HM网购少货，现在却来信让我补钱。郁闷。

湿润乐意

上一单的HM网购，少了件10,95的东西。这是第一次网购少东西，当然我仔细数了好几次，确定是少了。

HM的退货单上有缺货这一项，我就正常做了记号，把要退的货和单子都寄回去了。

今天来账单要我补钱。

cici_yueng

我更郁闷，他们发错货给我了，我就把发错的给退回去了，结果昨天也收到信让我补钱，HM太不靠谱了！

湿润乐意

cici_yueng 发表于 2012-3-17 20:06
我更郁闷，他们发错货给我了，我就把发错的给退回去了，结果昨天也收到信让我补钱，HM太不靠谱了！

我刚才发现，发给我的邮件确认订单和网上订单的总价不一样。网上的订单总数竟然是错的！

erinxu

我买过几次，网上编码跟寄给我的一样，但是东西截然不同。
另外，我想问一下，如果上午下单了，下午又想加两件衣服，能不能吧两个订单加在一起呢？不然要付两次邮费可冤了

cici_yueng

湿润乐意 发表于 2012-3-17 20:37
我刚才发现，发给我的邮件确认订单和网上订单的总价不一样。网上的订单总数竟然是错的！

是的，我觉得HM有点混乱，上次我买的东西，还没收到，就状态自动变成了已退回，我问了客服，她说是因为没货可发了，结果后来我收到的包裹里东西又是齐全的

cici_yueng

erinxu 发表于 2012-3-17 21:28
我买过几次，网上编码跟寄给我的一样，但是东西截然不同。
另外，我想问一下，如果上午下单了，下午又想加 ...

可以的，只要还没发货就可以加的

湿润乐意

erinxu 发表于 2012-3-17 21:28
我买过几次，网上编码跟寄给我的一样，但是东西截然不同。
另外，我想问一下，如果上午下单了，下午又想加 ...

我干过，是打客服报货号。

erinxu

cici_yueng 发表于 2012-3-17 21:42
可以的，只要还没发货就可以加的

mm怎么加啊？谢谢

erinxu

湿润乐意 发表于 2012-3-17 22:22
我干过，是打客服报货号。

只能打电话加呢？网上可以自己加吗？mm

湿润乐意

erinxu 发表于 2012-3-17 22:48
只能打电话加呢？网上可以自己加吗？mm

我是先在网上加的，然后没等到确认信，就打电话给客服，人家给我加了，过了一会儿确认信就到了。