YR刷子让hermes寄丢了，出事后hermes完全不负责任！！！！！

sunnyblumen · 发表于 2011-11-29 12:11

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本帖最后由 sunnyblumen 于 2011-11-29 12:26 编辑

真是气死了，24号那天信箱里收到Hermes一张条，说是没人在家，25号会再来一次，如果再没人的话就退回去。结果我从25号那天一直等到今天都没人来。网上查到状态是24号就已经zugestellt了。打电话问Hermes, 说是yves rocher用了不用签名投寄的办法，让我找yves rocher理论，hermes不管。我说要找那个留条的人，hermes工作人员说不行，没法联系那个人。

摆明着就是Hermes在24号那天把东西放在门口就走人了，那干嘛留条说第二天再来啊！！！！太没素质了，去哪投诉他们啊？？？？幸好YR客服比较好，跟他们解释了之后，YR说重新给我寄一次必须本人签收的。真是咽不下这口气，给hermes打电话他们那个态度真差，欺负我德语不好，说得又快又不清楚，出了事就把责任推给别人，真屎啊！！

大家以后能不用hermes就不要用了，太差劲了！！

7758921 · 发表于 2011-11-29 13:21

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rabbit8 · 发表于 2011-11-29 13:23

现在不管是hermes还是dhl都是扔给邻居，而且不留条子

superjade · 发表于 2011-11-29 13:25

丢了使他们的事情,你直接联系yr,让他们解决,并在信里强调下次不要用hermes给你寄东西,你很生气.
yr会很快解决的

gyclare · 发表于 2011-11-29 13:35

看来我的肯定也是让Hermes弄丢了，24号寄出的，现在还没收到，连个条也没有。

superjade · 发表于 2011-11-29 13:40

superjade 发表于 2011-11-29 13:25
丢了使他们的事情,你直接联系yr,让他们解决,并在信里强调下次不要用hermes给你寄东西,你很生气.
yr会很快解 ...

回复lz
你应该是网上买东西比较少,这种事情遇多了就习惯了
我现在根本不合dhl还有hermes废话,哪里买的让哪里的客服解决,不然不被气死才怪

diggy7777 · 发表于 2011-11-29 13:41

gyclare 发表于 2011-11-29 13:35
看来我的肯定也是让Hermes弄丢了，24号寄出的，现在还没收到，连个条也没有。

请问mm，你的YR网站的Bestell-Übersicht 能显示么？我的完全不成~~~~~谢谢哈

stylemm · 发表于 2011-11-29 13:42

我的也是，没有受到，一点音信也没有。

janette · 发表于 2011-11-29 13:56

看来受苦的不止我一个人哈。

这样不是太没安全感了吗？

sunnyblumen · 发表于 2011-11-29 14:41

superjade 发表于 2011-11-29 13:40
回复lz
你应该是网上买东西比较少,这种事情遇多了就习惯了
我现在根本不合dhl还有hermes废话,哪里买的让 ...

对哈，我也在考虑，是不是要发件人跟hermes沟通，收件人跟hermes不存在直接关系，所以打电话他们爱答不理呢？

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