hm网购退货很久了，saldo还是不为0啊？

relisa

kemi 发表于 2012-1-19 21:05
那件大衣嫩是退回去，还是要求他们重寄另一个号给你？如果是后面，那就可以解释为什么SALDO是-5

就是想不通啊，我没有要求换号，只是退回了，也收到HM邮件他们已收到，但是SALDO是-5.
Gesamtretourenwert 37,46+Züruckgebuchte Gebühren 4,90，一共42,36. saldo是 -5

kemi

relisa 发表于 2012-1-19 22:00
就是想不通啊，我没有要求换号，只是退回了，也收到HM邮件他们已收到，但是SALDO是-5.
Gesamtretourenwe ...

其实，我曾经退过一个订单，里面只有一件衣服。用了两个CODE之后是14.85.可是HM退了19.85给我。有可能是那个1304减5欧的CODE，被算成一个货品退钱给我们~~

mirandawx

kemi 发表于 2012-1-19 22:08
其实，我曾经退过一个订单，里面只有一件衣服。用了两个CODE之后是14.85.可是HM退了19.85给我。有可能是那 ...

不是，那个5块钱就是退的code费。类似运费。如果一单的衣服都退回去就会多退你5块～

relisa

mirandawx 发表于 2012-1-19 22:40
不是，那个5块钱就是退的code费。类似运费。如果一单的衣服都退回去就会多退你5块～

是说系统搞错了么？
下次可以用这5块？还是说saldo负数就当成0呀？

mirandawx

relisa 发表于 2012-1-19 22:58
是说系统搞错了么？
下次可以用这5块？还是说saldo负数就当成0呀？

可以用。
不知道是什么问题，反正全单寄回去就是这样。