狗血的Zalando-Lounge

老死在德国 · 发表于 2011-11-20 13:17

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败了三次之后，以后绝对不会去Zalado-Lounge买东西了。
第一次是败的CK的太阳眼镜，加上邮费以后价钱还是可以接受。左盼右盼等了n个星期之后，收到了眼镜只有眼镜盒没有眼镜布，写信给客服好久都没有人理我。打电话给客服左推右推的给了我两条路选择，要么退货要么5欧的代金券。爱败的我选择了后者。实践证明贪小便宜没好下场。

第二次随便买了点东西把代金券给用了，一些ok。
第三次订了一个皮包和一打家里男人的袜子。Paypal交钱就是快，订单下了钱就被划走了。然后就又是遥遥无期的等待。等过了预定的四周发货时间，收到了Zalando-Lounge的一封信。说是发货要推后了，尽快在未来的14天之内完成交易。ok老娘接着等。又是两周过去了，音讯全无呀。老娘就写了封信给客服，问什么时候发货。这下好了，三天之后ZL来信说“别等了，我们把你的订单给取消了。发来的货不够，没有你的份儿，钱退给你了,88” 还有更精彩的呢，不只货不给发了，连每天都发到信箱里的广告也给停了，连招呼都没打！
好吧，我认了。我也不想跟他们知歪了，什么道歉，什么代金券，爱给不给，俺都不要，以后就不买了。
星期天起床上来吼两声儿，神清气爽。

爱上一只猪 · 发表于 2011-11-20 13:33

这么狗血吗？我还想求个gutschein败个手表呢

魔幻安眠药 · 发表于 2011-11-20 13:35

晕，太不靠谱了

xulan9cn · 发表于 2011-11-20 18:28

還居然不接受信用卡，NND，不在你家敗偶也不會死掉

老死在德国 · 发表于 2011-11-20 23:28

这种网站做几乎无本的生意，价钱不喜人，服务又差的话，怎么还能生存下去呢。

yangyaya · 发表于 2011-11-21 00:12

在他家订了一次，信用卡马上付款，然后漫长的等了一个多月，被告知缺货，退钱，nnd，他家吃利息也要发了吧，再也不会去订了，电视上的广告还做的贼夸张，一群疯子

狼外婆 · 发表于 2011-11-21 00:49

早点看到这个帖子就好了

明月寄相思 · 发表于 2011-11-21 00:51

我在他家只买过一次风衣，挺好的呀，很快就到手了，我是用VISA付款的。

我是糖糖呀 · 发表于 2011-11-21 01:02

楼上MM们的不爽经历都是发货晚的，我有一次是发货太早的。。。
当时败了两双鞋，我一算上面写的发货时间我正好在GG那边，就写了他的地址。结果下单两天就发货了，离我去GG家的时间还有两周！我连试都没法试，也不知道合适不合适，GG只能在摄像头前给我看，还好他妹妹鞋号跟我一样帮我试了一下。亲眼见到鞋子的时候发现一双鞋子的两根鞋带居然是不一样的。。。一条长得要命，每次都得系两圈。
最吐血的一次是我想改订单，就打电话把第一个订单取消了，但是第一个订单的钱还是给我扣掉了。我打电话过去问，他们说马上处理，结果我愣是等了两个多月才等到他们的邮件，说因为技术原因拖了那么长时间，钱会马上打到我最后提交的那个账户上。然后我就开始每天查网银等钱，等了一个多星期没等到。于是我又给他们写信，他们回信说已经把钱转出来了。最后我终于忍不住回了封很愤怒的邮件，附上网银截图说我没拿到钱，结尾是mit enttaeuschen Gruessen.我信发出去的那天晚上和哥哥打电话的时候他顺口说了一句好像收到ZALANDO的钱。我才想起来最近期的交易是帮GG买东西，ZALANDO把钱打到他的账户上去了！我真的是想不通为什么在我账户上扣的钱要退到另外一个账户上。弄得我以为他们不还钱，我GG还以为天上掉馅饼了。
ZALANDO的广告我也超反感，吵死了。

abubuzi · 发表于 2011-11-21 01:07

yangyaya 发表于 2011-11-21 00:12
在他家订了一次，信用卡马上付款，然后漫长的等了一个多月，被告知缺货，退钱，nnd，他家吃利息也要发了吧， ...

和我一样，订的时候明明显示有货结果汇了钱等了几个星期又说没货退钱了

老死在德国 · 发表于 2011-11-21 03:37

看来不发货的情况也不是少数了，而且每次都要等四个星期以上才知道有没有货。利息他们是不少拿的吧。
在其它几家购物网站我倒是没有遇到这种情况呢。BS发货速度总是很快，恨不得刚下了订单，东西就送到了，我超喜欢。Brands4虽然也是要等四个星期，但是我下了十几二十几次订单了，从来没有过少发不发或者发错的情况。

考拉倩倩 · 发表于 2011-11-21 21:00

BS 和vp两个网站都不错，Bs速度就是快，三天后到货

cadick · 发表于 2013-1-16 17:18

本帖最后由 cadick 于 2013-1-16 16:23 编辑

看完之后相当紧张。
希望现在的Zalando.de 不是这样。
祈祷保证质量！

Amanda1210 · 发表于 2013-1-16 17:32

buyvip用着也挺好的~~~~

yugongtian · 发表于 2013-1-16 17:41

cadick 发表于 2013-1-16 17:18
看完之后相当紧张。
希望现在的Zalando.de 不是这样。
祈祷保证质量！

质量也不好~

水中毒 · 发表于 2013-1-16 18:17

我在圣诞前买了点东西，送货速度挺快，退了2件衣服，退款也快。

Benetanash_Eta · 发表于 2013-2-6 14:07

不喜欢他们家就买过1次也是仅有的1次。
买了1皮衣 1针织衫 1背包结果呢皮衣太小了我要退回当时不能打印包裹单就问他们要于是他们就和我讨价还价说我是否考虑还是接受这衣服让我转让给或送给朋友我一口拒绝
之后东西退回去后2个月钱都没有退回来发邮件都是形式的敷衍你下后来我发了封振振有词的语气很不好的邮件这才答应退货了但是还是2，3个月后钱财回来了
我很不看好这个网站网站也乱糟糟的要买什么都看不清

y-anja · 发表于 2013-2-7 03:40

对我服务挺好的人飘过。。。我是一不好，就打电话说。。。有次生气打电话过去说服务态度不好几个月没定。结果人家给我其他的号码。说给特别顾客，。。。也没用过这号码。

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