更新近况！！汉莎特价票预订被我取消，今天看到钱也被划走了，会全额退款吗

元昊他姐 · 发表于 2012-7-24 15:16

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本帖最后由元昊他姐于 2012-7-24 16:24 编辑

jms，我现在很急，今天汉莎特价最后一天，之前我在官网订完了票，因为日期问题昨天把预订取消，
并收到邮件确认。今天发现机票钱已经被转走，想问下这种情况汉莎会全额退款给我吗？？？

打完客服，一顿软磨硬泡，汉莎终于同意帮我把票重新订上，还好，再晚就够呛了，今日接受教训，该下手时就下手，不能再瞻前顾后了

良乡 · 发表于 2012-7-24 15:24

这种特价不改不退把，貌似只要确认了就不能取消了。马上电话去汉莎问问吧。

phebee · 发表于 2012-7-24 15:24

还是说这个特价票规定不能退？？

元昊他姐 · 发表于 2012-7-24 15:32

现在是我的预订号也被取消了，钱也没了，不懂啥意思，是不是钱票两失啊，我正在找电话，邮件里也没附带一个

良乡 · 发表于 2012-7-24 15:35

元昊他姐发表于 2012-7-24 14:32
现在是我的预订号也被取消了，钱也没了，不懂啥意思，是不是钱票两失啊，我正在找电话，邮件里也没附带一个

Name Deutsche Lufthansa AG
Information und Reservierung
Telefon +49 (0) 1805 - 805 - 805
Öffnungszeiten
Täglich 24h geöffnet.

亲亲Schrammek · 发表于 2012-7-24 15:36

lz看小字了没，就是附加条款
如果附加条款谢了不该不退的话，就比较麻烦了

良乡 · 发表于 2012-7-24 15:38

亲亲Schrammek 发表于 2012-7-24 14:36
lz看小字了没，就是附加条款
如果附加条款谢了不该不退的话，就比较麻烦了

Umbuchung nicht möglich
Erstattung nicht möglich

就是不知道出票了没有，如果是马上取消的，可能还没出，但是稍微耽搁一下就麻烦了，lz快去问问吧。

元昊他姐 · 发表于 2012-7-24 15:42

打了，只能退90欧，暴吐血啊

Amanda1210 · 发表于 2012-7-24 15:47

特价票一般都是不退不改的。。。。。。。唉。。。。。。。

良乡 · 发表于 2012-7-24 15:53

元昊他姐发表于 2012-7-24 14:42
打了，只能退90欧，暴吐血啊

退的是一部分税。
我上次定个机票，最后只能退50，还被旅行社黑了，至今没给我。。。。

gaoyi198697 · 发表于 2012-7-24 15:54

这种票订了以后是不可以取消的。。。。。。不懂LZ什么意思。。。。订票成功前提就送把钱汇给了汉莎了，怎么可能还有预定这种说法？除非你是旅行社那边走的，一般汉莎的online是不可能的。。。。

不过还是希望楼主好运。。

phebee · 发表于 2012-7-24 16:07

那还不如别取消了，问问汉莎能不能换个名字，把机票转出去

良乡 · 发表于 2012-7-24 16:10

phebee 发表于 2012-7-24 15:07
那还不如别取消了，问问汉莎能不能换个名字，把机票转出去

换名字没戏，但是可以看看是不是有同名的能转出去的也行啦，顶多便宜点，减少损失吧。

phebee · 发表于 2012-7-24 16:14

良乡发表于 2012-7-24 15:10
换名字没戏，但是可以看看是不是有同名的能转出去的也行啦，顶多便宜点，减少损失吧。

也是，不过同名的可能性不高啊

良乡 · 发表于 2012-7-24 16:17

phebee 发表于 2012-7-24 15:14
也是，不过同名的可能性不高啊

我是肯定没戏，但是要是大姓还是有希望的，毕竟是拼音不是中文。。

元昊他姐 · 发表于 2012-7-24 16:19

gaoyi198697 发表于 2012-7-24 15:54
这种票订了以后是不可以取消的。。。。。。不懂LZ什么意思。。。。订票成功前提就送把钱汇给了汉莎了，怎么 ...

官网定完票，由汉莎直接划账，这种特机票一般是不能取消不能改票的，但是系统有个漏洞，可以取消不能rebooking，所以我就点了取消也收到了取消确认，那么得来的结果是票没了，钱得给，可以退，燃油机场税不能退，所以只能退90

gaoyi198697 · 发表于 2012-7-24 16:21

元昊他姐发表于 2012-7-24 15:19
官网定完票，由汉莎直接划账，这种特机票一般是不能取消不能改票的，但是系统有个漏洞，可以取消不能rebo ...

我晕。。。这个这个。。。。

良乡 · 发表于 2012-7-24 16:25

元昊他姐发表于 2012-7-24 15:19
官网定完票，由汉莎直接划账，这种特机票一般是不能取消不能改票的，但是系统有个漏洞，可以取消不能rebo ...

太惨了，票不能要回来吗？是在不行就回了吧。。。

元昊他姐 · 发表于 2012-7-24 16:26

gaoyi198697 发表于 2012-7-24 16:21
我晕。。。这个这个。。。。

把票又订上了，好险

元昊他姐 · 发表于 2012-7-24 16:27

良乡发表于 2012-7-24 16:25
太惨了，票不能要回来吗？是在不行就回了吧。。。

第一个电话客服说这票已经取消，回天乏术，我之前还想这票我不取消不就行了，哪想也这般曲折

phebee · 发表于 2012-7-24 16:31

元昊他姐发表于 2012-7-24 15:26
把票又订上了，好险

还是订回来好，不然损失太大了

元昊他姐 · 发表于 2012-7-24 16:32

phebee 发表于 2012-7-24 16:31
还是订回来好，不然损失太大了

是啊，以后还是找旅行社吧，至少还有犹豫的余地

良乡 · 发表于 2012-7-24 16:34

元昊他姐发表于 2012-7-24 15:26
把票又订上了，好险

太好了，客服也是有区别的，当年某个笨蛋到了机场发现签证问题走不了，后来飞机走了之后打电话去航空公司，一个人说不能退，另外一个后来给退了7000多（原价10000多点rmb），拼rp啊。

魔幻安眠药 · 发表于 2012-7-24 16:55

良乡发表于 2012-7-24 14:53
退的是一部分税。
我上次定个机票，最后只能退50，还被旅行社黑了，至今没给我。。。。

哪个旅行社啊，真够极品的

lyinxj · 发表于 2012-7-24 17:52

最后结果还不错赞客服一个

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