Arcor FAQ

lidragon

1. arcor公司的网，能不能用别的modem上啊？

可以, Arcor和一般的ADSL是一样的, 用的同样的DSL Modem, 签约的时候, 还会免费送一个DSL Modem, 或者可以以优惠的价格买一个性能更好的Modem, 比如带无线路由器的DSL Modem


2. 签约arcor的40包月的话，是不是一定要1年啊？

在目前Arcor的免初装费的活动中, 如果想免初装费的话, 至少签一年合同, 如果不需要免初装费, 不是一定要签1年


3. 请问一下关于arcor的umzug

Arcor有专门的Umzug Service, 只要提前足够的时间（一般3个月）， 告诉Arcor你的新地址就可以了， 和Telekom不同， Arcor的Umzug是免费的。

Kun网，或者搬家，跟他们最好是用传真联系，接着打一个电话确定一下就好了这样比较放心（来自网友 横，竖勾）


4. ARCOR安装过程

http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=146415&fpage=1


5. arcor的ISDN, 能不能用普通电话

http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=145875&fpage=1


6. 想申请arcor的电话和网络，在网上填了信息了，是不是会寄给我一封确认信？大概多久以后到呢？

当时就会电邮一封给你，过一两周会寄一封确认信给你


7.有个朋友因为从T-online换过来导致20几天不能上网，给Arcor打了无数电话    最后都给了一个收费电话，很贵，而且态度恶劣

电话和DSL的合同是Arcor负责昆的, Arcor都是知道具体Arcor开通的日期后才昆, 一般没甚么问题, 都连接的很好, Online provider 是要由用户自己昆的, 比较麻烦, 因为Arcor接到申请后虽然会给一个大概的日期, 但是申请的人很多, 一般这个日期都不能真正实现, 尤其是现在的免初装费时期, 最好昆原来的Provider的时候根据Arcor给的时间多留出3到4周的时间
这个问题是更换过程中的问题, 和Arcor使用上的好坏没有直接关系, 申请了T-Com Dsl也要等很久, 我原来等了2个多月, 一直只能拨号上
换的过程2个月左右吧
T-Onlien 一个月KuendigungsFrist吧
想要1天不差连上是很难的, 要不就一两周不上网, 要不就一两周拨号上网, 要不就重叠一两周多交点钱, 看个人情况自己选吧


8. 有个朋友天天骂Arcor说是网络不稳定，经常吊线

DSL走的是电话线, 对线路和距离要求比较高, 掉线的情况一般都是T-Com的线路造成的, 和Arcor没有太多直接关系, 我有朋友原来常掉线, 后来是T-com把地下室的线路重新接了才好. 或者你朋友在的地区不太好, 一般大城市, 人口密集的地方还是比较稳定的

9.我比较担心换过去到时候搬家什么的，换地址麻烦，T-Online还有个店面可以去咨询一下，可是Arcor找谁呀？不会到时又是收费电话一给就不管了

换地址Arcor网上有专门的网页, 免费换, 同城市还可以保留号码, 提前足够的时候, 搬好家新家就通电话了, Telecom要昆电话, 再重新申请新的, 还要再给初装费, 去T-com店面还要出门, Arcor的坐在家里就搞定了, 用网和电话来处理问题是现先进和高效的方法, 不用去排队和看人脸色

10. 没前拨号，给国内打电话比较麻烦

打中国3,9Cent, 打的不多可以接受, 0800等的卡也可以用, 当然, 是没有前拨号方便, 前面01081免费, Arcor的用户要吐血了， 呵呵， 另外Arcor用户之间打电话免费， 这方面可以省不少， 比如刚找个女朋友的， 如果两人都是Arcor， 呵呵， 后面不用说了

11.总怕便宜没好货，到时候有什么陷阱什么的，像01040什么的

Arcor是Vodafone的， Vodafone是比T-com还要大的国际电信商， 和01040那种皮包公司是没有可比性的


12.T-Com真是受够了，不过想问一下，现在我的T-Com的固话号码（我的是3个ISDN号码）可以继续用吗？

可以保留继续用, 申请的时候有个表, 填上你原来的3个号码就可以了




13.我现在是 T-ISDN + T-DSL1000 + 接入商（不是T-Online），在换Arcor时，接入商的合同当然要我自己kuendigen，T-ISDN的合同Arcor替我来解除。我想问的是 T-DSL 还要自己去昆吗，还是Arcor也帮我一起和 T-ISDN kuendigen了？

Arcor也帮你一起和 T-ISDN kuendigen了

14.Arcor就没有前拨号吗？

没有了


15. 想问一下用arcor 上网，还要不要去telekom申请电话线。

不是,全部在Arcor申请, 和Telekom完全没关系, 不过你得确定你在的地方已经是Arcor的AusbauGebiet了

15.a 但我在填好Verfuegbarkeitspruefung后他提供我的是一个arcor DSL+preselect并且说 preselect 不提供新的电话接口,一定要已安装电话的号码. 写信去问他们,说如果给得是preselect 的话说明我住的地方isdn 不可用,一定要先去telecom 申请个电话线,然后再装arcor ,而且只能装preselect. 想请问我现在到底该怎么做.

你那里应该还不是Arcor的Ausbaugebiet, Arcor 自己没有网， 他给你装不了电话， 只能是你装T-com的电话， 然后和Arcor签Preselect的合同， 打的所有电话不用拨Arcor的前拨号， 自动都转成用Arcor打的了， T-com装电话要初装费的。。。。只能说你Pech gehabt 了

16 Arcor的用户额外免费服务和优惠

我安了半年多了，今天偶尔去看了一下。如果你是arcor的用户还有很多额外的服务 http://www.arcor.de/inside_arcor/piaplus2_pop.php
例如大的相册，和网页空间还有免费的sms。不用白不用吗！当然不是arcor用户得到的服务也还可以了。有空去看看吧^_^ (来自网友 最近比较烦)






总的来说， Arcor是速度快， 便宜， 上网放面是强项， 电话放面尤其是打中国是弱项。 服务放面， Arcor用的是网上加电话（门市也有， 比较少， 但是大城市还是有的）这种服务方式， 可能有的人还是比较喜欢传统的面对面服务方式， 各有利弊， 这方面和T-com一半一半。
如果是上网和下载为主的网虫， 推荐Arcor
如果是打中国电话比较多， 上网不多， 习惯传统服务方式的， 推荐T-com
申请也可以通过www.arcor-team.de， 开通后返回给你45欧元现金， 还是不错的说， 呵呵， 就是要寄信去申请， 不像Arcor直接网上就能申请， 不怕麻烦想得现金的人可以试试， 老老实实的话就去Arcor自己的网上申请

lidragon

Arcor 的Startbox

一共4个出口
DSL-Ausgang 接DSL Modem

图中的1,2,3分别是(1,2,3的顺序请参照实物, 下面的顺序不准确)
ISDN-S0 (für alle ISDN-Geräte) 接一个ISDN电话,传真等等
Hauptstelle (für ein analoges Telefon) 接一个普通Analog电话
Nebenstellen (für analoge Geräte, FAX, AB)接一个普通Analog传真或留言机(有的时候中国的普通电话也要接这个口)

[ Last edited by lidragon on 2005-3-14 at 05:54 ]