关于连锁超市，连锁商店换货退货的问题

cindypipa · 发表于 2012-4-5 14:34

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本帖最后由 cindypipa 于 2012-4-5 18:47 编辑

是这样的  我昨天去LIDL 买东西，前面的顾客问收银员，在你们LidL超市买的产品，可以去其他连锁的LIDL  超市换货或者退货吗？

那个收银员说，当然可以，没有问题的。

因为我从来没有做过这样的事，都是在哪里买，然后还是去哪里换或者退。

所以想请有经验的JM们来说说是不是真的是这样？
还有其他超市或商店呢，  ＡＬＤＩ，　EDEKA，ＰＥＮＮＹ，Netto　　Tengelmann, DM , Rossmann,
或者衣服店，鞋店， H&M C&A Sutor  Deichmann等等是不是都适用？因为很多城市至少有两三家连锁店的。

还有一个在连锁的超市或商店购物后，  异地退换货可否的问题。
请大家踊跃的说一下。

谢谢

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分界线

先总结几个JM们提供的，其他希望大家继续补充，然后我会定期修改，这里只是大家的个人经历或者所知道的，所以不负任何责任

一般来说异地可以退换货的，同城应该就更没问题了。

Aldi       凌波提供                   可以异地退换货

H&M    beatrice2006提供             可以异地换货，退货不知

DM       雨雨雨和linhuang 提供    可以同城和异地退换货

Douglas CHANG23 提供             可以异地退换货

Lidl       Cindypipa 提供                可以同城退换货

Zara    Yuhe  提供                      奥地利可以同城退换货
                                                有知道德国是否可以的请补充

Saturn Yuhe 提供                      可以同城换货，退货不知，异地不知

yuhe · 发表于 2012-4-5 14:46

吃的东西不清楚，不过电器日用品或者衣服是可以的，比如saturn,zara 等

beatrice2006 · 发表于 2012-4-5 14:48

hm我试过，没问题

cindypipa · 发表于 2012-4-5 14:48

本帖最后由 cindypipa 于 2012-4-5 14:53 编辑

yuhe 发表于 2012-4-5 14:46
吃的东西不清楚，不过电器日用品或者衣服是可以的，比如saturn,zara 等

谢谢你，

吃的东西，像蔬菜肉类，冷冻类食品肯定是不退不换的，其他的那些万一买错了，可能可以换货退的。

我想知道这是德国法律上有明文规定的，还是商家自定的规则。

yuhe · 发表于 2012-4-5 14:52

cindypipa 发表于 2012-4-5 14:48
吃的东西原则是应该是不退不换的吧，反正我是从来没干过。
恩，谢谢。

不太清楚，应该是商家自己定的吧？我以前在奥地利的zara买了件衣服，当时也问了是不是在德国可以退还，回答是在本国可以跨国就不行了

雨雨雨 · 发表于 2012-4-5 14:53

DM肯定没问题，我试过

EDEKA我觉得挺麻烦，因为它好象有不同的GRUPPE，要看清楚。。。

cindypipa · 发表于 2012-4-5 14:54

yuhe 发表于 2012-4-5 14:52
不太清楚，应该是商家自己定的吧？我以前在奥地利的zara买了件衣服，当时也问了是不是在德国可以退还， ...

跨国肯定是不行的，呵呵。

MWST 都不一样的。

cindypipa · 发表于 2012-4-5 14:56

雨雨雨发表于 2012-4-5 14:53
DM肯定没问题，我试过

EDEKA我觉得挺麻烦，因为它好象有不同的GRUPPE，要看清楚。。。

谢谢。

Edeka 太复杂了，呵呵，明白。

yuhe · 发表于 2012-4-5 14:56

cindypipa 发表于 2012-4-5 14:54
跨国肯定是不行的，呵呵。

MWST 都不一样的。

是的

cindypipa · 发表于 2012-4-5 15:03

yuhe 发表于 2012-4-5 14:52
不太清楚，应该是商家自己定的吧？我以前在奥地利的zara买了件衣服，当时也问了是不是在德国可以退还， ...

我突然又想到一个问题，　跨市可不可以呢？

比如说我住的是一个卫星城，然后有时我会上大城市买东西，

万一有什么问题，我是不是可以回到我的城市后，在我的城市的连锁店换货或者退货呢？

也是从来没有发生过，想了解一下。

wakaka · 发表于 2012-4-5 15:07

本帖最后由 wakaka 于 2012-4-5 14:08 编辑

超市要看自己规定的，不是一定都能退的
而且同一连锁超市，每家店进货还是会有不一样，拿个刚好那家没有的东西去退，人肯定不鸟你啊

yuhe · 发表于 2012-4-5 15:13

cindypipa 发表于 2012-4-5 15:03
我突然又想到一个问题，　跨市可不可以呢？

比如说我住的是一个卫星城，然后有时我会上大城市买东西， ...

mm的问题很好很有用阿，我想大的连锁店大的物件应该可以的说，下次去超市我要去问下这个问题。

chezshen · 发表于 2012-4-5 15:32

cindypipa 发表于 2012-4-5 15:03
我突然又想到一个问题，　跨市可不可以呢？

比如说我住的是一个卫星城，然后有时我会上大城市买东西， ...

跨国行不行呢

cindypipa · 发表于 2012-4-5 15:32

yuhe 发表于 2012-4-5 15:13
mm的问题很好很有用阿，我想大的连锁店大的物件应该可以的说，下次去超市我要去问下这个问题。

我也去问问，你问好后，也上来说一下，　然后我汇总一下。

cindypipa · 发表于 2012-4-5 15:34

本帖最后由 cindypipa 于 2012-4-5 15:36 编辑

chezshen 发表于 2012-4-5 15:32
跨国行不行呢

应该是不可以的，P &C 的网页上，我上次看到这么一条，说跨国肯定不行。

Als internationales Unternehmen weisen wir darauf hin, dass diese Flexibilität ausschließlich innerhalb der Staatsgrenzen möglich ist. Zum Beispiel in Deutschland gekaufte Ware kann nur in Deutschland umgetauscht werden.

beatrice2006 · 发表于 2012-4-5 15:35

cindypipa 发表于 2012-4-5 14:03
我突然又想到一个问题，　跨市可不可以呢？

比如说我住的是一个卫星城，然后有时我会上大城市买东西， ...

我那次hm就是在科隆买的，回bw州换的，退估计也可以

yuhe · 发表于 2012-4-5 15:35

cindypipa 发表于 2012-4-5 15:32
我也去问问，你问好后，也上来说一下，　然后我汇总一下。

好

cindypipa · 发表于 2012-4-5 15:41

本帖最后由 cindypipa 于 2012-4-5 15:51 编辑

beatrice2006 发表于 2012-4-5 15:35
我那次hm就是在科隆买的，回bw州换的，退估计也可以

估计还是得看商家规则，有的可能跨市都可以换或退，有的在本市估计都不可以。

wakaka · 发表于 2012-4-5 15:45

beatrice2006 发表于 2012-4-5 14:35
我那次hm就是在科隆买的，回bw州换的，退估计也可以

服装店和食品完全不同的说
服装店基本都是随便退
食品通常都是哪里买哪里退

凌波不过横塘路 · 发表于 2012-4-5 15:49

ALDI可以异地店退货。

cindypipa · 发表于 2012-4-5 15:49

本帖最后由 cindypipa 于 2012-4-5 15:50 编辑

wakaka 发表于 2012-4-5 15:45
服装店和食品完全不同的说
服装店基本都是随便退
食品通常都是哪里买哪里退

昨天我看到那个顾客在LIDL 买的是 GARTEN 用的产品。我觉得物品的话，问题不大。

食品类的应该不行的吧。再说谁没事去换个退个食品产品。除非真是买错了

cindypipa · 发表于 2012-4-5 15:50

凌波不过横塘路发表于 2012-4-5 15:49
ALDI可以异地店退货。

谢谢凌波，等大家的信息齐全点，我可以总结一下。

鱼之乐 · 发表于 2012-4-5 15:54

是啊

鱼之乐 · 发表于 2012-4-5 15:55

cindypipa 发表于 2012-4-5 14:03
我突然又想到一个问题，　跨市可不可以呢？

比如说我住的是一个卫星城，然后有时我会上大城市买东西， ...

在德国境内都可以

linhuang · 发表于 2012-4-5 15:57

我在柏林的DM买了一个小朋友用的按摩肚子的油。拿错了。
回到我的城市后才发现。拿去退了。。。

cindypipa · 发表于 2012-4-5 15:57

本帖最后由 cindypipa 于 2012-4-5 15:58 编辑

鱼之乐发表于 2012-4-5 15:55
在德国境内都可以

不是所有的店或超市都可以吧？

德国法律上有这么一条？

beatrice2006 · 发表于 2012-4-5 15:58

wakaka 发表于 2012-4-5 14:45
服装店和食品完全不同的说
服装店基本都是随便退
食品通常都是哪里买哪里退

没退过食物的说，怪怪的，除非是在保质期内变质了，否则为什么去退呢？

cindypipa · 发表于 2012-4-5 16:01

顺便提醒大家注意一下鸡蛋哦，特别是北威州的JM们。

鱼之乐 · 发表于 2012-4-5 16:02

cindypipa 发表于 2012-4-5 14:57
不是所有的店或超市都可以吧？

德国法律上有这么一条？

你可以看看人家那些服装店的官网啊，人家自己写的

不过吃的东西没必要退吧

鱼之乐 · 发表于 2012-4-5 16:03

beatrice2006 发表于 2012-4-5 14:58
没退过食物的说，怪怪的，除非是在保质期内变质了，否则为什么去退呢？

我们退过一盒肉，的确保质期内是坏了

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