昆O2DSL合同的问题

pigbaby2007 · 发表于 2012-3-27 09:23

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最近关于手机网络，真是麻烦事多多，我们的DSL合同刚开始是2008年10月的，2年的laufzeit，到昆的时间如果重新在网上签一下要便宜一些，打电话问，客服说可以给我转成价格不降，但是ohne laufzeit的，只需要提前4周就可以随时昆。今年2月底搬家，本来不打算昆，直接转，但是新的地址o2网络不支持，所以只好转kabeldeutschland，2月22日给O2发了传O2真昆网，上面说明要书面的确认信，过了两周没动静，问客服说没昆掉，没收到什么传真(传真当时发完的根儿我留了)。
后来想没昆掉多交一个月钱就多交一个月吧，kabeldeutschland可以办免费保留原号，然后由kabeldeutschland昆，打电话问了kabeldeutschland问，已经收到我填写的表格并且处理了，说我回头会收到O2的确认信，结果还是没收到。

今天又问O2,竟然说我的合同7月14号到期，我只能到6月14日昆

第一，O2当时给我确认的合同有问题，就后悔怎么没让她给我发书面的确认，怎么又有laufzeit了，只是昆的时间由3个月变成了1个月

第二，搬家O2网络不支持，有特殊的昆的条款吧？

谢谢各位大大帮忙解答一下，我真要被这些电信网络公司整死了，2月22日签的kabeldeutschland，后天才能给装

pigbaby2007 · 发表于 2012-3-27 11:10

继续确认，头一个告诉我我的合同到7月14日的那个人说错了
至于没昆掉的问题，我把传真底子和昆信书面发过去，应该可以解决的，反正按那个传真之后4周以后的钱就不应该再收俺的了

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