Talkline天价手机账单，事件及结果

slash034

yunxi0210 发表于 2012-3-14 15:43
就算手机偷跑了流量，可是就那一点点流量能有多少钱啊，包月既然能那么便宜就证明手机上网成本超低的，怎 ...

偷跑，是按时间算滴。这里发泄一下好了，但是于事无补啊。最好的情况是拿回一部分，大多数情况认栽吧。

你有空在这里发帖，还是打电话过去好好沟通一下有用。

james0220

yunxi0210 发表于 2012-3-14 15:52
那还好，那后来呢，你还用这个手机吗？下个月就没有这个情况了？

恩，我放Iphone一直没事，只要把蜂窝数据关了就行。那次确实我把卡换到另外一个手机，自动连上了，但是没有流量，但是它按时间算，两天收了我75欧。。。

yunxi0210

slash034 发表于 2012-3-14 15:57
偷跑，是按时间算滴。这里发泄一下好了，但是于事无补啊。最好的情况是拿回一部分，大多数情况认栽吧。
...

打电话根本打不起啊，而且对方根本没想给你解决。。。仔细看了他们的tarif上面根本就没写Internet要按时间算啊？哪个Tarif这样写的？不都按流量算吗？

slash034

yunxi0210 发表于 2012-3-14 16:27
打电话根本打不起啊，而且对方根本没想给你解决。。。仔细看了他们的tarif上面根本就没写Internet要按时间 ...

估计你没看仔细，如果你去问对方是哪个TARIF，他肯定给你指得出来的。

先别来抱怨了，教你几招。

要求一部分钱，作为Gutschein存入你的账户。

如果不行，换个工作人员继续磨。

马上把你的手机上网包月。

trustme

有的时候是会自动连网的，你要在手机上设置一下，因为有的网会提醒你，有的不会。 我上个月被扣了８０欧也是上网，我跟本没上。后来就换卡了。

touby

我记得好像有说法是手机的通信费用有上限的，每个月50欧，这个有法律规定，好像是新规定。你可以试着找找看。

yunxi0210

slash034 发表于 2012-3-14 16:45
估计你没看仔细，如果你去问对方是哪个TARIF，他肯定给你指得出来的。

先别来抱怨了，教你几招。

他们的服务电话都是天价，打几分钟什么也没解决还花了5欧！唯一的免费电话是他们的Vertragverlanderung部门，然后打进去人家直接说账单问题他无法回答，她只负责延合同，语气还超强硬。。。打电话真的没什么戏了，我就只能没完没了的发邮件，然后写纸质的投诉信了。。。他指出是哪个Tarif问题不是我的Tarif啊，我的Tarif是O2 Flat M（3G）但是里面跟本就没有写不包月上网怎么收费，所以这应该是个证据

yunxi0210

touby 发表于 2012-3-14 17:06
我记得好像有说法是手机的通信费用有上限的，每个月50欧，这个有法律规定，好像是新规定。你可以试着找找看 ...

真的？厄，这个规定德语叫什么啊？谢谢了！

poppy_dd

哎，偶也中招了，打出einzelverbindung上面显示每隔3个小时就会上一次网，给我气的，我的手机是老nokia N73.我根本也没开过什么上网功能，电话过去理论根本没用，我差点和他们吵起来。真是气死了，2个月话费都小200了，吓得我现在直接把卡给拔了，再也不用这个公司的破卡了。之前用别的公司的从来没有问题！！

yunxi0210

poppy_dd 发表于 2012-3-15 12:50
哎，偶也中招了，打出einzelverbindung上面显示每隔3个小时就会上一次网，给我气的，我的手机是老nokia N73 ...

而且显示的是internet PC 是不？我刚才又去他们店里理论了，也没用。。。我说按照我的Tarif，里面根本没有 Call by call 这一项，你们凭什么按照这个收钱，里面只有GPRS by call，如果按照那个算，就算我的手机真的上过网，也根本用不了多少钱！我一个月才用了，1.2M 流量，这随随便开个网页就超了啊，明显就是我根本就没有上过网！结果他们说那你等详细的帐单吧，我们会再核算一下再寄给你一分账单！这叫什么事啊？强烈呼吁有能力的老大们不要再在论坛里发他们的广告，真的是流氓公司！！