气愤，一直很信任的DHL也寄丢东西，如何求索赔？

Gladys · 发表于 2012-7-10 10:33

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

x

如题，我6月22号寄出的DHL包裹，不是小包裹，而是6.9欧的packet 一直都没寄到，网上显示收件方地址写错，但我应该是没有写错的。说包裹被退回，但到今天都没有退回。然后今天来了封邮件，说从6月25日开始这个包裹的信息就失踪了，现在让我填写索赔单。需要东西的发票或者东西价值的证明，发票我是肯定找不到了，东西价值证明我能上比如ebay找个类似产品来证明价值吗？还是如何证明呢？有时候气愤地想，要不然找张之前买东西的贵点的发票寄给他们，就说里面是这个东西，但又怕万一哪天东西又找到了，对方发现不是这个东西，会不会有后续麻烦？

谢谢各位大虾帮忙

Marcofung · 发表于 2012-7-10 10:48

you can claim sth upon insurance contracted with DHL.....

white · 发表于 2012-7-10 10:49

该多少钱就多少钱

Gladys · 发表于 2012-7-10 10:52

Marcofung 发表于 2012-7-10 10:48
you can claim sth upon insurance contracted with DHL.....

请问是什么保险？是我寄包裹时自带的保险吗？能给个相关链接吗？还是什么其他保险？我保了法律险，走保险会不会很麻烦？

Gladys · 发表于 2012-7-10 10:53

white 发表于 2012-7-10 10:49
该多少钱就多少钱

可是我怎么证明这个东西的价值呢？发票没有了。

hh2 · 发表于 2012-7-10 11:01

晕，这有什么好气愤的？无论哪个邮政送，哪怕是lz亲自送，都无论如何都没有任何办法保证100%不丢失呀。总有1%左右的遗失率。

索赔价值也是有限的，就算价值几万几十万欧元，如果专门保了运输险了，上限也就2500欧元。一般默认即使挂号也是没保险的，赔偿多数是40欧元好像。

Gladys · 发表于 2012-7-10 11:41

hh2 发表于 2012-7-10 11:01
晕，这有什么好气愤的？无论哪个邮政送，哪怕是lz亲自送，都无论如何都没有任何办法保证100%不丢失呀。总有 ...

你说的有道理，问题是6月22日寄出的包裹，期间热线电话（0180那个）打了无数，邮件也写了无数，一直说在寄回的路上，现在突然说从25号起信息就找不到了。。。这也拖太久了。毕竟DHl不便宜，就是觉得他们的服务还比较靠谱。

没有专门保运输险。寄的时候说这种包裹自带上限500欧的保险。现在的唯一问题是我如何证明东西的价值，因为没有发票，我尝试着到Ebay上找差不多东西的价值，看行不行了。

hh2 · 发表于 2012-7-10 11:50

Gladys 发表于 2012-7-10 12:41
你说的有道理，问题是6月22日寄出的包裹，期间热线电话（0180那个）打了无数，邮件也写了无数，一直说在寄 ...

如果我是lz，就实话实说，拿大网站上类似物品的价格来证明物品价值，不要虚报也不要少报。ebay价格不是比较低嘛，不如找别的商业网站的。

蓝天白云黑土 · 发表于 2012-7-10 21:18

同关注，还没有寄呢就看到这么多丢了的。我里面都是用过的书籍和穿过衣服，该怎么证明呢？

lvweiguo · 发表于 2012-7-10 21:25

买家的汇款单可以作为证明，如果是白送那就是不怎么值钱了

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

萍聚头条

[其他] 气愤，一直很信任的DHL也寄丢东西，如何求索赔？

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。