Ebay 邮寄出问题了，倒底是谁的责任？

hebxi

在ebay一个Private卖家买了一个Laptop。邮递通过DPD送到公司，由一个同事接收的，之后我去取，取回来发现Laptop外壳有断裂。于是把货物送回卖家，卖家也已经把购买款退还给我。卖家和DPD联系希望通过保险拿到赔款，DPD不承认是他们的责任，因为这个Anzeige不是接收时发生的。

现在卖家因为拿不到赔款，就想找我分担修理费用（比较贵，将近400欧），因为他觉得我在接收的时候没有检查货物是否完整无缺是我的责任。但是因为是送到公司由同事事先接收的，我根本没法检查。包装的箱子和填充物在我看来是无法保证Laptop在运输途中的安全的。（在卖家看来是ausreichend）。我觉得应该是卖家自己的责任。而且他也没法证明邮寄之前Laptop是完好的。

现在这事应该怎么解决？

hebxi

请有经验的朋友帮忙看看

hh2

包装的箱子和填充物是不是有法保证Laptop在运输途中的安全，lz看来不算对方看来也不算，sachverstaendiger说了才算。

从法律角度，当然是lz的责任，或者起码lz有证明是他人责任的义务，因为毕竟是lz方签收了。是不是lz本人亲自检查并签收，unerheblich。一定要确定，可以去法庭揭发这个无良同事。

从人情角度，管我啥事，反正钱也已经退回来了。有本事告我呀。

hebxi

谢谢回答。对方现在很有可能会去找律师。

但是从我的角度的讲，我买了一个laptop，拿回来后发现有破损，我觉得可能是卖之前就已经破了。联系卖家，卖家声称是运输途中出现的问题。卖家要求寄回去他自己和DPD联系，我寄回去了，钱也退了，应该就和我没关系了。

难道签收的时候必须当场检查里面的东西是否完整吗？对于电脑来说，难道还必须当场开机验证吗？如果不签字的话，DPD/Post也不会答应接收方拆箱子验货吧？

我爱粥润发

hebxi 发表于 2011-10-8 16:56
谢谢回答。对方现在很有可能会去找律师。

但是从我的角度的讲，我买了一个laptop，拿回来后发现有破损， ...

我认为是卖方的责任.
比如从商家买东西.,邮寄到,如果发现损坏,都是应该给立刻换,或者负责维修的.
收货方,收到货当场验收, 尤其是电器的类的, 不太可能.
就是在商场买的东西包装好, 也不让当场拆包验货啊.
你要是学生就找学校的律师.
不是, 就自己找个律师. 如果你有律师险的话.

hebxi

这事找律师很不划算啊，总共维修费用 400欧。找律师，就算有 RV 自己付的部分也有一百多欧。

hh2

hebxi 发表于 2011-10-8 16:56
谢谢回答。对方现在很有可能会去找律师。

但是从我的角度的讲，我买了一个laptop，拿回来后发现有破损， ...

难道签收的时候必须当场检查里面的东西是否完整吗？对于电脑来说，难道还必须当场开机验证吗？如果不签字的话，DPD/Post也不会答应接收方拆箱子验货吧？

理论上来讲是这样；中国的网购快递出现问题较多，所以实践上也是这样。这是个Uebernahme的过程，签字后当场开箱验证，如有问题，邮递员以证人身份予以记录。

ly528

PRIVATE 卖家本来可以根本不管你这事的。他出售后，责任不是你承担就是DPD承担。

但是这个卖家是没有什么经验的，所以他要求你把东西寄给他，钱退给你之后，他自己跟DPD联系。于是，这个问题就成了卖家跟DPD之间的关系 了。

你把这些关键的往来邮件收好。以备后用。

这种情况下，你是幸运的了。一般是很难得到卖家这样的回复的。

能帮到他的地方，尽量帮一下。他应该也是无辜的。

pattonoriental

真要怕麻烦，就认点钱25%比如。不然就不要理了，要是他告再找律师。
这事没谁一定赢

hebxi

我看了 DPD 的 AGB，上面并没有提到 Empfänger 有义务检查邮寄内容是否完好。而且DPD找到地址里的任何一个人接收包裹都是很正常的。