上来骂骂DHL！！！DHL太坑爹了！！！终于还是去邮局拿到了包裹！

omegasunshine · 发表于 2012-8-10 13:46

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本帖最后由 omegasunshine 于 2012-8-13 16:29 编辑

在亚马逊上订了3袋4，5kg的大米，想的太重直接寄到家里，以前一般让寄Packstation，离的近~ 查状态估计今天上午能到，所以在家等了一上午，中午的时候实在按捺不住，下楼看了下邮箱，居然被放了条子，让我去邮局拿，太坑爹了，邮局比Packstation还远！！！有没有哪儿能投诉它？！？！是不是可以不去拿了？等它自己寄回去？？

最新更新：

跟亚马逊的客服说了下，居然帮我给DHL打了个电话，DHL明天再送家里一次，这个太给力了，明天继续在家等

星期一再度更新：

说的星期六又来送一次没来，然后我看着邮局的车走了就直接去邮局啦，结果去了邮局还没有，直接无语啦！！想着今天能送来，在家等了一上午，还是没来，最后又打客服电话问，说包裹在邮局等我，郁闷啦~~ 能够给点安慰的是，下午去邮局终于拿到啦，还得自己去呀！郁闷.....

DHL免费电话：0800188444 邮局的人给的！

shrek_munich · 发表于 2012-8-10 13:57

太大太重不能进packstation？

良乡 · 发表于 2012-8-10 13:57

你可以试试申请再投第一次的。坚决不取，直到送货。。。
Wie vereinbare ich mit der Benachrichtigungskarte einen zweiten Zustelltermin für ein Paket?
Verändert hat sich für unsere Kunden die Beauftragung einer Zweitzustellung. Diese erfolgt nicht mehr per Postkarte, sondern nunmehr online über www.dhl.de/nochmal-zustellen oder telefonisch unter 0 18 05/ 345 22 55*.

anjanette · 发表于 2012-8-10 13:58

我们者的dhl就从来没好过。基本上每次要寄到家的包裹，都是送邮局。没地说理去。

denny781118 · 发表于 2012-8-10 13:59

刚和DHL吵完回来，一个月寄丢一个包裹，损坏一个包裹，无语了

omegasunshine · 发表于 2012-8-10 14:05

shrek_munich 发表于 2012-8-10 13:57
太大太重不能进packstation？

人在家呀，所以送到家肯定更爽呀，这回没寄Packstation,直接就悲剧了~

omegasunshine · 发表于 2012-8-10 14:08

良乡发表于 2012-8-10 13:57
你可以试试申请再投第一次的。坚决不取，直到送货。。。
Wie vereinbare ich mit der Benachrichtigungska ...

我试试这个，大米只够今天晚上最后一顿了，

路过007 · 发表于 2012-8-10 14:08

打客服电话要求再送一次吧，现在打应该明天上午能送到的

omegasunshine · 发表于 2012-8-10 14:09

anjanette 发表于 2012-8-10 13:58
我们者的dhl就从来没好过。基本上每次要寄到家的包裹，都是送邮局。没地说理去。

我跟dhl的客服在线聊天了，说来第一次来送货的突然就中断了，他也不知道原因！！难道半路车爆胎了就不来了？？

omegasunshine · 发表于 2012-8-10 14:11

denny781118 发表于 2012-8-10 13:59
刚和DHL吵完回来，一个月寄丢一个包裹，损坏一个包裹，无语了

...那你这个就太悲剧了，

anjanette · 发表于 2012-8-10 14:13

omegasunshine 发表于 2012-8-10 13:09
我跟dhl的客服在线聊天了，说来第一次来送货的突然就中断了，他也不知道原因！！难道半路车爆胎了就不来了 ...

交涉过好几次，还是一样的结果。估计就是这个地区的包裹少，不值得跑一趟。他们就直接把东西扔到邮局去了。

lvweiguo · 发表于 2012-8-10 14:13

我以为只有我一个人是这样呢，前天凌晨2点多到的慕尼黑，前天就是没到派送车上，昨天扫描到车上了，昨天中午特地从学校跑回家等包裹，等到3点多一看状态2点多派送过了，家里没人送到filiale去了，还说留条了，我在家溜溜的傻等根本没人来，我下楼啥也没发现，骑车出去到处找，路上被我找到了，我问地丫没话说，估计是偷懒了就直接送到分店了。上次一个包裹光路上运输就运输了三天，慕尼黑到柏林啊，发邮件过去，等邮件回来是一个多礼拜以后的事情了，DHL越来越不靠谱，质量越来越差，没有以前看状态基本能猜到哪天几点派送的准确性了。

crazymoon · 发表于 2012-8-10 14:19

办公室望出去就是post tower，要不我过去，帮lz骂几声?

多事之秋 · 发表于 2012-8-10 14:37

看投递人的，我们这片投递人好几个，不知他们是怎么轮的，大部分都很好，还能主动送上楼，没电梯的，就碰到过一个很烂，第一次让他取Retuore就很不爽的样子，果然，接下来的四次包裹，一次连条都没有，其他三次连门铃都没按，直接放条。lg说是Aushilfe，不负责任，投诉了四次，屁用都没有

omegasunshine · 发表于 2012-8-10 14:42

lvweiguo 发表于 2012-8-10 14:13
我以为只有我一个人是这样呢，前天凌晨2点多到的慕尼黑，前天就是没到派送车上，昨天扫描到车上了，昨天中午 ...

你这个给力，逮他个现行，

omegasunshine · 发表于 2012-8-10 14:44

多事之秋发表于 2012-8-10 14:37
看投递人的，我们这片投递人好几个，不知他们是怎么轮的，大部分都很好，还能主动送上楼，没电梯的，就碰到 ...

我这儿有个老太太送货态度相当好，每次都上楼，但我后来觉得她上楼有点累，都自己快速冲下去，

irvine · 发表于 2012-8-10 14:55

投诉没用的，这个事情每天不知道要发生多少次。

不过还是得投诉恶心他们一下。

clflb · 发表于 2012-8-10 14:55

lvweiguo 发表于 2012-8-10 14:13
我以为只有我一个人是这样呢，前天凌晨2点多到的慕尼黑，前天就是没到派送车上，昨天扫描到车上了，昨天中午 ...

这就该记下他的工号直接去投诉他去

江山多娇 · 发表于 2012-8-10 15:01

我也刚和DHL斗争完，邮寄的东西结果里边东西没了，朋友收到了哥空盒子，他娘的，竟然把东西拿走重新给打了包装

chenb737 · 发表于 2012-8-10 15:02

德国的DHL怎么感觉就跟国内的四通一达似的呢，反倒是没有国内DHL和顺丰那么负责任。。。

omegasunshine · 发表于 2012-8-10 15:11

路过007 发表于 2012-8-10 14:08
打客服电话要求再送一次吧，现在打应该明天上午能送到的

还是亚马逊的客服好，我给她说了之后，她帮我联系了DHL说明天再送一次，

omegasunshine · 发表于 2012-8-10 15:14

chenb737 发表于 2012-8-10 15:02
德国的DHL怎么感觉就跟国内的四通一达似的呢，反倒是没有国内DHL和顺丰那么负责任。。。

国内顺丰的价格比另外的快递贵了好多呢

walter123 · 发表于 2012-8-10 15:15

哎，要是懒得折腾，直接去店里搞回来吧。网上图便宜买东西，就得要有不怕折腾的心

Rocky29 · 发表于 2012-8-10 15:34

顺道来骂，3个包裹，到所在城市后，显示了两天送往packstation，结果两个让我自己去邮局取，一个显示准备送我家，也显示了1天半了，现在啥都没拿到

Lao · 发表于 2012-8-10 15:36

看来还是amazon的客服好，我曾经打过dhl的投诉电话，屁用没有，还被挂了5次！

野原家新之助 · 发表于 2012-8-10 16:01

我们这儿的大叔挺好的... 我看他东西太多就让他房门口，自己去拿。。。10kg猫砂神马的- -+

Phondular · 发表于 2012-8-10 16:05

omegasunshine 发表于 2012-8-10 14:08
我试试这个，大米只够今天晚上最后一顿了，

你点面食吧，养胃

良乡 · 发表于 2012-8-10 16:57

野原家新之助发表于 2012-8-10 15:01
我们这儿的大叔挺好的... 我看他东西太多就让他房门口，自己去拿。。。10kg猫砂神马的- -+

我今天买了30kg猫砂，，，来的是个临时工，差点累死，还好我家是底楼，又给了2欧小费，不然太惨了。

phebee · 发表于 2012-8-10 17:00

本帖最后由 phebee 于 2012-8-10 16:04 编辑

良乡发表于 2012-8-10 15:57
我今天买了30kg猫砂，，，来的是个临时工，差点累死，还好我家是底楼，又给了2欧小费，不然太惨了。

我刚订了4大包卫生纸，才发现spar abo没有9折了，成99折了

良乡 · 发表于 2012-8-10 17:01

phebee 发表于 2012-8-10 16:00
我刚订了4大包卫生纸，才发现spar abo没有9折了，成99折了

唉，。。。是啊，上次吓了我一跳，无所谓了，不管有没有折扣，总比出门买强。

phebee · 发表于 2012-8-10 17:03

dhl 的热线电话能不打就别打，我上个月花了近10欧的电话费。。。。。。。坑爹的是，根本没通上话，光花钱等待了

phebee · 发表于 2012-8-10 17:05

良乡发表于 2012-8-10 16:01
唉，。。。是啊，上次吓了我一跳，无所谓了，不管有没有折扣，总比出门买强。

没错，我很有骨气的订了非折扣的，哈哈，因为可以速度到货

没想到你也养猫了，啥样的，给看看？？

良乡 · 发表于 2012-8-10 17:08

phebee 发表于 2012-8-10 16:05
没错，我很有骨气的订了非折扣的，哈哈，因为可以速度到货

没想到你也养猫了，啥样的，给看看？？{:5_ ...

原来也是有primie的，呵呵。我家那个就是三花短毛，尖嘴猴腮的，还不知道回家，昨天折腾一晚上，推门就是不进，气死人了。

路过007 · 发表于 2012-8-10 17:08

omegasunshine 发表于 2012-8-10 14:11
还是亚马逊的客服好，我给她说了之后，她帮我联系了DHL说明天再送一次，

这个……我每次打DHL的客服电话都会被转到一个无比nett的接线员那里，幽幽的说，明天12点之前再给您送一次啦~

路过007 · 发表于 2012-8-10 17:09

phebee 发表于 2012-8-10 16:03
dhl 的热线电话能不打就别打，我上个月花了近10欧的电话费。。。。。。。坑爹的是，根本没通上话，光花钱等 ...

菲比你干嘛不打800的那个呢？

phebee · 发表于 2012-8-10 17:10

良乡发表于 2012-8-10 16:08
原来也是有primie的，呵呵。我家那个就是三花短毛，尖嘴猴腮的，还不知道回家，昨天折腾一晚上，推门就是 ...

那也可爱，我最近爱猫成痴啊

phebee · 发表于 2012-8-10 17:11

路过007 发表于 2012-8-10 16:09
菲比你干嘛不打800的那个呢？

啊啊啊，还有免费的电话？？？别告诉我，让我一头撞死算了

omegasunshine · 发表于 2012-8-10 17:46

路过007 发表于 2012-8-10 17:08
这个……我每次打DHL的客服电话都会被转到一个无比nett的接线员那里，幽幽的说，明天12点之前再给您送一次 ...

最后第二天都来送了吗？

omegasunshine · 发表于 2012-8-10 17:47

Lao 发表于 2012-8-10 15:36
看来还是amazon的客服好，我曾经打过dhl的投诉电话，屁用没有，还被挂了5次！

不是说客服不能挂客户的电话吗？！

野原家新之助 · 发表于 2012-8-10 18:55

phebee 发表于 2012-8-10 16:00
我刚订了4大包卫生纸，才发现spar abo没有9折了，成99折了

貌似是，原来订着的依旧9折。
如果你退订，再重新订，就只有99折了。

野原家新之助 · 发表于 2012-8-10 18:58

路过007 发表于 2012-8-10 16:09
菲比你干嘛不打800的那个呢？

同求。

上次packstation机器坏掉，拿不出包裹。。。电话打穷我了。。。

phebee · 发表于 2012-8-10 19:07

野原家新之助发表于 2012-8-10 17:55
貌似是，原来订着的依旧9折。
如果你退订，再重新订，就只有99折了。

惨了，我因为时间间隔拿捏不好，想着可以重订，退掉了好多spar abo

良乡 · 发表于 2012-8-10 19:22

phebee 发表于 2012-8-10 18:07
惨了，我因为时间间隔拿捏不好，想着可以重订，退掉了好多spar abo

不是的，以前的spa abo也不让用的，说是要更新地址，可是根本不让跟新，所以只能取消，擦。。。

errouda · 发表于 2012-8-10 19:53

DHL本身就可以最多投递三次的就在他们的网上自己直接联系DHL就可以了

野原家新之助 · 发表于 2012-8-10 21:09

本帖最后由野原家新之助于 2012-8-10 20:11 编辑

phebee 发表于 2012-8-10 18:07
惨了，我因为时间间隔拿捏不好，想着可以重订，退掉了好多spar abo

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直接选半年，用的到的时候就zusatz lieferung。

野原家新之助 · 发表于 2012-8-10 21:10

良乡发表于 2012-8-10 18:22
不是的，以前的spa abo也不让用的，说是要更新地址，可是根本不让跟新，所以只能取消，擦。。。

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我刚刚去更新了下酱油的地址。。。成功了诶。。。

schonnox · 发表于 2012-8-10 21:16

上周去邮局收了个亚马逊买的35公斤的哑铃和8公斤的架子。。。早知道我也让重发了

最可气的是包裹单上贴了两个international的标志，还以为家里的零食寄到了。。。
跑过去一点心理准备都没有啊

phebee · 发表于 2012-8-10 21:40

schonnox 发表于 2012-8-10 20:16
上周去邮局收了个亚马逊买的35公斤的哑铃和8公斤的架子。。。早知道我也让重发了

最可气的是包裹单上贴了 ...

太悲剧了，加起来80多斤了怎么抱回家啊

voni · 发表于 2012-8-10 22:07

路过007 发表于 2012-8-10 14:08
打客服电话要求再送一次吧，现在打应该明天上午能送到的

我们这边的邮局说再投要2，3天，，不知是不是蒙我。。。

voni · 发表于 2012-8-10 22:09

lvweiguo 发表于 2012-8-10 14:13
我以为只有我一个人是这样呢，前天凌晨2点多到的慕尼黑，前天就是没到派送车上，昨天扫描到车上了，昨天中午 ...

好牛啊。。顶！

schonnox · 发表于 2012-8-10 23:06

phebee 发表于 2012-8-10 21:40
太悲剧了，加起来80多斤了怎么抱回家啊

右肩扛一个，左手抱一个，包裹还没拆封就先好好

锻炼了一把

maomaomimi · 发表于 2012-8-10 23:18

不要太指望DHL了，我最惨的一次是到STATION取了60公斤猫砂，他们死都送不到我家啊。。。

maomaomimi · 发表于 2012-8-10 23:20

还有一次，给我南部朋友寄出的新出锅的萨其马直接给送德累斯顿去了，还好是冬天，夏天不长毛了啊

红豆牛奶冰沙 · 发表于 2012-8-10 23:33

omegasunshine 发表于 2012-8-10 15:14
国内顺丰的价格比另外的快递贵了好多呢

贵不了多少的，其他的12，顺风20，但是人家保证次晨达的。
以前我们在国内比赛，有些急用的元器件当地买不到，只有顺风敢保证第二天绝对拿来

红豆牛奶冰沙 · 发表于 2012-8-10 23:34

phebee 发表于 2012-8-10 17:03
dhl 的热线电话能不打就别打，我上个月花了近10欧的电话费。。。。。。。坑爹的是，根本没通上话，光花钱等 ...

dhl有免费热线啊~

你去搜我以前发的帖子，关于packstation那个，我记得你回复了的~
疯月童鞋给的查0180的那个网站

路过007 · 发表于 2012-8-11 00:52

voni 发表于 2012-8-10 21:07
我们这边的邮局说再投要2，3天，，不知是不是蒙我。。。

没去邮局问过，都直接打电话的，客服会告诉你是什么原因没投递成功，然后会问你哪天在家，重新约个时间送来

路过007 · 发表于 2012-8-11 00:53

野原家新之助发表于 2012-8-10 17:58
同求。

上次packstation机器坏掉，拿不出包裹。。。电话打穷我了。。。

08001888444
记不得从哪里弄来的号码了
好像也是很久以前论坛里面有人发的

路过007 · 发表于 2012-8-11 00:55

phebee 发表于 2012-8-10 16:11
啊啊啊，还有免费的电话？？？别告诉我，让我一头撞死算了

真的不要告诉你嘛？嘿嘿~
那下次不是还会打穷嘛…
好啦你抬头看楼上

路过007 · 发表于 2012-8-11 00:56

omegasunshine 发表于 2012-8-10 16:46
最后第二天都来送了吗？

都来了啊
也可能我这片的邮递员都挺好吧

野原家新之助 · 发表于 2012-8-11 01:15

路过007 发表于 2012-8-10 23:53
08001888444
记不得从哪里弄来的号码了
好像也是很久以前论坛里面有人发的

野原家新之助 · 发表于 2012-8-11 01:16

红豆牛奶冰沙发表于 2012-8-10 22:34
dhl有免费热线啊~
你去搜我以前发的帖子，关于packstation那个，我记得你回复了的~
疯月童鞋给 ...

voni · 发表于 2012-8-11 10:58

路过007 发表于 2012-8-11 00:52
没去邮局问过，都直接打电话的，客服会告诉你是什么原因没投递成功，然后会问你哪天在家，重新约个时间送 ...

不管怎样都得半天，我没耐心等，所以不重的就自己去取了

omegasunshine · 发表于 2012-8-13 16:30

voni 发表于 2012-8-11 10:58
不管怎样都得半天，我没耐心等，所以不重的就自己去取了

，还是去邮局把这么重的包裹抱回来啦~~

zhangqiaoyan · 发表于 2012-8-13 17:06

现在发现还是邮寄到单位的好，肯定送到啊，邮寄到家的，经常说没人，就到邮局了。

sodafisch · 发表于 2012-8-13 23:08

我在ebay买了一双鞋，最后Zugestellt an “Ablagevertrag“
打电话过去问，客服比我还惊讶

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萍聚头条

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