POSTBANK怎样？VOLKS BANK的这种问题怎么解决？

Dounat

加个问题：是不是BB BANK也没有管理费呀？听POST人说的，还没来得及问。有没有用过BB的？

关于VOLKS BANK：
我们用VOLKS BANK几十年了。今年发现些问题，有些郁闷，请教下XDJM该怎么处理：

1、帐户管理费：
前两月我接手管理家庭帐务，查了近三年的银行明细，发现从今年开始，每个月都扣10欧左右的费用。昨天约了银行的人问了问，他说这是银行的新政策，打算从2012年开始收。去年11月他们有发信件给客户，如果客户不同意的话，还可以保留原帐户的状态，不用扣费用。而这个信件我们是没有看到的，他们就这样已经扣了大半年。
我要求他们把今年扣掉的退回给我们，我们也保留这个帐户继续使用。他说这种可能性不大。年初的时候也有很多客户来反映这个问题，但上司都没同意。他说可以把我们的情况反映到上面，看他们怎样答复。

2、信用卡多扣了8年的年费：
由于我们谈上面的问题，又揪出了另一个问题：
我LG在2005年去中国的时候，为了在中国使用方便，把他的普通信用卡换成了金卡，同时告诉银行人员把那个普通卡取消。之后就没再关注这个事情。（以前都是他管帐，我也从来不过问家里这些帐务方面的事。）
昨天谈的时候我正好也有信用卡的事情想问：一个是总是没有明细，一个总款，我都没办法查帐；另一个是年费不知道是多少。印象中是20欧，但还有一个6、70欧的数额也经常出现，不知道是啥。
LG说金卡年费是66欧。同时，BERATER在查电脑：哦，你怎么有两张信用卡？？？
这下子我明白了，为什么有时候20欧，有时候60多欧，原来是扣了两个信用卡的钱。

就是说，从2005年到现在，银行没有取消那个普通卡，而同时扣了8年两个卡的费用。
我跟他理论，要求全部退回普通卡前8年的费用。他说可能会把去年最后一次的年费退给我们。
我很生气，他也说把这个问题一同反映到上面去，再给我们答复。

今天下午收到银行的EMAIL，只说了信用卡的事情，说会寄KUN信给我们，我们选择想KUN哪个卡，或者全KUN，但只退普通卡去年的费用。

很不解，那前7年他们扣掉的就白扣啦？他们工作没做好怎么要我们买单？
如果这样说的话，第一个问题里他们怎么不多给我们7、8年的管理费？为什么不同意我们要求的只退回扣掉的那些？这个要求很过份吗？
各位TX有没有碰到过这样的事情？这种事情该怎么处理啊？我们还能要回来吗？通过什么途径？

3、其他人或公司可以随便转我们帐户的钱：
上个月发现一个从没联系过的公司，连着两周每天几笔，一笔100欧左右地从我们帐户转款出去。幸亏这两月我查帐，不然还象信用卡一样，连着扣几年都不知道。告诉银行后，银行又给追回来了。
不理解的是：银行对这种事情怎么起不到监管的作用呢？我们的钱放在银行里，他们不是有责任帮我们监督的吗？这方面还是觉得国内的银行好，没有客户的允许，任何人都不可以从你的帐户转钱出去。
提醒TX们注意经常查你的帐户明细。也请遇到过此事的TX给些建议怎么防止杜绝……


关于POSTBANK：
鉴于VOLKS BANK这样的服务，我们想这个月KUN掉VOLKS BANK的帐户，重新开一个POSTBANK的，因为那里不用付帐户管理费。
今天下午约了POSTBANK详细问了问：没有帐户管理费，EXTRA PLUS的帐户信用卡也没有年费。看起来挺吸引人的。

我担心再发生VOLKS的类似事件，就问他们的政策是否经常换，怎样通知客户等。
BERATER说他们银行30年都没大换什么新政策了，今年11月份会出一个：需要退款的时候，要收2.5欧每笔的费用。这是15年来第一次的变化。

有没有用过POSTBANK的TX说一下利弊……

Dounat

补充问题：
通常我们的保险扣款是在月初的1、2号，其它扣款是在月中。
我们打算这个月KUN掉VOLKSBANK，下周一办一个新的POSTBANK帐户，
然后当天通知保险公司和其它杂费改帐号扣款。不想在VOLKSBANK多停留。
这样弄来得及吗？怎么处理比较好？
如果以后贷款买房的话，换新帐户在信誉和贷款方面有没有不好的影响？

sonnen2

POSTBANK的EXTRA PLUS的帐户每月要有4000欧的进帐才没有帐户管理费及信用卡也没有年费

Dounat

sonnen2 发表于 2012-7-27 22:24
POSTBANK的EXTRA PLUS的帐户每月要有4000欧的进帐才没有帐户管理费及信用卡也没有年费

对的，BERATER建议我们设两个帐户，一进一出走一下就行了。听起来不错，不知道用的时候怎么样。想听听有过经验的说法。其它方面这个银行的服务管理怎么样，费用方面是不是真的都免？当然例外情况的费用再算的。

dandanzh1

请问什么叫退款的时侯，没太明白，是ec卡刷卡或者转账错了，把钱退回来要付手续费，还是信用卡或者ec卡买的东西退货了，对方退款的话，会扣手续费？

sonnen2

Dounat 发表于 2012-7-27 21:37
补充问题：
通常我们的保险扣款是在月初的1、2号，其它扣款是在月中。
我们打算这个月KUN掉VOLKSBANK，下 ...

办一个新的POSTBANK帐户, 材料交齐后至少要一周时间才能拿到帐号和密码, 卡需要更长时间.
所以时间上够呛.
你可以通知以后保险扣款在月中, 但这样保险费以后好像会稍贵点.
你是否可月底直接汇款給保险公司说明是下月的保险费.
以上只是经验之谈, 具体还是问Berater.

sonnen2

Dounat 发表于 2012-7-27 22:27
对的，BERATER建议我们设两个帐户，一进一出走一下就行了。听起来不错，不知道用的时候怎么样。想听听有过 ...

我家用的是Postbank,我们一般在网上就搞定了, 很方便的说,
当初我老公外派中国时, 帐上没进帐时, 我就是通过我儿子的帐户互相倒来倒去来免管理费的.
不可以是一个人的同一银行的帐户间倒来倒去.

immerHunger

我postbank从开户到收到卡，用了一个星期。转账都是网上转的，现在我不在德国，但是TAN nummer 会发到手机上，用起来还是很方便，只要有1000欧的Ueberweisen 每个月进账就没有kontogebueren,很不错。
你开户了，马上就可以告诉保险公司转账号，这个没有问题，开户的同时可以马上存钱，即使你还没有收到卡。

Dounat

dandanzh1 发表于 2012-7-27 23:22
请问什么叫退款的时侯，没太明白，是ec卡刷卡或者转账错了，把钱退回来要付手续费，还是信用卡或者ec卡买的 ...

你说的这些情况应该都包括。
我问的是，以前这些不用付费用，从今年11月开始要付的。之前他们会来信通知。
所以BERATER建议我们保留VOLKS帐号至少一个月，如果有转错的话，第一个月的什么费用都是免的。可VOLKS那边还是照样要扣，所以还没定。

Dounat

sonnen2 发表于 2012-7-28 07:54
办一个新的POSTBANK帐户, 材料交齐后至少要一周时间才能拿到帐号和密码, 卡需要更长时间.
所以时间上够呛 ...

谢谢建议，我还想以后直接付现金给这些公司，好象在德国不可行，必须得通过转帖。
有个问题很不理解，好象在德国任何人知道了你的帐号，就可以随心所欲地从你帐户里转钱出去。
我们的VOLKSBANK就发生过，每天几笔，每笔100左右，一周就转了1000多。幸亏这两月我查帐，发现后告诉银行又转回来了。
这是怎么回事？在中国的话，都是个人帐户自己转，别人即使知道帐号，不知道密码也没办法转帖，银行也不给转的。可这边是怎么个管理法？？？