dealgigant 拒绝给我退钱

tiniya · 发表于 2011-11-4 12:19

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email里面写道，
vielen Dank für die Übersendung der Unterlagen.

Allerdings können wir den Gutschein derzeit nicht einlösen.

Wir benötigen die Rechnung. Die Bestellbestätigung ist nicht ausreichend.

Gerne können Sie einen aktuell datierten Rechungsbeleg einreichen.

Dies dann erneut über das Einlöseformular.

Die Gutscheine behalten selbstverständlich weiterhin ihre Gültigkeit.

我就上传了我的quittung扫描件，我不太明白email的意思，quittung不算是rechnung吗？我是在店里买的衣服，给的quittung啊？还是说他是要我的EC卡刷钱的凭证吗？

janette · 发表于 2011-11-4 12:34

Quittung 可以当作 Rechnung。但是按照他们信中的说法，你给的是Bestellbestaetigung，这个是订货单的确认，不是你付款的账单（Quittung）。是不是MM 寄错了？

tiniya · 发表于 2011-11-4 13:04

janette 发表于 2011-11-4 13:34
Quittung 可以当作 Rechnung。但是按照他们信中的说法，你给的是Bestellbestaetigung，这个是订货单的确认 ...

我是亲自去店里买的，一手交钱，一手交货，不可能有Bestellbestaetigung啊，我上传的就是店里给我的Kassenbogen，

nett · 发表于 2011-11-4 13:26

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

讷讷 · 发表于 2011-11-4 13:51

可能还需要把Gutschein下载下来发给他~~

飞翔的天马 · 发表于 2011-11-4 16:21

楼主上传的是整的quittung么？可能加划卡的那张吧。

星月妈妈 · 发表于 2011-11-4 16:54

本帖最后由星月妈妈于 2011-11-4 16:55 编辑

可能是客户服务头昏了，COPY PASTE了错误的回答，他们都是用模板的，也经常会发生给错答案的，再回信解释一下好了。

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nett nett 当前离线积分 6514 头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2011-11-4 13:26 来自手机 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
nett nett 当前离线积分 6514 头像被屏蔽 TA的专栏	Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH. ★★洁身自好，预防艾滋病，青少年更应该注意！★★吸烟等于自杀和谋杀★★
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