气人的alice DSL

jjyy11 · 发表于 2012-1-26 12:12

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本帖最后由 jjyy11 于 2012-2-2 15:32 编辑

我1月9号签的alice Light，约好24号termin不来人，白等不说，路由器dhl给我送到packetstation，也不留条，我没法取，结果又送回alice去了，我电话邮件无数过来，Termin的第二天说还没法给新的termin，还在bearbeiten，没力气跟alice折腾了，这种情况下，我能把alice撤了，换个其他的么？我跟alice写了，31号前不执行合同，我trete zurück.

坑爹的在合同上面写，撤销合同必须在网络开通后。（不过我没看到这条，店里土人说的)

更搞的事，借给我上网棒，用到网办好，归还。前天居然给我发了帐单，1个月不到37欧。店里还一再确定这个是kostenlos的，因为当时Alice light搞活动的时候，3个月上网棒免费上网广告上就这么写了。售后服务给我发来帐单的Muster，账单怎么构成，什么beratung 费用，什么grundgebühr, 扒拉扒拉，这算是事后跟我谈收费？如果我事前不知道的话，我能拒付吗？

liyuqi123 · 发表于 2012-1-28 14:32

本帖最后由 liyuqi123 于 2012-1-28 15:36 编辑

我1月5号签的网到现在还没来呢约的2月2 TECHNIKER 上门...
没有签过ALICE的网啊...
今天又收到封邮件：

Bitte pruefen Sie im Online-Serviceportal auf dsl.o2online.de/meino2 Ihre Rechnungs- und Postanschrift und korrigieren Sie diese gegebenenfalls.
Wir danken fuer Ihre Mithilfe.
Freundliche Grüße
Ihr O2 Team

这意思不是让我到这个网站上检查吗？
我检查了？？？...没有收到关于anmeldung 的信息啊
麻烦问一下你
去哪ueberpuerfung啊...

我也被alice快弄疯了

jjyy11 · 发表于 2012-1-28 15:05

本帖最后由 jjyy11 于 2012-1-28 15:08 编辑

liyuqi123 发表于 2012-1-28 14:32
我1月5号签的网到现在还没来呢约的2月2 TECHNIKER 上门...
没有签过ALICE的网啊...
今天又收到封邮件： ...

让你检查你的地址对不对，不然他们找不到，
还有检查下帐单

liyuqi123 · 发表于 2012-1-28 16:25

jjyy11 发表于 2012-1-28 16:05
让你检查你的地址对不对，不然他们找不到，
还有检查下帐单

恩我明白但是在哪看啊... 怎么检查？

czhunter · 发表于 2012-1-28 16:32

那我那个被放一次鸽子之后就装好了的。。。不是很幸运么。。。。
alice服务确实不咋滴

jjyy11 · 发表于 2012-1-28 17:04

czhunter 发表于 2012-1-28 16:32
那我那个被放一次鸽子之后就装好了的。。。不是很幸运么。。。。
alice服务确实不咋滴

什么意思？
我今天也收到邮件说，自termin之后我的网络已开通，
有个鬼用，那个router都没到手，我怎么用

jjyy11 · 发表于 2012-1-28 17:06

liyuqi123 发表于 2012-1-28 16:25
恩我明白但是在哪看啊... 怎么检查？

我不知道，我用kunden°试了，登不上去我就不再费力气了，
发信给Kundenservice，他们自己对去

czhunter · 发表于 2012-1-28 17:25

jjyy11 发表于 2012-1-28 17:04
什么意思？
我今天也收到邮件说，自termin之后我的网络已开通，
有个鬼用，那个router都没到手，我怎么 ...

我跟他约termin
居然没人来。。。。直接把我放鸽子了。。。怒去找O2的店面，他们给我重新定个termin才装上的

czhunter · 发表于 2012-1-28 17:25

jjyy11 发表于 2012-1-28 17:04
什么意思？
我今天也收到邮件说，自termin之后我的网络已开通，
有个鬼用，那个router都没到手，我怎么 ...

我跟他约termin
居然没人来。。。。直接把我放鸽子了。。。怒去找O2的店面，他们给我重新定个termin才装上的

liyuqi123 · 发表于 2012-1-28 17:32

czhunter 发表于 2012-1-28 18:25
我跟他约termin
居然没人来。。。。直接把我放鸽子了。。。怒去找O2的店面，他们给我重新定个termin才装 ...

我一个月了 router 还么寄来呢...
你是O2店里签的吗？
TECHNIKER是来检查一下网线正常吧？
收到了ROUTER打电话开通了就能上网了吧

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