最新情况：换发货城市后退包已全部重新发出且在送货上门中！

fayfay

sanguis 发表于 2012-3-9 11:15
这是什么道理？

如果有这个条款，那他们那时候就不该收那么多包裹呀？而且查包裹根本没寄出， ...

他们说我有骗保的可能，每个包裹都上了保。我快疯了，焦头烂额

sanguis

fayfay 发表于 2012-3-9 11:52
他们说我有骗保的可能，每个包裹都上了保。我快疯了，焦头烂额

难道不是鼓励大家上保险的吗？都上了，就说你骗保？这说不通的。我觉得他理亏，否者为什么要给你半价兼发多个上保险的包裹？他现在就不怕你骗保了？

就算有人这么骗保，他也不能这么就这样把你的邮费收了，包裹退回来，顶多到时去告骗保的人。不能默认你就是来骗保的，把你的邮费没收了，我觉得他们没这个权利。难道就没有在网上卖东西的人一次寄多个带保险的包裹？

mm你是在柜台寄的吗？我觉得如果在柜台寄的，如果真有这个条款，服务人员应该也有告知的义务，而不是像现在这样。

fayfay

sanguis 发表于 2012-3-9 12:44
难道不是鼓励大家上保险的吗？都上了，就说你骗保？这说不通的。我觉得他理亏，否者为什么要给你半价兼发 ...

是在Westfalen Tankstelle发的，他家兼做GLS Paketshop，24小时包括周末都开门，对我而言最方便，但他们确实很不专业，好几次把发件人回条往箱上贴，反而把我贴的好好的Paketschein扯下来，一问三不知，就说他们啥都不管，都等GLS司机运到附近大一点城市的Depot去。我老公还在跟那死板的经理协商，因为他怎么也不愿意付两次运费一百多欧，关键我的时间和辛劳比这还更令我气愤和心痛，难道一个亚洲人突然一下发很多包裹就是动机不良吗？！

fayfay

我写投诉邮件向他们要还没退回的包裹，他们总是一样的回复：
Diese4520315xxxxx liegt im Depot , prüfen die nach.

Es stimmt anscheint etwas mit den Versandaufklebern nicht.

快把人气疯也急疯

小兔子妈妈

这家送货的服务非常差，再也不会用他家的快递了

fayfay

更新：我觉得就是这个加油站以及负责他们的GLS有问题！今天试了四个包裹换到老公上班的小城发出，立马就给扫描、上卡车，网上状态马上就有更新！我不要什么签协议半价运费，要投诉到底！！

settling1984

这也太不讲理了。德国有一部分这样的极品赖人，而且还特别无赖难缠，这部分人好像还特别愿意刁难咱们中国人。MM要是有时间的话就投诉到底，要是没精力的话就算了，我们再给汇点钱重发就是了。不过确实很可恶，消不掉这个气。         我们这边有DHL的部分快递员也很可恶，有个朋友网上订了上门取货，订了3个包裹上门取货，结果快递员来了说一次只能取一个，只能取一个为什么网上还问数量呢？不过这个是个别快递员的问题，是个又懒又刁的那种。其余的快递员没见过这样的。        

fayfay

settling1984 发表于 2012-3-9 23:22
这也太不讲理了。德国有一部分这样的极品赖人，而且还特别无赖难缠，这部分人好像还特别愿意刁难咱们中国人 ...

这是我自己运气不好自认倒霉，怎么能让信任我的姐妹们再出运费呢？我自己重发，毕竟吃一堑长一智，两天过去了，我已经经历了从怀疑到震惊到气愤到抓狂最后回到现实，面对问题，现在对我而言最重要的就是尽快再给姐妹们另找良店发掉退回的一堆包裹。

冰箱里的可爱多

怎么会这样呢？！真是太不讲理了！不过MM我的邮件已于上周三收到啦！我可能就是那个每天的唯一。。。。。不过他家很慢倒是真的。。。。。MM周六寄的，我周三才收到。

jjyy11

你就拿出证据跟他家谈呀，看他们怎么解决，问题是你得留下证据，证明你第一次和第二次发的是一样的地址，第二次收到，第一次却被退回来。不过第二次发应该是跟他们交涉以后，让他们免费走。有道理就得让他们给个说法。
我都是用hermes，虽然走得比gls慢。他们搞错什么了俄就给他们客服写信，然后他们就会纠正，昨天还给我赔礼道歉，把我的小包弄到包裹店去了。