包裹是不是丢了？我该找谁？8月11日最新更新。。。

贝贝猪 · 发表于 2012-7-31 00:17

本帖最后由贝贝猪于 2012-8-11 13:40 编辑

从论坛一个代购MM那里买的DHL包裹单，以前一直用，还不错，地址也是自己的，从7月开始包裹单要求写他们公司的地址，价钱也比原来的涨了不少，但是因为用惯了，而且出单的MM也比较快速，所以没有换，还是用他们家的。结果就出问题了。
17号出的单，18号早上寄出去的，到现在31号凌晨了，包裹显示还是在德国的Saulheim，国内的运单号码没有产生。
大约25号左右我就发现这个包裹有点不对劲。另外还发了4，5个包裹，其中有一个和这个情况一样，但是因为比这个发的晚，所以没太着急，其他的都挺正常的。和卖包裹单的MM联系了，MM说帮我和DHL公司联系，过了1天问联系的情况，说DHL解释这个月包裹太多忙不过来，所以积压了。等了2天有些着急，包裹丝毫没变状态。
和卖包裹单的MM再次联系，MM说给DHL打电话，但是给我的结果就是打不通。我也越来越着急，每天和卖单子的MM联系，但是MM给我的结果总是DHL对他不理睬，她打过去电话，对方说不归他管，给MM了另一个号码，但是MM说打过去没人接。后来MM说写了Nachforschung（不知道拼错了没，也懒得查了，着急写帖子）。周五写的Nachforschung，卖单子的MM说如果周一上午还是没人处理，那么下午帮我打电话。下午我找她，她说对方没有给她回信，我让她打电话，她说电话打过去对方说忙，说过一会给她打过来，但是等了很久也没打过来，我再问，就没回复我了。
现在我也不知道该怎么办了？是该我自己联系DHL吗？因为听这个MM说DHL是不允许他们私自卖包裹单的，他们也是因为有人告了，所以价格现在上去了。我开始一直没有和DHL亲自联系，也是怕给他们带来不好的影响。但是现在已经十几天了，没有任何进展，我是不是该自己和DHL联系呢？包裹是不是丢了呢？

还望大家给点意见！多谢了！

现在是8月11日，包裹依然没有任何进展，老师呆在老地方Saulheim丝毫没有动。自己给DHL打了电话写了信，都立刻收到了回复，但是说他们只对Absender负责，也就是说我只能找卖包裹单的帮我寻找包裹。卖单子的MM说帮我写了Nachforschung,所以她也不知道还能做什么。我问需要多久能得到答复，据说是8周，但是他们目前没成功过！

playadiggi · 发表于 2012-7-31 01:15

差不多，一般都这样。

我这次往北京给个朋友寄奶粉，也是小2周。当时也在德国境内呆了1个多星期。淡定淡定。

我是自己在dhl买的，5kg 40欧，从来不从这种小公司为了省2欧买包裹单。

个人建议，因为这2次买的都是5kg的dhl，从dhl打印的，40欧，但包裹+东西就6 7kg，去过一次post，说超重，要买10kg，没理他们，直接扔到paket station里面，就出去了。

playadiggi · 发表于 2012-7-31 01:24

见照片。。。。

贝贝猪 · 发表于 2012-7-31 01:24

因为不是省2欧的事，我们这很严，5公斤的超1克都不给寄，但是我的包裹基本上都是将近7公斤，他们要我买10公斤的，这样贵好多。一下子出去十几欧

playadiggi · 发表于 2012-7-31 01:27

贝贝猪发表于 2012-7-31 01:24
因为不是省2欧的事，我们这很严，5公斤的超1克都不给寄，但是我的包裹基本上都是将近7公斤，他们要我买10公 ...

是啊，所以我说么，看看我写的个人建议

贝贝猪 · 发表于 2012-7-31 02:22

我这个人胆子有点小，怕万一退回来，邮费全搭进去了。
MM你这个还算正常了，才呆了6天，我是18号到现在31号了，还没任何动静呢

hallozj · 发表于 2012-7-31 08:50

本帖最后由 hallozj 于 2012-8-17 09:06 编辑

现在还没有动静吗，我寄出一个20KG的，24号寄的，现在也没有消息

我的包裹已经于15日到了中国了，很漫长的等待啊

modo · 发表于 2012-7-31 10:39

这包裹也没有几天吧 lz太急了吧，有时候3个星期才到的也有的！

happy1983 · 发表于 2012-7-31 11:41

我的从7.4号就没动过，已经联系卖家了，也没个有用的回复！狗屁的dhl,气死我了

hahaqq · 发表于 2012-7-31 12:57

现在确实很多包裹寄得很慢。我有个朋友一个包裹寄了2个月终于到了。。

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