的，跟O2好好磨磨嘴皮子商量商量也许还有希望

shadowboy · 发表于 2011-10-2 12:01

无解，交钱。。。下次小心了

nilsk · 发表于 2011-10-2 12:12

没事，打那个收费电话解释一下，就可以把钱退成你的guthaben，我以前也是这样弄的。O2的客服我遇到的一直很好，在这里赞一个

juejue · 发表于 2011-10-2 15:47

nilsk 发表于 2011-10-2 12:12
没事，打那个收费电话解释一下，就可以把钱退成你的guthaben，我以前也是这样弄的。O2的客服我遇到的一直很 ...

去店里交涉结果就是给30欧gutschein 大家觉得这结果够好了吗？

juejue · 发表于 2011-10-2 15:52

maomaomimi 发表于 2011-10-2 11:55
不怪你手机，要怪就怪你不会用手机。你老公也太大意了，知道你不会用也不提醒你一下

估计这钱是很难能拿 ...

怎么用才能避免手机自动用电话公司的网呢？o2的人告诉我说手机上没有设置啊，只有给客服说屏蔽这项功能才行的。
我老公是telekom的，在法国用旅店wifi上网的时候，也没有多收钱呀

kv2004 · 发表于 2011-10-2 16:13

你打o2的客服电话，说你想把你这个手机号码Internet上网的功能给sperrn就行了，不过这样一来iphone的优势也就没了。。。。。。。。

skystar · 发表于 2011-10-2 16:26

天价好高

nilsk · 发表于 2011-10-2 16:31

juejue 发表于 2011-10-2 15:47
去店里交涉结果就是给30欧gutschein 大家觉得这结果够好了吗？

当然全额退款了，不过是在不同意，也没办法了

ERICHANSA · 发表于 2011-10-3 23:26

200欧对于这样的错误来说真的是小钱。

kingd · 发表于 2011-10-4 00:10

天价才200多欧啊，以前有个人好像带着iphone回国，然后国际漫游，交了上万欧呢，还好你发现的早，而且没回国呆几个月什么的，要不就知道什么是天价啦，如果是普通学生的话，一下子就直接破产啦

xie2010 · 发表于 2011-10-4 00:12

真是天价呀

cynthia.wang · 发表于 2011-10-4 00:22

紫色 · 发表于 2011-10-4 10:00

为什么不弄个包月的，10欧而已，而且自己在网上点几下鼠标就能搞定，第二天开始就生效了。

明日之星 · 发表于 2011-10-4 13:21

本帖最后由明日之星于 2011-10-4 13:21 编辑

你老公越狱IP后没装SBSETTINGS？？？这个问题已经讨论N次了，装了就一了百了了！

自己GOOGLE里搜一下吧。

juejue · 发表于 2011-10-4 20:59

谢谢大家了！钱是不多，只是突然接到这么高的电话费觉得有点夸张。就当买个教训了。
之前老公用同一iphone，在法国用旅馆wifi长时间上网，telecom也没有多收一分钱，所以没多想。这个问题是不是只有o2有啊？

fusion · 发表于 2011-10-4 21:29

juejue 发表于 2011-10-4 20:59
谢谢大家了！钱是不多，只是突然接到这么高的电话费觉得有点夸张。就当买个教训了。
之前老公用同一iphone ...

去国外把漫游关掉，默认就是关掉的，是不会有这个问题的

Lilia · 发表于 2011-10-4 22:33

这里很多类似的帖子啊， LZMM你动手搜一下，看看就知道了。

Talinloli · 发表于 2011-10-5 22:14

你可以直接给O2写邮件，要回扣的钱。这个是他们必须还的。账单寄出60天内都可以以guthaben的形式寄存在你的手机号码上。言辞可以专业一些。我的钱就是这么要回来的。

juejue · 发表于 2011-10-6 09:54

Talinloli 发表于 2011-10-5 22:14
你可以直接给O2写邮件，要回扣的钱。这个是他们必须还的。账单寄出60天内都可以以guthaben的形式寄存在你的 ...

请问mm也是同样的问题吗？钱全部拿回来了吗？我打了好几次客服的结果都是30欧gutschein

searabbitmm · 发表于 2011-10-6 10:23

这个太奇怪了，如果同时有WIFI和3G网的时候，苹果手机是会自动选择wifi的，为什么会耗掉3G的流量呢。

fase2008 · 发表于 2011-10-6 21:50

哎我也悲剧了同求

Talinloli · 发表于 2011-10-9 21:07

juejue 发表于 2011-10-6 09:54
请问mm也是同样的问题吗？钱全部拿回来了吗？我打了好几次客服的结果都是30欧gutschein

我的全额都拿回来了。

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