Deutsche Post 把我的护照挂号信给丢了，怎么索赔啊！

vinustea · 发表于 2012-1-6 18:36

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Deutsche Post 把我的护照挂号信给丢了，气死我了，给我了黄色的纸让我去取，结果没有，给客服打了n个电话，现在告诉我找不到了。。。而且就一封信完了，什么也没有了。。我现在想索赔，有人知道怎么做吗？

快乐的园丁 · 发表于 2012-1-6 18:46

本帖最后由快乐的园丁于 2012-1-6 18:47 编辑

http://www.deutschepost.de/dpag? ... le=link1015321_3915

Ein Einwurf-Einschreiben bis 20 Warenwert. (Zusatzgebühr 1,60 )
Ein Übergabe-Einschreiben bis 25 Warenwert. (Zusatzgebühr 2,05 )

快乐的园丁 · 发表于 2012-1-6 18:47

我也丢过，光打他家的servicenummer就花了不少钱

vinustea · 发表于 2012-1-6 19:44

快乐的园丁发表于 2012-1-6 18:47
我也丢过，光打他家的servicenummer就花了不少钱

太垃圾了，Deutsche Post太垃圾了，就一个Entschuldigung 完了。。。

kaniegl · 发表于 2012-1-7 11:44

我也是护照挂号信，当时不在家，邮局直接投进邮箱，压根就没叫我签收。幸好没寄丢，要不然一定和他们理论到底。deutsche post太垃圾了！同情lz,自己的权益一定要争取。

iCanFly · 发表于 2012-1-7 12:06

去家附近找一个Deutsche Post的店问问索赔程序

xingxing01 · 发表于 2012-1-7 12:16

那张黄纸别搞丢！那是证据！

合写社会 · 发表于 2012-1-7 13:36

kaniegl 发表于 2012-1-7 11:44
我也是护照挂号信，当时不在家，邮局直接投进邮箱，压根就没叫我签收。幸好没寄丢，要不然一定和他们理论到 ...

挂号信也有签收和不需要签收的，还有一种是本人签收并给发信人回执，你要先分清楚到底是哪种。

arley1224 · 发表于 2012-1-7 23:44

合写社会发表于 2012-1-7 13:36
挂号信也有签收和不需要签收的，还有一种是本人签收并给发信人回执，你要先分清楚到底是哪种。

不用签收的挂号信有什么用呢？

合写社会 · 发表于 2012-1-8 10:30

arley1224 发表于 2012-1-7 23:44
不用签收的挂号信有什么用呢？

Einwurf-Einschreiben不需要收信人的签名。
你有了回执，可以证明你寄出了一封信。
理论上也可以查询寄信在哪个环节出了问题。

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