有没有在fluege订机票改签或退票过的姐妹啊~

nicole23

之前发在法律版但没人回复，希望借人气问问姐妹们有没有人有过类似的经验。

西班牙航空破产的事大家想必都知道了，而我们是在去年年底的时候在fluege订的票，起飞日期是今年3月中旬，这个月初我得知破产消息后马上登陆spanair官网，上面写了像我这种情况应该找旅行社全额退款，于是又邮件联系了fluege，他们第一次回复的到是及时，但邮件中没有任何具体解决措施。我再次发邮件说明我需要全额退款，发了三次都毫无回应，期间也发过一次传真，电话也打了，但始终无人接听。

发帖子主要是想问问大家，一般像这种突发状况，旅行社最终一般都会怎么解决？最重要的，我们现在需不需要再自己重新订票？还是就只是等他们安排？我担心的是，我们自己买好票了，旅行社又联系我们说安排了新的航班并且不能全额退款。

或者有没有在fluege网站上订票后有过改签活退票的，也希望大家能分享下经验，谢谢啦~！

我也知道好像不太符版规，但希望版主手下留情，先留几天，第一次遇到这样倒霉的事情，好好的出游计划都给打乱了。