ALICE 太无耻了

halloubuntu · 发表于 2011-11-20 11:00

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半年前就kun了Alice的网了，他家的路由也给寄回去了，收到kun的确认信了。结果这个月突然从帐户上扣了39块多，写信去问，说没有收到路由，这是路由的钱。
我靠，路由都寄出几个月了，当时网上跟踪说已经到了，alice也一直没说没收到。结果这个月扣钱，说要提供包裹号才能反款。。。。。tmd 这个多少个月了，而且网上跟踪说已经收到了，谁还把那个收据留到现在啊。

大家有没有遇到过这样的case？虽然钱不多，但是搞的人很窝心，之前没来一封信，几个月后直接收到rechnung，扣走钱，这是tmd的土匪行为。大家有没有什么好的建议和方法？

谢谢了

jianring · 发表于 2011-11-20 11:02

继续跟他家联系，告诉他们路由器已经寄回去了。alice会把钱退给你的，不过要等。

halloubuntu · 发表于 2011-11-20 11:06

jianring 发表于 2011-11-20 11:02
继续跟他家联系，告诉他们路由器已经寄回去了。alice会把钱退给你的，不过要等。

已经跟他联系了，但是说要当时那个寄回去的凭证，但是这么久了，找不到了啊

jianring · 发表于 2011-11-20 11:12

那比较麻烦了，你跟alice说，你已经扔掉了，告诉他们你的kundennummer，能不能查到。

aamamamia · 发表于 2011-11-20 12:09

我也遇到了这种情况，幸运的是寄回路由器以后我写电邮问了，他们也会说没收到。。。我手里还留着寄出凭证。。但是他们多收了我一个月网费，写信问了他们也承认了。但是到现在也没收到返款

boolean · 发表于 2011-11-20 21:43

aamamamia 发表于 2011-11-20 12:09
我也遇到了这种情况，幸运的是寄回路由器以后我写电邮问了，他们也会说没收到。。。我手里还留着寄出凭证。 ...

如果ALICE在你银行帐号上扣钱，扣钱理由不合理的话，你可以要求银行取消扣钱的，不用等到ALICE再转回给你。

Darkpriest · 发表于 2011-11-21 00:19

本帖最后由 Darkpriest 于 2011-11-21 00:20 编辑

boolean 发表于 2011-11-20 21:43
如果ALICE在你银行帐号上扣钱，扣钱理由不合理的话，你可以要求银行取消扣钱的，不用等到ALICE再转回给你 ...

现在问题是没有了路由器寄出去的证据。贸然把钱直接从银行方面要回来很可能接下来会被继续骚扰甚至被罚更多钱。

jevin · 发表于 2011-11-21 09:43

2周之内可以去银行把扣的钱要回来，然后再和Alice交涉

pattonoriental · 发表于 2011-11-21 10:54

本帖最后由 pattonoriental 于 2011-11-21 10:54 编辑

没有单子比较难办

mauce · 发表于 2011-11-21 13:07

对你要把单子保存好的，起码保存半年

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