如何正确KUN掉 BAHNCARD!

我爱粥润发 · 发表于 2012-1-27 13:15

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本帖最后由我爱粥润发于 2012-1-27 16:58 编辑

看到论坛里好多人抱怨，D Bahn是流氓公司，xxx 电话公司是流氓公司等等，因为Kun合同死活KUN不掉，等等。我把这次 Kun Bahncard的过程写下来，给大家作个参考，以后在Kun任何合同的时候，应该都做什么。不要因为自己的疏忽，让对方钻空子继续延你的合同，让你交冤枉钱。
希望能帮助到大家。也算是攒个人品吧。

首先我想提醒大家，注意合同当中的Kundigungsbefriest，到底是多少时间，几周还是几个月。
然后一定要书面写一封Kundigungsbrief per Anschreiben，挂号一定不能省略。
这封信和挂号的那个收条，你一定要扫描留底，再你发完信之后，再给他们的Kundenservice发封邮件，把这两样附在邮件里，并要求对方给你确认回复，说收到了你的邮件带有附件的信息，以及他们收到你的挂号信之后，确认，还要要求，一封书面的Kündigung 确认信。
三天之后，如果没有任何回复和确认信息，一定要打他们的Kundenservice 电话，电话确认他们有没有收到你的挂号信，如果没有，就把邮件里的附件再发过去，让他们立刻查询。
不要认为那个收费电话多昂贵，如果没有Kun成功的，你来年的费用比那个电话费贵几十上百倍。
直到收到他们的书面确认信，一定要保存下来，你就可以休息了。

我的Bahncard 50，外加一长附属卡，每年一起大概要快四百大洋了。等得到通知，我不需要Bahncard的时候，一看时间，这周不Kun，我就来不及了，所以，周二立刻发了挂号信，到今天，我什么回复都没有，郁闷死了，干催就打电话给他们Kundenservice，他们说已经Kun掉，可是没发给我任何确认信。我在电话嘲笑说，这我要是下个月又收到你们新寄过来的卡，我连个证据都没有，不是很冤枉?
我同时在电话里也记录下来解我电话工作人员的名字，如果下周还收不到确认信，就可以提供通话记录以及工作人员名字来证明。
放下电话，他们就立刻发来邮件确认已经gekuedigt，我才放心。

希望对大家有帮助!

我爱粥润发 · 发表于 2012-1-27 13:51

谁能告诉我，怎能才能设置内容仅回复可见呢??

hanhan2007 · 发表于 2012-1-27 14:03

顶一个，谢了。

pudding1226 · 发表于 2012-1-27 15:16

网上找的模版，填上个人信息，直接fax过去，费用1.5欧，我觉得比邮寄挂号简单！第二天就收到dbahn的email说kun掉了！

我爱粥润发 · 发表于 2012-1-27 15:58

pudding1226 发表于 2012-1-27 16:16
网上找的模版，填上个人信息，直接fax过去，费用1.5欧，我觉得比邮寄挂号简单！第二天就收到dbahn的email说 ...

你在哪里找到他们的FAX-Nr?，他们Kuedigung 要求是书面邮寄方式.

tester_sisley · 发表于 2012-1-27 16:49

都是发的平信，从来没什么问题，发挂号只是让Post多赚钱而已
真要保险发Fax,挂号和平信没啥区别

jianlian · 发表于 2012-1-27 17:34

我通过EMAIL发的KUENDIGUNG,也收到了EMAIL的确认件了啊.

xxxyyy · 发表于 2012-1-27 17:46

我发了E-MAIL，又发了平信，都要求书面回复的，可是到现在快一个月了什么回音都没有。

xxxyyy · 发表于 2012-1-27 17:58

jianlian 发表于 2012-1-27 17:34
我通过EMAIL发的KUENDIGUNG,也收到了EMAIL的确认件了啊.

同学，你发的哪个邮箱啊？是卡上的哪个吗？我发的那个，不过都很长时间了，还没收到回信。

xxxyyy · 发表于 2012-1-27 18:04

同学，能给我一下他们的邮件地址吗？我圣诞节前发国邮件及平信昆卡，结果到现在也没回音。谢谢。

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