今天被Amazon Marketplace 恶心死了

columco

前几天买了个NAS， 找硬盘的时候看到Marketplace有个私人买家在卖， 价格不错而且评价不错就拿下了。。。
结果。。。 悲剧了， 收到一个坏的硬盘， 所有的磁盘工具都救不了，基本确定是物理损坏或者MBR坏了， 然后卖家要我寄回去， 俺就自掏邮费寄回去。

结果， 他说，这硬盘之前是好的， 现在损坏了， 要寄去三星做检测， 确定是什么错误， 然后千方百计把责任往俺身上扯。 打amazon客服， 问它如果是邮寄过程损坏谁责任， amazon居然说不知道， 然后问怎么办， 就要俺自己和买家联系解决。
然后再问Garantie A-Z怎么弄， 就拖拖奄奄， 去nnd大爷的。。。。

经验就是， 以后除了Amazon自家的， market place的东西少碰为好， 商家还好点， 私人根本没保障的， 比paypal schutz差远了。。。

SEEDORF

JonnySun

第一次遇到这种情况……不过也不排除运输过程的物理磕碰
以后尽量不考虑第三方商家了

allesegal

我上上个星期买的东西，还是versand durch amazon的，他非要ups给我寄，网上追踪说投递，天天等，都等了6回了，没按门铃没留条，只每天定时网上更新说没找到人。找amazon，amazon说没办法，投诉ups，态度很好回email，要了电话号码，再没下文。。。现在还看他天天10点半准时更新投递状态说没找到人，都七回了。。好意思么。。。

好吧。。貌似跟楼主这情况不同。。。只是郁闷的我，想发泄发泄。。。再为你默哀一下，扯皮吧~~

泡馍王子

先给个差评再说

columco

JonnySun 发表于 2012-6-18 22:11
第一次遇到这种情况……不过也不排除运输过程的物理磕碰
以后尽量不考虑第三方商家了

气主要气在几点。
1. 运输过程损坏谁承担责任？在ebay很明确， 如果是versicherter versand由卖家承担， 而且paypal马上把钱退回来。Amazon居然没有相关条例。。。就只能扯皮了。

2. Garantie A-Z完全不可用， 都是要买家卖家自己协商， 协商个p， 要能协商要amazon干嘛去。

kiro

只有verkauf durch Amazon的才能享受amazon的神服务，其他的就看RP了……我从来没遇到过神服务，也没遇到过差服务，那个garantie a-z其实等同虚设，我还没买东西之前就研究过了     
                                  -==发送自Opera Mini==-

subway1999

上周5在amazon本家定了个东西，当时显示是auf lager，爷爷的，结果今天还没发出来，刚才联系了他们，说马上就出来，最迟周三肯定到，越来越没名堂了。

顺便发了一通hermes的牢骚，希望他们继续用DHL，表态tut mir leid，会向上反映。。

mymy365

allesegal 发表于 2012-6-18 23:20
我上上个星期买的东西，还是versand durch amazon的，他非要ups给我寄，网上追踪说投递，天天等，都等了6回 ...

学生宿舍？如果宿舍的话是HM拒收了，这个没辙。
你应该打电话给当地的UPS，而不是打总部的那个电话。
按道理UPS最多送3次。。。

饭卡

尽量别买amazon上私人的，买也买商家的

allesegal

mymy365 发表于 2012-6-19 02:51
学生宿舍？如果宿舍的话是HM拒收了，这个没辙。
你应该打电话给当地的UPS，而不是打总部的那个电话。
按 ...

是学生宿舍，但是跟hm没关系，dhl hermes送的从来没问题。唯一可能的问题是，楼下前门在施工，需要走后门，全部都有很清楚的指示牌，ups送货的偷懒。送了多次就是投诉的结果。今天已经zugestellt了，不过是zugestellt到他的店里面了，还啥信息都没留，又是发email去投诉，结果那边才把shop的地址告诉我。。。。哎，再不用ups了！！

天使问号

Amazon 现在如果你不是Prime Mitglied的话很慢很慢。快的话隔一天收到，慢的话隔2天。
Prime Mitglied的话基本隔天到。哎 想当年一般都是隔天到的，速度无与伦比啊。现在得花钱Prime Mitglied不过29欧一年，你可以和5个人分享，其实想想经常购物的话其实也没有多少钱了。

shelva

数码产品我都不敢碰amazon的私人卖家,

kanpxd_19

上次亚马逊里面一个第三方发了个差评后，2分钟就接到对方的电话了，当然，最后我把差评给删掉了，大家误会罢了。。。