VP给我漏寄了一件物品

even-shi

哭过的天空 发表于 2012-6-23 01:42
我最近遇到过类似情况。过了1周多，最后给我email说抱歉不能补寄东西，退款了。。。

你好，我想问问看你之前退款的情况。
今天我收到VP的回复，部分内容如下
Sollte der Artikel weiterhin nicht lieferbar sein, wird die Erstattung automatisch in die Wege geleitet, sobald unsere Buchhaltung die Bilanz des Verkaufs abgeschlossen hat. Als kleine Entsch搀椀最甀渀最 werden wir Ihnen in diesem letzteren Fall einen Einkaufsgutschein im Wert von 5  auf Ihrem Mitgliederkonto bei vente-privee.com gutschreiben.
这个意思是指物品的款额退到我的账户后再给一个5欧的Gutschein还是只有一个Gutschein？谢谢

even-shi

heyu1983 发表于 2012-6-24 21:23
等等吧  毕竟周末啊

今天收到回复说东西现在还寄不了，然后部分内容如下
Sollte der Artikel weiterhin nicht lieferbar sein, wird die Erstattung automatisch in die Wege geleitet, sobald unsere Buchhaltung die Bilanz des Verkaufs abgeschlossen hat. Als kleine Entsch搀椀最甀渀最 werden wir Ihnen in diesem letzteren Fall einen Einkaufsgutschein im Wert von 5  auf Ihrem Mitgliederkonto bei vente-privee.com gutschreiben.
这个意思是指物品的款额退到我的账户后再给一个5欧的Gutschein还是只有一个Gutschein？谢谢

冰冷ss

even-shi 发表于 2012-6-25 11:22
今天收到回复说东西现在还寄不了，然后部分内容如下
Sollte der Artikel weiterhin nicht lieferbar sei ...

除了退款, 还会再给你一个5欧的Gurschein

even-shi

冰冷ss 发表于 2012-6-25 12:29
除了退款, 还会再给你一个5欧的Gurschein

好滴，谢谢！我还需要给他们回复邮件说我要退款么？

冰冷ss

even-shi 发表于 2012-6-25 11:31
好滴，谢谢！我还需要给他们回复邮件说我要退款么？

你要是还想等等,看他们会不会有货了就给你邮寄, 你可以等, 不然可以发邮件告诉他们,缺的这个东西不想再等了,让他们马上退款就好了.

even-shi

冰冷ss 发表于 2012-6-25 12:33
你要是还想等等,看他们会不会有货了就给你邮寄, 你可以等, 不然可以发邮件告诉他们,缺的这个东西不想再等 ...

嗯，直接回复到给我发这个邮件的邮箱就可以还是要到网站上去填表？
因为我要出门一段时间， 不能继续等下去了

最恨注册

Amazon有时候会分批寄东西，BS订的次数不多，没遇到过这种情况。

冰冷ss

even-shi 发表于 2012-6-25 11:35
嗯，直接回复到给我发这个邮件的邮箱就可以还是要到网站上去填表？
因为我要出门一段时间， 不能继续等下 ...

去网站填写表格比较保险.

哭过的天空

even-shi 发表于 2012-6-25 12:21
你好，我想问问看你之前退款的情况。
今天我收到VP的回复，部分内容如下
Sollte der Artikel weiterhin ...

是，东西的钱退到你付款的账上，Gutschein在VP的那个帐户上

marley

请问LZ，VP下了单多久能收到东西呀？