求助关于paypal！！！！！！！！！

lizivi

楼主在英国留学，不懂德语，所以来论坛请教大家。

我是头一次使用paypal，也没看说明什么的以为就是支付宝一样，里面要转进钱才可以用。
前几天我要从一个德国网站买东西，想用paypal，可是paypal里没有钱，就直接从卡里往paypal里转钱，转完才知道要5-7天才能到账，可是网上的订单也确认了，我想那就等吧。谁知到我手贱网上的订单竟然确认了两次。想想不放心就给网站发了邮件说要取消一份订单，可是邮件被退回来了，说是账号或IP被加入黑名单。。。。同时paypal给我发了封邮件说我made an echeque，需要7-9天钱才能到seller手中。

然后我想paypal和支付宝一样里面没钱就不会支付，我只转了一份的金额，这样的话应该不会支付两次吧，就没管他。结果今天一查银行账户，发现我转的钱在processing，同时德国买东西的网站扣了两次钱，都在pending。。。。等于我付了三份钱（当让有一份转账成功后就会留在paypal账户里，另两份被网站扣了）
我现在很困惑的是 是不是paypal账号只要和银行卡关联而不需要账号里有钱就可以支付？不然的话购物网站怎么就直接扣了？我今天又给购物网站发了封邮件，暂时还没有消息。。。。好惆怅，不知道能不能把钱要回来。。。

有没有姐妹知道这种情况下我该怎么办，是和银行联系，还是paypal，还是购物网站联系？？购物网站那边没有英文，我是用google翻译一步步来的，但是发邮件用的英文，不知道能不能说清楚，所以希望懂德语的姐妹来帮下忙。

stld6

paypal你开户的时候就会有让你绑定你信用卡或者银行账户的选择, 看你的叙述应该是绑定的银行账户.pp会自己从你绑定的银行账户划账的.

lizivi

stld6 发表于 2012-8-15 15:43
paypal你开户的时候就会有让你绑定你信用卡或者银行账户的选择, 看你的叙述应该是绑定的银行账户.pp会自己从 ...

那就是说我以后再用paypal的话就不用往里转钱的是吗

算了吧

paypal 付的钱在60天还是多少天内可以追回的，你仔细看看paypal页面上的内容。

lizivi

算了吧 发表于 2012-8-15 16:00
paypal 付的钱在60天还是多少天内可以追回的，你仔细看看paypal页面上的内容。

这样啊，谢谢啦
可是购物网站那边呢，我在koffer-direkt.de买的行李箱，第一次给那边发邮件被退回来了，第二次发邮件是今天，还没有消息，我也怕英语说不明白或者那边理解有误。。能不能麻烦你帮我翻译一下，然后我复制粘贴给那边？主要内容就是： 我不小心提交了两次订单，实际上我只想买一个箱子，能不能帮我取消一份订单，同时把钱退回来。

panorama

英国paypal怎么弄不清楚，但是help那个页面肯定都有说明，你不看清楚就使用paypal，也有责任。
卖箱子的那个网站有客服电话，你用网络电话打一下也没什么成本，找个会说英语的就行。

算了吧

lizivi 发表于 2012-8-15 16:17
这样啊，谢谢啦
可是购物网站那边呢，我在koffer-direkt.de买的行李箱，第一次给那边发邮件被退回来了， ...

Mein Konto - Konfliktlösungen - Problem melden - 选择Käuferschutz - 点击Transaktionscode suchen 选择你要追回的付款 - 后面就自己看着办吧，我目前没有可以选择的东西，所以没法到下一步了，应该差不多就这么多了，其实这些页面上文字内容不多，你查字典也好用google翻译也好，最多就是花多一点时间也就能搞清楚了。
我之前有在网上药店买过东西，过了一个多月才想起来没收到，就这么追过一次，很顺利的退回来了。

lizivi

算了吧 发表于 2012-8-16 09:11
Mein Konto - Konfliktlösungen - Problem melden - 选择Käuferschutz - 点击Transaktionsco ...

谢谢呀 我试试看