关于BS寄错号码

yue1201

看来是RP的问题啊，我都点了Reklamation，但是他们还是给我算进退货率里了

狼崽

yue1201 发表于 2012-6-9 13:33
看来是RP的问题啊，我都点了Reklamation，但是他们还是给我算进退货率里了

你得把退货号给他们，让他们给你改，他们不会自觉给你取消退货率的

yue1201

狼崽 发表于 2012-6-9 13:43
你得把退货号给他们，让他们给你改，他们不会自觉给你取消退货率的

我是这么操作的，先点的Reklamation，然后同时写了封邮件给他们，希望不要算进退货率里。然后他们给我发过来一张表格，我填好了，放进包裹里一起退回去的。可是后来一看，还是给我算进去了。
按照MM的说法，我是不是应该再给他们写封邮件呢，还是他们认为我指出的那个毛病，不是问题，所以还是给我算进去了呢。

狼崽

yue1201 发表于 2012-6-9 13:50
我是这么操作的，先点的Reklamation，然后同时写了封邮件给他们，希望不要算进退货率里。然后他们给我发过 ...

你要把retour 的号码告诉他们，然后让他们给你取消那个退货率

yue1201

狼崽 发表于 2012-6-9 13:53
你要把retour 的号码告诉他们，然后让他们给你取消那个退货率

哦，是这样啊，谢谢MM了，我这就去写

狼崽

yue1201 发表于 2012-6-9 13:56
哦，是这样啊，谢谢MM了，我这就去写

不客气，他们还算好说话的

mirandawx

狼崽 发表于 2012-6-9 12:09
点Reklamation，号码跟实际不符，他家经常有这种不知道哪个地方的号码，我都因为这个退了好几件了，不算退 ...

好的，我这个完全是BS自己的问题，人家衣服都写的38号，她家自己的标签却印的40号

webcxc

狼崽 发表于 2012-6-9 13:09
点Reklamation，号码跟实际不符，他家经常有这种不知道哪个地方的号码，我都因为这个退了好几件了，不算退 ...

我今天试了一下，没成。

我知道一个牌子号码偏大。特别拿了大号，到了以后大小倒是可以。但是料子什么的实在是很地摊。本着试试的心情，给他们的Reklamation填了单子 说号码和实际不符。结果会过来的email说不能算Reklamation。再打电话过去，客服说号码大小偏差不能Reklamation，只能Retouren。