面对与TALKLINE家的话费很疑惑，他们还一直说他们对，我该怎么办呢？

信心

11年12月签得talkline家的合同，前两个月是没两天一连网，我发过至少不下十封邮件，说不是我的手机问题，因为我去o2店里检查过是不是我的手机会自动上网，O2检查后说不是我手机的问题，是talkline电脑扣费的系统问题，直接联系客服就好！但是客服就说我手机也许是智能手机，就会自己上网的，不过我这个手机又不是没有用过别的卡，从没有自动连网的问题出现！结果最后他们就说那就锁掉网络吧！我说好！不过后来仔细看账单，发现每个月都有6至7条发往国内的短信，我根本不认识那些手机号码，打回国，都说是此号是空号，要不就是不存在，那又怎么可能发回国呢？又发邮件不下20封，每次都像是系统自动回复，不管是往哪个主题发，回复都是同一个，这是不是就有问题呢，根本没人解决呀！都说是检查没有错误，会不会是别人偷用了我的手机，然后又悄悄放回来，不过有的是凌晨了，难不成我家进来小偷？反正就说是我的问题，最后实在忍不了了，就打电话到客服，结果说了近50分钟，花了近20欧，什么都没有解决，
还说不是他们的问题，我说我刚好来自中国，短信又是发到中国的，一定是他们的网路不安全，客户信息外漏了呀！他们说这些只能说从手机上直接发的，可是他家的主页也能发短信的呀，人家就各种开始猜，说别人偷用了，或是人家换我的卡了，我有一直强调没有这些可能，我确定都是我自己用，我也就是学生呀，哪来那么多闲杂人等用我的手机！人家最后经典一句，反正也没有多少钱嘛，那要不这样，短信功能也关了吧，平时不用手机的时候就关机，用的时候再开机！天啊！这都是什么办法！我要是不用就关机，要手机干嘛！现在是每月6或7条短信，那要是突然某个月发更多，我怎么办？再说不是钱多少得问题，不是我花的钱为什么我要付费呢？何况合同要2年，两年加起来会有多少钱？他们公司估计就是这么赚钱的吧！要不怎么能一个月1,99欧呢！这短信上的费用早就找回去了，而且还好多！去警局找警察叔叔啦！警察说去上银行终止自动转账，让talkline主动找我，但是刚才看见之前有人发帖说，有一个月账单没有划出去，第二个月交罚款更多！天价呀！弄得我都不敢轻易去银行终止，请大家帮忙想想办法！或是有没有兄弟姐妹也遇到过此类情况呢！到底应该怎么办呀！急死我了可！

运气不好

我的也是，每天从我没有上网能力的手机上扣1KBS到2kbs的上网流量，1kbs7cent，写了无数mail都是机器回复，打电话1块多一分钟，这坑人的公司还不如O2呢。
我就是怕talkline耍流氓偷扣流量，换的是没有上网功能的老手机，这都能扣掉，无耻到底啊。

ZANA

神奇啊。你是不是拿你的号在什么地翻过绑定过什么啊？
我出个招，但不保证有用，你去换个号，20欧吧，然后换张新的chip卡，看看行不行。

信心

运气不好 发表于 2012-3-29 00:35
我的也是，每天从我没有上网能力的手机上扣1KBS到2kbs的上网流量，1kbs7cent，写了无数mail都是机器回复，打 ...

我的一开始也是上网，但是是每隔一天一上，不同时间，有时白天，有时半夜，人家公司就说是我的手机也许是智能机，所以是我的问题，但是我是在确认之后才通知公司不是我的问题，他们还是说是我的问题，最后说那关掉网络功能吧，我为了不再花这钱就同意了，我之前的卡也是用的同一个手机，怎么就不会自动上网！就是借口呀！你一定要和他们联系关掉上网功能吧！不然每个月得花多少钱呀！以后再也不能签这种省钱的公司卡了！都怨自己贪心呀！我是长记性了！哈哈哈哈！我都快气死了，我打电话花了近20欧，什么都没有解决，人家今天邮件的回复是，我们的安全系统是有证书证明的，言外之意还是我的问题！上哪讲理去？还说我们只是解释你的问题，检查都是正确的，短信确实是你手机发出去的！废话呀，就是因为这样不是我发的，我才要问的呀！白痴公司！你一定要关掉网的呀！不能让他们白收钱！绝对不给机会！

信心

ZANA 发表于 2012-3-29 00:46
神奇啊。你是不是拿你的号在什么地翻过绑定过什么啊？
我出个招，但不保证有用，你去换个号，20欧吧，然后 ...

我对手机什么都没有做过呀！我对一切电子设备都是不敢乱弄的，所以都是用最简单的功能！就连大家都用手机上网的年代，我还是没弄，就是自己弄不明白，所以也不找事儿，像你说的什么绑定这件事儿我都不会，所以没干过呀！哈哈哈哈哈！所以我花这些多余的钱就觉得冤呀！

xianwubo

非的用他家的卡吗？啥都比别的供应商便宜，你指望这种公司如何盈利呢？

信心

xianwubo 发表于 2012-3-29 11:05
非的用他家的卡吗？啥都比别的供应商便宜，你指望这种公司如何盈利呢？

这不就后悔了吗！晚了！除了让人家扣钱，什么都做不了！这就是典型的花钱买教训啊！大家可引以为戒呀！绝对不能再签这种不靠谱的公司了！哪都省出这钱了！太麻烦！

信心

xianwubo 发表于 2012-3-29 11:05
非的用他家的卡吗？啥都比别的供应商便宜，你指望这种公司如何盈利呢？

问题是合同签两年呀，不能KUN掉呀！

xianwubo

信心 发表于 2012-3-29 19:03
这不就后悔了吗！晚了！除了让人家扣钱，什么都做不了！这就是典型的花钱买教训啊！大家可引以为戒呀！绝 ...

这种公司的卡就是麻烦在这里。。。

mymy365

楼主用的什么手机？国内带来的么？装了什么软件？
如果是山寨机，那就什么都别说了，看你描述的情况很像山寨机，或者国内装了一些什么流量控制，话费控制之类软件的手机，就是后台会自己发短信的。
还有，如果你是在这边的手机（不一定需要是智能机），但是已经刷了第三方的Firmware，比如进行了汉化之类的，也有可能遇到这种问题。