Vodafone的DSL合同中止出问题了，请问有经验的么？

saleonline

想两年内结束合同，基本不可能了，所以一开始签的时候就要预计下自己会不会两年内有搬家之类的变动，只要一搬家，就又是两年啊。。。

V家就是 2年又2年，2年复2年啊。。。

susankong

软软熊 发表于 2012-1-27 14:18
我有经验，跟你一个情况，也被收了钱。没空跟他们折腾，也就给了。
你记得，2年到期k的时候，最好多提前一 ...

嗯，谢谢，反正我跟我gg都记着呐，时间一到挂号信和fax一起来，不能给V家机会的。我已经领教了，以后不用他家的东西了。

susankong

phebee 发表于 2012-1-27 14:52
看得我心惊胆战啊，我家也是acor被vodafone收购了，本来2年都快到期了，因为搬家，又被强行延长了新的2年。 ...

嗯，当时候A被收购的时候不是要换新合同嘛，我签的时候没留意是不是从新开始的两年合同，当我想起来的时候晚了，签字了。这次即使我交钱了，我还是会把我的不满反映给他们，并且我会说明白我对他们的处理很失望。以前总是听人家投诉V家怎么怎么不好，都只是听了就算，没放在心上

susankong

phebee 发表于 2012-1-27 14:53
另外，kun信，直接fax过去吧，这样又能保留证据，对方又能收到，还用再邮寄挂号信吗？

其实我也觉得挂号不能证明里面的就是kun信。挂号信只是比平邮多了收信人签名不是么? 我是觉得V家的人都不怎么道德，很难说到时候又找什么茬出来，我会在寄挂号之前拍个照之类的，kun信加个电子签名然后email给他们公司一份，外加fax。这样子他们应该不能说收不到了吧?! 我觉得我第一次那封应该是寄到他们那了，可能内部比较乱，所以把我的信弄丢了。

susankong

pattonoriental 发表于 2012-1-27 14:26
这种事一定要写信解决，电话的话基本都是0解决，哪个公司都一样。

我前前后后都写了n封信了，我也知道black in white的重要性。他们每次都是给我来电话，要我补交什么什么的，寄了过去，又来一个电话，却不是原来那个负责人。这次我gg决定写封投诉信过去！

susankong

yvonneyang 发表于 2012-1-27 13:41
哎，店大欺主啊，真心是相当的锻炼耐心啊！反正我以后再也不用他家任何产品了，太难昆了。

外加听力，口语，情绪控制，情商训练，反正一轮电话对峙下来，觉得自己实战能力又提高了不少。总之不能让电话那边拉着你走，假如谈不拢的话不能妥协。反正接线生不能把我们怎样，V家hotline里说了，假如觉得哪个接线生不够资格的话可以去投诉，他们会把这些人送去再培训。我有一个朋友就把店里面的接待生弄去再培训了，V家还给她家寄去一束花。

susankong

saleonline 发表于 2012-1-27 14:59
想两年内结束合同，基本不可能了，所以一开始签的时候就要预计下自己会不会两年内有搬家之类的变动，只要一 ...

但是这个搬不搬家的很难预计啊，假如找到新工作什么的，那是说搬就搬的

susankong

jms，说说看哪个网络供应商比较好？不用签长约，随时kun，网速还快的？我下次就那家了。

pattonoriental

susankong 发表于 2012-1-27 15:29
我前前后后都写了n封信了，我也知道black in white的重要性。他们每次都是给我来电话，要我补交什么什么的 ...

你都有纪录吗？哪天寄了什么内容的信去？

yvonneyang

susankong 发表于 2012-1-27 15:45
jms，说说看哪个网络供应商比较好？不用签长约，随时kun，网速还快的？我下次就那家了。

没有合同期限的只有两家，一家1&1，一家Alice，我就是跟V干完仗终于给昆掉了后，签的无期限合同的Alice。哎，2年内很可能搬家，受不了那个2年复2年啊。